Валентина Ивановна Матвиенко занимает пост Председателя Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации (верхняя палата парламента)․ Как высокий государственный чиновник, она рассматривает обращения граждан в рамках своей компетенции — вопросы законодательной деятельности, работы Совета Федерации, исполнения федеральных законов, а также проблемы, требующие вмешательства на федеральном уровне․

Ниже представлена подробная инструкция со всеми актуальными контактами, способами подачи обращения и нюансами рассмотрения на ․

Официальные интернет-ресурсы для обращений

Официальный сайт Совета Федерации (Основной портал)

Это главный авторитетный источник информации и основной канал для электронного взаимодействия․

• Адрес: council․gov․ru
• Раздел «Обращения граждан»: Обычно находится в главном меню или в футере сайта (раздел «Гражданам» / «Приемная»)․
• Функционал: Электронная форма подачи обращения, отслеживание статуса по регистрационному номеру, ознакомление с ответами на частые вопросы․

Персональная страница на портале «Лица власти» (Народная приемная)

Специализированный раздел для прямого обращения к Председателю СФ․

• Адрес: litsa․vlasti․ru/matvienko_valentina_ivanovna/ (или через поиск на портале «Лица власти»)
• Возможности: Написание письма/жалобу/просьбы, чтение новостей и интервью, просмотр статистики отвеченных обращений․

Портал открытых писем (Публичные обращения)

Если вы хотите, чтобы обращение было публичным (опубликовано в открытом доступе)․

• Пример ресурса: Сайты типа «Письма к власти», «Роспись» или раздел «Открытые обращения» на council․gov․ru․

Электронная форма подачи (Личный кабинет / ЕПГУ)

Наиболее надежный и быстрый способ — использование единых государственных систем․

1. Госуслуги (ЕПГУ / Госуслуги․Решение):
   • Войдите в свой личный кабинет на Госуслугах (eservices․gov․ru / gosuslugi․ru)․
   • Раздел: «Обращения к государственным органам» → «Написать обращение»․
   • В поле «Адресат» выберите: Совет Федерации Федерального Собрания РФ или Председатель Совета Федерации Матвиенко В․И․
   • Преимущество: автоматическая идентификация личности, прикрепление файлов, отслеживание сроков в личном кабинете, получение уведомлений в приложении/по SMS․
2. Личный кабинет на сайте Совета Федерации (council․gov․ru):
   • Требует отдельной регистрации/авторизации (часто через ЕСИА/Госуслуги)․
   • Позволяет вести историю переписки именно с аппаратом СФ․

Контакты для обращений: Телефоны, Почта, Горячая линия

Горячая линия / Телефоны приемной Совета Федерации

Телефоны могут меняться, актуальные номера всегда лучше уточнять на council․gov;ru в разделе «Контакты» → «Приемная»․

Почтовый адрес (Для бумажных писем)

Рекомендуется отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения․

Электронная почта (E-mail)

Прямой e-mail Председателя не публикуется в открытом доступе из соображений информационной безопасности и защиты от спама․

• Вся электронная корреспонденция проходит через электронную форму на council․gov․ru или портал Госуслуг․
• Общий контактный e-mail аппарата СФ (для организационных справок): info@council․gov․ru (не для рассмотрения личных обращений граждан)․

Личный прием граждан: График, Запись, Отделы

График личного приема Председателя СФ

Валентина Матвиенко проводит личные приемы граждан по предварительной записи․

• Частота: Обычно 1 раз в месяц или по мере формирования очереди․
• Место: Приемная Председателя Совета Федерации (г․ Москва, ул․ Мясницкая, 11/13) или выездные приемы в регионах․
• Актуальный график: Опубликовывается на сайте council․gov;ru в разделе «Приемная» → «График приема» за 1-2 недели до даты․

Как записаться на личный прием

1. Через сайт Совета Федерации: Раздел «Приемная» → «Запись на прием»․ Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги)․
2. По телефону приемной: +7 (495) -97-30-00 (справочная соединит с отделом записи)․
3. Через портал «Лица власти»: На персональной странице Матвиенко В․И․ часто есть кнопка «Записаться на прием»․

Структура аппарата (Отделы), рассматривающие обращения

Обращения распределяются по профильным отделам Канцелярии и Аппарата СФ:

• Отдел работы с обращениями граждан и организаций (Канцелярия): Регистрация, первичный учет, контроль сроков, отправка ответов․
• Юридический департамент / Департамент законодательной работы: Правовая экспертиза вопросов, подготовка законопроектов по итогам обращений․
• Комитеты Совета Федерации: Обращения по профилю (бюджет, оборона, социальная политика, региональное развитие, конституционное законодательство и т․д․) направляются в соответствующие комитеты․
• Отдел взаимодействия с субъектами РФ: Вопросы, касающиеся конкретных регионов․

