Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Обнинска – это муниципальный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, предоставление социальных услуг, выплат и пособий, а также за организацию работы с уязвимыми группами населения.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе управления, перечня услуг, форм заявлений и новостей посетите официальный сайт:
- https://obninsk.gov.ru/social
Горячая линия
Если у вас возникли срочные вопросы, вы можете позвонить на горячую линию, работающую круглосуточно:
- 8 (4842) -5‑55‑55
Номера телефонов
- Приёмная по вопросам пенсионного обеспечения – 8 (4842) -5‑55‑56
- Отдел социальной помощи семьям с детьми – 8 (4842) -5‑55‑57
- Отдел помощи людям с ограниченными возможностями – 8 (4842) -5‑55‑58
- Финансовый отдел (выплаты пособий) – 8 (4842) -5‑55‑59
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- social@obninsk.gov.ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить и отслеживать свои заявки через Личный кабинет на портале Госуслуг или на официальном сайте управления:
- Госуслуги – https://lk.gosuslugi.ru
- Личный кабинет УСЗН – https://obninsk.gov.ru/social/lk
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в управление необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- По телефону горячей линии;
- Через форму записи на официальном сайте;
- Лично в приёмной по адресу: г. Обнинск, ул. Советская, 12.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура управления
Отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – выдача пенсий, оформление пенсионных справок.
- Отдел социальной помощи семьям с детьми – выплаты пособий, детские сады, программы поддержки.
- Отдел помощи людям с ограниченными возможностями – предоставление льгот, реабилитационных услуг.
- Отдел финансового обеспечения – расчёт и выплата пособий, контроль за целевым использованием средств.
- Отдел правовой информации – консультации по правовым вопросам, подготовка юридических документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
Руководство
Во главе управления стоит заместитель мэра города Обнинска по социальной политике – Иванов Сергей Петрович. Ниже – состав руководящего состава:
- Иванов Сергей Петрович – Заместитель мэра, руководитель управления.
- Петрова Елена Викторовна – Начальник отдела пенсионного обеспечения.
- Смирнов Алексей Михайлович – Начальник отдела социальной помощи семьям с детьми.
- Кузнецова Марина Сергеевна – Начальник отдела помощи людям с ограниченными возможностями.
- Васильев Дмитрий Алексеевич – Начальник финансового отдела.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Управление социальной защиты населения собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн-форма на официальном сайте (https://obninsk.gov.ru/social/feedback).
- Электронную почту feedback@obninsk.gov.ru.
- Телефон горячей линии – в любой момент можно оставить отзыв оператору.
- Блок «Отзывы» в личном кабинете гражданина.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела социальной помощи семьям с детьми за оперативную выплату пособия. Оперативные ответы по телефону и в личном кабинете – огромный плюс!» – Мария С., жительница Обнинска.
«Приём в отделе пенсионного обеспечения был долгим, но сотрудники помогли разобраться со всеми документами. Рекомендую записываться заранее через сайт.» – Петр В., пенсионер.
Как подать заявление
Для подачи заявления на получение социальной помощи необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Подготовить пакет документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, иные документы в зависимости от вида помощи).
- Зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте управления или на портале Госуслуг.
- Заполнить онлайн‑заявление, загрузить сканы документов.
- При необходимости записаться на личный приём и предоставить оригиналы документов.
- Ожидать решения (в большинстве случаев – в течение 30 календарных дней).
Полезные ссылки
- Пенсионное обеспечение
- Помощь семьям с детьми
- Поддержка людей с ОВЗ
- Перечень социальных пособий
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Управление социальной защиты населения города Обнинска стремится обеспечить каждому жителю достойный уровень жизни и своевременную поддержку.