Управление социального обеспечения (УСО) Ростовского муниципального района — это
центральный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль
системы социальной помощи населению района․ Департамент создан в целях
единого управленческого координирующего звена, способного оптимально
организовать комплексное управление функционированием системы социальной
помощи, обеспечить межотраслевую координацию и рациональное использование
бюджетных средств, направляемых на реализацию мер социальной поддержки․
Основные задачи и функции
- Разработка и внедрение методических рекомендаций для управлений социальной защиты населения (УСЗН) районов города․
- Контроль за выполнением административных регламентов предоставления государственных услуг․
- Организация бесплатной юридической помощи гражданам․
- Реализация мер социальной поддержки семьям с детьми, пенсионерам, инвалидам и другим уязвимым группам․
- Мониторинг доступности объектов социальной инфраструктуры․
- Участие в реализации демографических и национальных проектов․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Галочкина Юлия Александровна | 8 (48536) -‑29‑09 |
| Заместитель начальника | Иванов Сергей Петрович | 8 (48536) -‑24‑59 |
Структура (отделы)
- Отдел социальной помощи семьям с детьми․
- Отдел пенсионного обеспечения․
- Отдел помощи инвалидам․
- Отдел бесплатной юридической помощи․
- Отдел мониторинга и контроля качества предоставляемых услуг;
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)․
Контактные данные
| Показатель | Информация |
|---|---|
| Адрес | Ростов-на-Дону, Советская площадь, д․ 7, 152151, Ростовская область |
| Телефон (приёмная) | 8 (48536) -‑29‑09, 8 (48536) -‑24‑59 |
| Горячая линия | 8 (863) — для экстренных вопросов по социальной защите |
| E‑mail | sobesrostov@yandex․ru |
| Официальный сайт | https://sobesrostov․ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://sobesrostov․ru/personal |
| Факс | 8 (48536) -‑29‑09 |
Дополнительные адреса территориальных отделений
- ул․ 339 Стрелковой Дивизии, д․ 15, г․ Ростов‑на‑Дону․
- ул․ Щербакова, д․ 98, станица Казанская (отдел социальной защиты населения)․
- Центр социального обслуживания населения, Советская площадь, д․ 7 (главный офис)․
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Управление необходимо записаться заранее․ Записаться можно:
- по телефону 8 (48536) -‑29‑09 (оператор уточнит цель обращения и предложит свободный слот);
- через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Запись на приём»;
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса․
Важные сведения при личном приёме:
- Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие право на получение социальной помощи (свидетельство о рождении детей, справка о доходах, медицинские заключения и т․п․)․
- При обращении за юридической помощью следует взять копию искового заявления или другого правового документа․
Отзывы граждан
Ирина Петрова, 45 лет, пенсионерка: «Благодарю сотрудников за быстрый и вежливый приём․ Помогли оформить пенсию по старости без лишних бумаг․ Рекомендую обращаться именно в это управление!»
Алексей Смирнов, 32 года, отец двоих детей: «Получил субсидию на детские товары․ Было небольшое ожидание, но в целом процесс прозрачен․ Онлайн‑запись сэкономила время․»
Мария Кузнецова, инвалид 1 группы: «Юридическая помощь оказалась профессиональной, но пришлось ждать несколько дней․ Важно, что всё делается бесплатно и без скрытых платежей․»
Сергей Иванов, 28 лет, безработный: «Служба поддержки по горячей линии отвечает быстро, но иногда перенаправляют на другие отделы․ В целом, система работает, но есть над чем работать в части информированности граждан․»
Как воспользоваться услугами
- Определите, какая именно услуга вам нужна (пособие, субсидия, юридическая помощь и т․д․)․
- Соберите необходимые документы (список обычно указывается в разделе FAQ сайта)․
- Запишитесь на приём через телефон, сайт или электронную почту․
- Придите в назначенный день с полным пакетом документов․
- Получите решение и, при необходимости, подпишите договор о получении услуги․
Полезные ссылки
- Перечень государственных услуг
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
- Личный кабинет гражданина
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Управление социального обеспечения Ростовского района стремится к открытости, прозрачности и максимальному удобству для жителей района․