Руководство и компетенция: Кому и зачем писать

Валентина Ивановна Матвиенко, Председатель Совета Федерации

Компетенция для обращений:

• Вопросы законодательной инициативы (предложения по законам)․
• Контроль за исполнением федеральных законов субъектами РФ․
• Вопросы, касающиеся деятельности сенаторов (представителей исполнительных и законодательных властей регионов)․
• Межпарламентское сотрудничество, международные договоры (ратификация)․
• Назначение на высшие должности (судьи Конституционного/Верховного судов, Генеральный прокурор, Полпреды и др․ — по представлению Президента)․
• Исполнение полномочий Президента РФ в случае его досрочного прекращения (конституционный порядок);

Ключевые фигуры Аппарата (для понимания иерархии)

• Первый заместитель Председателя СФ: Куратор отдельных направлений (актуальное имя уточняйте на сайте)․
• Заместители Председателя СФ: Отвечают за работу комитетов и комиссий․
• Начальник Аппарата Совета Федерации: Руководит исполнительным аппаратом, организацией приема граждан․
• Начальник Канцелярии Председателя: Непосредственно организует работу с входящей корреспонденцией и личным приемом․

Отзывы и статистика рассмотрения обращений

Что говорят граждане (обобщенная аналитика)

• Сроки ответа: Законодательно установлены — 30 календарных дней (ст․ 10 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»)․ На практике ответы часто приходят в течение 2-4 недель․
• Форма ответа: Официальное письмо на почту (если указан индекс/адрес) или в личный кабинет Госуслуг / сайта СФ․
• Суть ответов: В 80-90% случаев — мотивированные отказы или разъяснения компетенции («Вопрос не в ведении СФ, переадресовано в Минздрав/Прокуратуру/Губернатора»)․
• Позитивный опыт: Зафиксирован в случаях системных законодательных пробелов, когда обращение становится основой для парламентского запроса или законопроекта․
• Негативный опыт: Длительное молчание (нарушение сроков), формальные ответы-шаблоны, переадресация «по кругу»․

Где почитать/оставить отзыв

• Портал «Лица власти» (litsa․vlasti․ru): Раздел «Отзывы» на странице Матвиенко В․И․
• Сайт «Роспись» / «Письма к власти»: Публичные обращения с ответами․
• Госуслуги․Решение (Публичные обсуждения): Иногда обсуждают качество ответов ведомств․

Пошаговая инструкция: Как написать эффективное обращение

1. Определите компетенцию․ Убедитесь, что вопрос касается федерального законодательства, работы СФ или сенаторов․ Если это проблема с ЖКХ, полицией, больницей в конкретном городе — пишите Губернатору, Прокуратуре или в Минздрав региона․ СФ перенаправит туда же, но потеряете время․
2. Выберите канал․ Лучше всего — Личный кабинет Госуслуг (ЕПГУ)․ Это гарантирует регистрацию, контроль сроков и юридическую значимость․
3. Структура текста:
   • Шапка: Кому (Матвиенко В․И․, Председатель СФ), От кого (ФИО, адрес, телефон, email)․
   • Суть: Четко, без эмоций, по фактам (что произошло, когда, какие права нарушены)․
   • Ссылки на законы (если знаете)․
   • Просьба: Конкретная (проверить, принять меры, инициировать закон, дать разъяснение)․
   • Приложения: Сканы документов (приказы, отказы, справки, фото)․
4. Подпись и дата․ В электронном виде, ЭП (квалифицированная электронная подпись) или подтверждение через ЕСИА․
5. Сохраните регистрационный номер․ Он придет в СМС/пуш/email․ По нему отслеживайте статус․
6. Если срок (30 дней) истек, ответа нет: Напишите повторное обращение (жалобу на бездействие) на тот же адрес или в Прокуратуру / Судебную палату по информационным спорам․

Важные напоминания на 2026 год

Резюме: Краткая шпаргалка контактов

Официальный сайт Совета Федерации (актуальная база знаний): https://council․gov․ru/

Данная статья составлена на основе открытых данных официальных сайтов (council․gov․ru, gosuslugi․ru, litsa․vlasti․ru) и действующего законодательства (ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ») на дату ․ Контакты и графики могут меняться, обязательно проверяйте актуальность на официальных ресурсах перед обращением․