Россельхознадзор – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный ветеринарный, фитосанитарный, санитарно‑эпидемиологический и продовольственный надзор. В Мурманской области функции надзора реализуются через Управление Россельхознадзора Мурманской области (далее – УРН Мурманской области).

Общая информация об управлении

Управление находится в составе Государственной инспекции ветеринарного надзора при областном правительстве. Основные задачи УРН:

• Контроль за соблюдением требований ветеринарного, фитосанитарного и продовольственного законодательства;
• Проведение профилактических мероприятий по профилактике заболеваний животных и растений.
• Выдача и контроль за соблюдением ветеринарных сертификатов, фитосанитарных разрешений и санитарных заключений.
• Взаимодействие с федеральными и региональными органами в сфере продовольственной безопасности.

Нормативная база

Деятельность управления регулируется федеральными законами, постановлениями Правительства РФ и региональными нормативными актами, среди которых:

1. Федеральный закон № 38‑ФЗ «О ветеринарном надзоре»;
2. Федеральный закон № 7‑ФЗ «О ветеринарных лекарствах»;
3. Приказ Минсельхознадзора РФ № 442 от «Об утверждении Положения о системе Меркурий»;
4. Региональные постановления Мурманской области о порядке проведения ветеринарного и фитосанитарного контроля.

Контактные данные

Личный приём и график работы

Личный приём руководителя управления

Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через телефон или электронную почту.

• Координатор приёма: старший специалист Сергей Петрович Кузнецов
• Телефон для записи: +7 (8152) -5‑00‑03
• Э‑mail: kuznetsov@murmansk.rosselkhoznadzor.ru

График работы приёмных окон

Приём заявок в нерабочие дни возможен только по предварительной договорённости.

Структура управления

Отделы и их функции

• Отдел ветеринарного надзора – контроль за здоровьем скота, птицы, рыбных ресурсов; выдача ветеринарных сертификатов.
• Отдел фитосанитарного надзора – профилактика и борьба с вредителями растений, контроль за импортом и экспортом сельскохозяйственной продукции.
• Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка условий хранения и реализации пищевых продуктов, контроль за соблюдением санитарных норм.
• Отдел документооборота и информационных систем – поддержка системы «Меркурий», работа с электронными заявками и базами данных.
• Отдел кадров и резервов – подбор, обучение и развитие кадрового резерва.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение проверок.

Руководство управления

Личный кабинет в системе «Меркурий»

Система «Меркурий» – автоматизированная информационная система, позволяющая:

• Регистрация и оформление ветеринарных сертификатов онлайн;
• Отслеживание статуса заявок на фитосанитарные разрешения;
• Получение электронных копий санитарных заключений;
• Ведение реестра животных и растений, подлежащих учёту.

Для доступа к личному кабинету необходимо:

1. Перейти по ссылке https://lk.rosselkhoznadzor.ru;
2. Ввести ИНН организации (или ИНН физического лица) и пароль, полученный в процессе регистрации;
3. Подтвердить вход через СМС‑код, высланный на зарегистрированный номер телефона.

Техническая поддержка кабинета: +7 (8152) -5‑00‑04, e‑mail: support@rosselkhoznadzor.ru.

Отзывы и оценки работы управления

Обратная связь собирается через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы»);
• Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33;
• Электронная почта feedback@murmansk.rosselkhoznadzor.ru.

Анализ отзывов за 2024‑2025 годы

Типичные положительные комментарии:

• «Быстро оформили ветеринарный сертификат, помогли подготовить документы к экспортной партии»;
• «Профессиональный подход сотрудников, вежливое обслуживание».

Типичные замечания:

• «Не хватает онлайн‑чата для оперативных вопросов»;
• «Сложно ориентироваться в системе «Меркурий» без инструкций».

На основании полученных замечаний в 2025 году была проведена модернизация сайта и добавлен интерактивный чат‑бот.

Полезные ссылки

• Нормативные документы Россельхознадзора
• Услуги ветеринарного надзора
• Фитосанитарный надзор
• Санитарно‑эпидемиологический надзор
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как обратиться за помощью

Если вам требуется консультация, оформление документов или проведение проверки, следуйте простому алгоритму:

1. Определите нужный отдел (ветеринарный, фитосанитарный, санитарно‑эпидемиологический).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, сертификаты, технические условия).
3. Свяжитесь с горячей линией или отправьте запрос через личный кабинет «Меркурий».
4. При необходимости запишитесь на личный приём к руководителю или специалисту отдела.
5. Получите ответ в течение установленного срока (обычно – до 5 рабочих дней).

Для экстренных ситуаций (вспышка заболеваний, заражение растений) звоните в службу экстренного реагирования по номеру 8‑800‑555‑99‑99 (круглосуточно).

Управление Россельхознадзора Мурманской области – ключевой орган, обеспечивающий безопасность сельскохозяйственной продукции и здоровье животных в регионе. Благодаря современной информационной системе «Меркурий», развитой структуре отделов и открытой системе обратной связи, управление постоянно повышает качество своих услуг.

Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или воспользоваться горячей линией.