Коммунальное унитарное предприятие «Жилищное коммунальное хозяйство Центрального района г․ Минска» (КУП «ЖКХ Центрального района») — основной исполнительный орган, отвечающий за обслуживание многоквартирных домов, капитальный ремонт, замену лифтов, работу с адресным закреплением домов и приём обращений граждан․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://jkhcen․by/
- Адрес: ул․ Комсомольская, 20а, 220030, г․ Минск
- Телефон (приёмная): +375 17 363 23 26
- Электронная почта: priem@cenjkh․by
- Горячая линия (единая диспетчерская служба): 115
- Чат‑бот (Viber): Ссылка на чат‑бот
- Instagram: https://www․instagram․com/
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного взаимодействия с гражданами КУП «ЖКХ Центрального района» предоставляет личный кабинет на официальном сайте․ Через него можно:
- Отправлять обращения и заявки;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
- Скачивать справки и акты выполненных работ․
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрироваться, указав номер лицевого счёта и контактный телефон․
Личный приём граждан
Приём граждан осуществляется в офисе по адресу: ул․ Комсомольская, 20а․ Ниже приведён график работы приёмной․
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Пн‑Чт | 08:45 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пт | 08:45 – 16:45 | 13:00 – 14:00 |
| Сб‑Вс | выходные | |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +375 17 363 23 26 или отправить запрос через личный кабинет․
Структура департамента (отделы)
Для более эффективного обслуживания в департаменте сформированы следующие отделы:
- Отдел по работе с домами и адресным закреплением – ведёт реестр домов, фиксирует изменения собственников, отвечает за вопросы адресации․
- Отдел капитального ремонта и замены лифтов – планирует и контролирует крупные ремонтные работы, замену и модернизацию лифтового оборудования․
- Отдел энергосбережения и ресурсоснабжения – контролирует поставки воды, тепла и электроэнергии, реализует программы энергосбережения․
- Отдел работы с заявками и аварийной службой – принимает обращения, распределяет их между мастерами, обеспечивает круглосуточную работу диспетчерской службы․
- Отдел финансов и расчётов – отвечает за начисление и приём платежей, работу с задолженностями, выдачу справок․
- Отдел правового обеспечения – консультирует по вопросам жилищного законодательства, оформляет договоры и акты․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор КУП «ЖКХ Центрального района» | Иванов Сергей Петрович | +375 17 363 23 26 (приёмная) | priem@cenjkh․by |
| Заместитель директора – капитальный ремонт | Кузнецова Марина Владимировна | +375 17 363 23 27 | repair@cenjkh․by |
| Заместитель директора – энергосбережение | Павлов Алексей Сергеевич | +375 17 363 23 28 | energy@cenjkh․by |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания департамент активно собирает обратную связь․
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно оставить письменный отзыв․
- В социальных сетях (Instagram, Viber‑чат) регулярно публикуются ответы на типичные вопросы и благодарности от жителей․
- Для срочных проблем (аварийные ситуации) рекомендуется звонить в диспетчерскую службу по номеру 115 – оператор фиксирует заявку и передаёт её в соответствующий отдел․
Полезные ссылки
- Официальный сайт КУП «ЖКХ Центрального района»
- Instagram‑страница департамента
- Чат‑бот в Viber
- Горячая линия 115
Если у вас возникли вопросы по обслуживанию вашего дома, оплате коммунальных услуг или вы хотите подать жалобу/предложение – используйте любой из указанных способов связи․ Департамент ЖКХ Центрального района стремится к открытости и оперативному решению проблем жителей․