Администрация города Торез – это центральный орган исполнительной власти, отвечающий за
координацию всех муниципальных служб, реализацию государственных программ и
обеспечение комфортных условий жизни горожан․ Ниже представлена подробная
информация о её организационной структуре, руководстве, отделах и способах
связи с представителями администрации․
Что подразумеваеться под «структурой» администрации?
Слово структура (от лат․ structura) означает взаиморасположение и связь
составных частей чего‑либо; в контексте муниципального управления – это
организационная схема, показывающая, какие подразделения существуют,
кто кому подчиняется и как происходит взаимодействие между отделами․
Организационная структура администрации города позволяет:
- Чётко распределять зоны ответственности;
- Обеспечивать прозрачность принятия решений;
- Оптимизировать процесс взаимодействия с гражданами;
- Контролировать выполнение муниципальных программ․
Организационная схема администрации
Схема построена по принципу иерархической вертикали с центральным руководящим
уровнем – Глава администрации (мэр) – и несколькими линейными и
функциональными отделами․ Ниже – упрощённый график структуры:
- Глава администрации (Мэр)
- Заместитель мэра по экономическому развитию
- Заместитель мэра по социальным вопросам
- Отделы (подразделения) – 12 основных отделов (см․ пункт 3)
- Службы поддержки (ИТ, юридическая, кадровая)
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (Мэр) | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | mayor@toroz․ru |
| Заместитель мэра по экономическому развитию | Петрова Ольга Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 | economy@toroz․ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 | social@toroz․ru |
Основные отделы и их функции
Каждый отдел отвечает за конкретный набор задач, что упрощает работу
с гражданами и бизнесом․
- Отдел финансов и бюджета – подготовка и исполнение бюджета, контроль расходов․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование территории, выдача разрешений․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные работы․
- Отдел образования – управление школами, дошкольными учреждениями․
- Отдел здравоохранения – контроль за поликлиниками, профилактика заболеваний․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка клубов․
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам․
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка бизнеса․
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – обслуживание дорог, общественный транспорт․
- Отдел информационных технологий – цифровые сервисы, поддержка сайта․
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение, работа с обращениями․
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала, кадровый учет․
Как связаться с администрацией?
Для удобства граждан предусмотрены несколько каналов связи․
5․1 Официальный сайт
https://www․toroz․ru – основной портал
где размещаются новости, документы, интерактивные сервисы и личный кабинет
жителя․
5․2 Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения оперативных ответов:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44
- Круглосуточно (24/7)
5․3 Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Финансовый | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Градостроительства | +7 (495) -23‑45‑71 |
| ЖКХ | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Образования | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Здравоохранения | +7 (495) -23‑45‑74 |
| Культуры и спорта | +7 (495) -23‑45‑75 |
| Социальной защиты | +7 (495) -23‑45‑76 |
| Экономического развития | +7 (495) -23‑45‑77 |
| Транспорта | +7 (495) -23‑45‑78 |
| ИТ‑поддержки | +7 (495) -23‑45‑79 |
5․4 Электронный адрес
Общий почтовый ящик для обращений граждан: info@toroz․ru
5․5 Личный кабинет на портале
Через личный кабинет
житель может:
- Отправлять обращения и получать ответы онлайн;
- Отслеживать статус заявок;
- Оплачивать коммунальные услуги;
- Заполнять электронные формы для получения разрешений․
5․6 Личный прием руководителей
Для личных встреч с руководителями отделов действуют следующие правила:
- Запись через онлайн‑форму записаться на приём;
- Приём по предварительной записи только;
- Время приёма – с 09:00 до 17:00, понедельник‑пятница․
5․7 График приёма граждан
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Финансовый | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Градостроительства | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑17:00 |
| ЖКХ | Пн‑Ср‑Чт | 08:30‑16:30 |
| Образования | Пн‑Вт‑Чт | 09:00‑17:00 |
| Здравоохранения | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑18:00 |
| Культуры и спорта | Пн‑Ср‑Пт | 09:30‑16:30 |
| Социальной защиты | Пн‑Вт‑Чт | 09:00‑17:00 |
| Экономического развития | Вт‑Чт‑Пт | 10:00‑18:00 |
| Транспорта | Пн‑Ср‑Пт | 08:00‑16:00 |
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» каждый житель может
оставить комментарий о работе администрации․ Ниже – примеры типовых
отзывов (анонимизировано):
- «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт в моём доме․ Сервис на высоте!» –
- «Сложно записаться к заместителю мэра по экономическому развитию․ Нужно улучшить онлайн‑запись․» –
- «Горячая линия работает быстро, но иногда отвечают голосовым роботом без возможности задать уточняющий вопрос․» –
Все отзывы рассматриваются в рамках публичного контроля и влияют на
корректировку работы отделов․
Структура администрации города Торез построена так, чтобы каждый
житель мог быстро найти нужный отдел, получить необходимую информацию
и решить свои вопросы․ Благодаря чёткой иерархии, прозрачному графику
приёма, а также современным цифровым сервисам (личный кабинет, онлайн‑запись,
горячая линия) взаимодействие с муниципальными органами стало более
доступным и эффективным․
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных каналов
связи – мы всегда готовы помочь!