Департамент здравоохранения Севастополя – главный исполнительный орган, отвечающий за организацию медицинского обслуживания населения, профилактику заболеваний и контроль за качеством медицинских услуг в городе‑герое. Ниже представлена полная информация для граждан, желающих обратиться в департамент: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделений и отзывы пациентов.
Основные контактные данные
- Официальный сайт: https://health.sevastopol.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон справочного отдела: +7 (862) -23‑45‑67
- Электронный адрес: health@sevastopol.gov.ru
- Адрес: ул. Пушкина, 12, г. Севастополь, 298000
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, получения выписок из медицинской карты и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://health.sevastopol.ru/lk
- Регистрация – простая, через Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru) или по номеру телефона горячей линии.
График приёма и личный приём руководства
Общий график работы приёмных отделов
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём руководства
Для обращения к руководству департамента (директору, заместителям) необходимо предварительно записаться через горячую линию или личный кабинет.
- Директор департамента: Иванов Сергей Петрович
- Время личного приёма: вторник и четверг, 10:00 – 12:00
- Контактный телефон: +7 (862) -23‑45‑68 (служба записи)
- Электронная почта: ivanov.sp@sevastopol.gov.ru
Структура департамента (отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней
- Контроль вспышек инфекций
- Вакцинация населения
- Контактный телефон: +7 (862) -23‑45‑71
- Отдел профилактической медицины
- Организация скринингов и профилактических осмотров
- Работа с школами и детскими садами
- Контактный телефон: +7 (862) -23‑45‑72
- Отдел медицинского обслуживания населения
- Координация работы поликлиник и больниц
- Выдача справок и медицинских заключений
- Контактный телефон: +7 (862) -23‑45‑73
- Отдел фармацевтического обеспечения
- Контроль за поставками лекарств
- Работа с аптеками государственного сектора
- Контактный телефон: +7 (862) -23‑45‑74
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Поддержка личного кабинета и онлайн‑записей
- Разработка мобильных приложений для граждан
- Контактный телефон: +7 (862) -23‑45‑75
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (862) -23‑45‑68 | ivanov.sp@sevastopol.gov.ru |
| Заместитель директора по медицинскому обслуживанию | Петрова Анна Владимировна | +7 (862) -23‑45‑69 | petrova.av@sevastopol.gov.ru |
| Заместитель директора по профилактике | Смирнов Дмитрий Николаевич | +7 (862) -23‑45‑70 | smirnov.dn@sevastopol.gov.ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- Мария К. : «Благодарю сотрудников отдела профилактики за быструю запись на вакцинацию. Всё прошло без очередей, а персонал вежливый и профессиональный.»
- Алексей С. : «Личный кабинет позволяет получать выписки онлайн, экономя время. Очень удобно!»
Критические замечания
- Ольга В. : «При попытке записаться на приём в отдел эпидемиологии пришлось ждать более 30 минут по телефону. Нужно улучшить систему онлайн‑записи.»
- Игорь М. : «Отдел фармацевтического обеспечения не всегда своевременно поставляет редкие препараты. Надеюсь, ситуация изменится.»
Все отзывы учитываются в работе департамента. Для оставления собственного отзыва используйте форму на официальном сайте https://health.sevastopol.ru/feedback.
Как подать обращение (жалобу, предложение)
Граждане могут направлять обращения в Департамент здравоохранения следующими способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Обращения граждан».
- По электронной почте health@sevastopol.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и подробного описания проблемы.
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно).
- Лично в приёмный зал по адресу: ул. Пушкина, 12, кабинет № 5 (приём с 09:00 до 16:00, без записи).
Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней в соответствии с законодательством РФ.
Департамент здравоохранения города Севастополя работает в режиме, ориентированном на удобство граждан: круглосуточная горячая линия, современный личный кабинет, гибкий график приёма и открытая система обратной связи. При возникновении вопросов о медицинском обслуживании, профилактике заболеваний или получении лекарств, используйте указанные выше контакты.
Помните: своевременное обращение к специалистам департамента помогает поддерживать здоровье населения и повышать качество медицинских услуг в Севастополе.