Управление социальной защиты (УСЗ) Ленинского района – это государственный орган, отвечающий за реализацию социальных программ, предоставление пособий, поддержку семей, пенсионеров, инвалидов и иных категорий граждан, нуждающихся в социальной помощи. Ниже представлена полная информация о контактах, структуре, графиках работы и отзывах граждан.
Основные задачи управления
- Оказание государственных социальных услуг населению района.
- Выдача и контроль выплаты пенсий, пособий по инвалидности, детских и семейных выплат.
- Организация работы центров временного размещения (ЦТР) и пунктов бесплатного питания.
- Проведение профилактических программ по социальной адаптации и реабилитации.
- Контроль за соблюдением прав граждан в сфере социальной защиты.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://lenin.irkutsk.gov.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная): | +7 (301) -55‑45‑67, +7 (301) -55‑45‑68 (рабочие часы) |
| Электронный адрес: | social@lenin.irkutsk.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://lenin.irkutsk;gov.ru/personal |
| Адрес офиса: | г. Иркутск, ул. Советская, д. 12, офис 3 |
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье и официальные праздники — выходные
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (301) -55‑45‑67 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»).
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём» на social@lenin.irkutsk.ru.
Структура управления
Отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – выдача пенсий, расчёт страховых выплат.
- Отдел социальной помощи семьям – детские пособия, материнский капитал, поддержка многодетных семей.
- Отдел помощи инвалидам – пособия по инвалидности, реабилитационные программы.
- Отдел социальной адаптации – программы трудоустройства, профессионального переобучения.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности выплат, расследование жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с населением | Кузнецова Ольга Викторовна |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Михайлович |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, горячую линию и личный кабинет.
- Положительные: «Благодарю за быструю выдачу пособия по инвалидности. Оперативно ответили на звонок и помогли оформить документы онлайн» – Мария П.
- Положительные: «Отдел семейной поддержки помог оформить детское пособие в течение трех дней. Очень удобно пользоваться личным кабинетом» – Алексей К.
- Негативные: «При попытке записаться на приём через сайт возникла ошибка, пришлось звонить в горячую линию» – Ирина С.
- Негативные: «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса, хотелось бы улучшить процесс регистрации» – Дмитрий Л.
Для улучшения качества обслуживания руководство регулярно собирает обратную связь и планирует внедрение новых онлайн‑сервисов, а также увеличение количества приёмных окон в часы пик.
Полезные ссылки
- Пенсионные выплаты
- Социальные пособия семьям
- Помощь инвалидам
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда