Под «Управлением государственного реестра кадастра и картографии» чаще всего подразумевают территориальные органы Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) в субъектах Российской Федерации (например, Управление Росреестра по Москве, по Московской области и т.д.), а также структурные подразделения центрального аппарата, курирующие ведение Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), государственного недвижимости (ГКН) и государственной картографии.
Ниже представлена структурированная информация для обращения в данные органы: контакты, реквизиты, порядок личного приема, структура и способы обратной связи.
Официальное название и описание деятельности
Полное наименование
Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) — федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по государственной регистрации прав на недвижимость и сделок с ней, ведению ЕГРН, ведению государственного кадастра недвижимости, государственной картографии и геодезической деятельности, а также по надзору в сфере использования недр и охраны культурного наследия (в установленных законом пределах).
Территориальные органы (Управления)
В каждом субъекте РФ функционирует Управление Росреестра (например, Управление Росреестра по г. Москве, Управление Росреестра по Республике Адыгея и др.). Они являются непосредственными исполнителями функций по приему документов, выдаче выписок, ведению кадастрового учета на территории региона.
Основные функции
- Прием документов для государственной регистрации прав на недвижимые вещи и сделок с ними.
- Ведение Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН).
- Ведение Государственного кадастра недвижимости (ГКН).
- Выдача выписок из ЕГРН (бумажных и электронных).
- Организация работы по государственной картографии и геодезии на территории региона.
- Предоставление государственных и муниципальных услуг (Госуслуги).
- Контроль и надзор в сфере земельных отношений и обращения недвижимостью (в пределах полномочий).
Контакты для обращений (на примере Центрального аппарата и крупных территориальных органов)
Внимание: Точные адреса и телефоны конкретного Управления по вашему региону лучше уточнять на официальном сайте rosreestr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Территориальные органы».
Центральный аппарат Росреестра (Москва)
- Адрес: 107996, г. Москва, ул. Кировоградская, д. 12 (основной корпус), д. 14 (корпус 2).
- Единая справочная служба (Горячая линия): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
- Телефон приемной Центрального аппарата: +7 (495) -70-38-00.
- Электронная почта (общая): info@rosreestr.ru
- Официальный сайт: https://rosreestr.gov;ru
Пример: Управление Росреестра по г. Москве
- Адрес: 115114, г. Москва, ул. Дорожненская, д. 27 (Главное здание); также работают МФЦ «Мои Документы».
- Горячая линия Управления: +7 (495) -87-66-66 (справочно, актуальность на 2026 г.).
- Единый номер МФЦ Москвы: +7 (495) -77-77-77.
- Сайт Управления: moskva.rosreestr.ru
Горячая линия и телефоны поддержки
| Наименование линии | Номер телефона | Режим работы (МСК) | Назначение |
|---|---|---|---|
| Единая федеральная горячая линия Росреестра | ###-###-#### | Пн-Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–17:00 | Консультации по ЕГРН, ГКН, госуслугам, порядку подачи документов, срокам, оплате госпошлины; |
| Горячая линия Кадастровой палаты (если актуально для региона) | Уточнять на сайте региональной палаты | Рабочие дни | Вопросы межевания, кадастровых работ, инженеров-кадастровых инженеров. |
| Техподдержка портала Госуслуг / ЕГРН | ###-###-#### | Круглосуточно | Проблемы с авторизацией, электронной подписью, отправкой заявлений онлайн. |
| Приемная Центрального аппарата | +7 (495) -70-38-00 | Пн-Пт: 09:00–18:00 | Запись на личный прием к руководству, рассмотрение жалоб/предложений. |
Электронные адреса (E-mail)
Для официальных обращений рекомендуется использовать интернет-приемную на сайте или портал Госуслуг. Прямые e-mail отделов редко публикуются для массовых обращений из-за спама, однако существуют функциональные ящики:
- info@rosreestr.ru, общие информационные запросы Центрального аппарата.
- internet-priemnaya@rosreestr.ru — интернет-приемная Росреестра (основной канал письменных обращений).
- pressa@rosreestr.ru — пресс-служба (для СМИ).
- Адреса территориальных управлений: обычно имеют формат
управление@rosreestr.ruили публикуются в разделе «Контакты» сайта конкретного Управления (например,77@rosreestr.ruдля Москвы — примерный формат, уточняйте на сайте).
Личный кабинет и электронные сервисы
Основной инструмент удаленной работы с Росреестром, Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) и сервисы сайта rosreestr.gov.ru.
Ключевые онлайн-сервисы:
- Подача заявления на государственную регистрацию (переход прав, обременений, кадастровый учет) с использованием УКЭП (усиленной квалифицированной электронной подписи).
- Получение выписки из ЕГРН (электронная выписка приходит в ЛК и на e-mail, бумажная — по почте или в МФЦ).
- Кадастровая карта (Публичная кадастровая карта — ПКК) — просмотр границ участков, кадастровых номеров, стоимости: pkk.rosreestr.ru.
- Отслеживание статуса заявления по номеру входящего документа.
- Расчет госпошлины с автоматическим заполнением реквизитов для оплаты.
- Сервис «Уведомление о согласии/возражении» при межевании.
Вход в Личный кабинет: через Госуслуги (ЕСИА) → Раздел «Каталог услуг» → «Земля и недвижимость» → «Росреестр».
Личный прием граждан
Порядок записи на прием
- Через портал Госуслуг: Раздел «Запись на прием» → Выбор ведомства (Росреестр / Управление Росреестра по региону) → Выбор темы обращения → Выбор даты/времени.
- По телефону горячей линии: ###-###-#### (оператор запишет на удобное время).
- Через интернет-приемную: на сайте rosreestr.gov.ru или сайте территориального управления.
Что взять с собой:
- Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ).
- Доверенность (если действуете от имени другого лица), нотариально заверенная.
- Пакет документов по существу вопроса (оригиналы и копии).
- Квитанция об оплате госпошлины (если вопрос связан с регистрацией прав).
Где проходит прием:
В основном прием граждан организован на базе Многофункциональных центров (МФЦ) «Мои Документы» или в зданиях территориальных Управлений Росреестра. В Центральном аппарате (ул. Кировоградская) прием ведет приемная по предварительной записи.
График приема граждан (типовой)
Важно: График может отличаться в конкретном МФЦ или Управлении. Всегда проверяйте актуальное расписание при записи.
| День недели | Часы приема (примерные) | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | Основной день приема руководителей |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | |
| Среда | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | |
| Четверг | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | Часто день приема заместителей руководителя |
| Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Сокращенный день |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | Только в отдельных МФЦ / по предварительной записи |
| Воскресенье | Выходной |
* Перерыв на обед обычно 13:00–14:00. В последние рабочие дни месяца/квартала график может меняться.
Структура: Основные отделы и департаменты
Структура территориального Управления Росреестра типизирована Приказом Росреестра. Основные структурные подразделения:
- Департамент (Управление) государственной регистрации прав — прием документов, регистрация прав, выдача выписок, разрешение споров о регистрации.
- Департамент (Управление) государственного кадастра недвижимости, учет объектов недвижимости, присвоение кадастровых номеров, ведение карты, работа с кадастровыми инженерами.
- Департамент картографии и геодезии — государственная картография, геодезическая сеть, топографическая съемка, географические названия.
- Отдел (Служба) предоставления государственных и муниципальных услуг — работа через МФЦ, электронные сервисы, Госуслуги, обратная связь.
- Юридический отдел / Департамент правовой работы — судебная работа, нормативная правовая деятельность, рассмотрение жалоб.
- Отдел информационных технологий и информационной безопасности — поддержка ИС ЕГРН, ГКН, защита персональных данных, электронный документооборот.
- Отдел кадров, финансов, документационного обеспечения и административно-хозяйственного обеспечения — внутреннее хозяйство ведомства.
- Приемная руководителя / Секретариат — работа с входящей/исходящей корреспонденцией, запись на личный прием.
Руководство (типовая структура)
На 2026 год структура руководства Росреестра и его территориальных органов:
Центральный аппарат (Москва)
- Глава Росреестра: Петрович Юрий Владимирович (с 2024 г.).
- Первый заместитель Главы: Кузнецов Андрей Викторович.
- Заместители Главы Росреестра: курируют блоки: госрегистрация, кадастр, ИТ/цифровизация, картография/геодезия, правовое обеспечение, международное сотрудничество, административно-хозяйственные вопросы.
Территориальные органы (Управления по субъектам)
- Начальник Управления Росреестра по субъекту РФ (назначается Главой Росреестра).
- Заместители Начальника Управления (по блокам: регистрация, кадастр, услуги, ИТ, правовое обеспечение).
- Начальники отделов/департаментов внутри Управления.
Пример: Начальник Управления Росреестра по г. Москве (на 2026 г.) — уточняйте на сайте moskva.rosreestr.ru в разделе «Руководство».
Отзывы и оценка качества услуг
Где оставлять отзывы:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): После получения услуги (выписка, регистрация) система предлагает оценить качество (звезды + комментарий); Это основной официальный канал.
- Интернет-приемная Росреестра (rosreestr.gov.ru): Раздел «Обращения граждан» → «Оставить отзыв/предложение».
- Сайты территориальных Управлений: Часто есть виджет «Оценка качества услуг» или «Задать вопрос руководству».
- Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Отзывы о конкретных МФЦ или зданиях Управлений (очереди, вежливость, парковка).
- Нароф (narod.ru) / Проект «Народный контроль»: Публичные отчеты о проблемах.
Типичные темы отзывов (анализ на 2025-2026 гг.):
| Позитивные аспекты | Негативные аспекты / Проблемы |
|---|---|
| Развитие электронных сервисов: 90%+ выписок выдаются онлайн за минуты/часы. | Сложности при регистрации сложных объектов (доли, незавершенное строительство, несоответствия площади). |
| Удобство МФЦ «Мои Документы» (одно окно, электронная очередь, расширенный график). | Долгие сроки рассмотрения бумажных заявлений (до 9-12 рабочих дней + почта). |
| Публичная кадастровая карта (ПКК) — открытый доступ к данным. | Технические сбои на портале Госуслуг / ЕГРН в пиковые нагрузки. |
| Бесплатная горячая линия ###-###-#### (компетентные консультанты). | Сложность дозвона до конкретного специалиста/отдела (только через общую линию). |
| Внедрение «Жизненных ситуаций» на Госуслугах (пошаговые инструкции). | Ошибки в ЕГРН (технические, реестровые), длительное их исправление. |
Как повлиять на качество:
Любое обращение через Интернет-приемную Росреестра или Госуслуги (категория «Жалоба на качество услуги») подлежит обязательному рассмотрению в установленные законом сроки (обычно 30 дней) с письменным ответом.
Краткая шпаргалка: Как решить основные вопросы
🔑 Самые частые сценарии:
- Нужна выписка из ЕГРН: Закажите в ЛК Госуслуг (электронная — бесплатно/дешевле, готова почти мгновенно) или в МФЦ (бумажная).
- Регистрация права (покупка, дарение, наследование): Подайте документы онлайн через Госуслуги (с УКЭП) или лично в МФЦ. Оплатите госпошлину со скидкой 30% при электронной подаче.
- Межевание / Кадастровые работы: Найдите кадастрового инженера через реестр на сайте Росреестра → заключите договор → инженер подготовит XML-схему → подайте на учет через Госуслуги.
- Исправление ошибки в ЕГРН (техническая/реестровая): Подайте заявление через Госуслуги/МФЦ с приложением документов-оснований (техплан, решение суда).
- Вопрос по кадастровой стоимости / обжалование: Обратитесь в Комиссию по обжалованию кадастровой стоимости при Управлении Росреестра (через Госуслуги) или в суд.
- Справка о кадастровой стоимости: Бесплатно на ПКК (pkk.rosreestr.ru) или официальная выписка через Госуслуги.
Система Росреестра на 2026 год максимально ориентирована на беспаперные технологии и сервис Госуслуги. Для решения 95% бытовых вопросов (выписки, регистрация прав, межевание, справки) не требуется физический визит в Управление — всё оформляется онлайн с УКЭП. Личный прием и обращения в Приемную/Горячую линию актуальны для сложных спорных ситуаций, обжалования действий сотрудников, вопросов, требующих юридической экспертизы, или при отсутствии доступа к электронным сервисам.
Рекомендация: Начинайте любое взаимодействие с проверкой информации на rosreestr.gov.ru и входом в Личный кабинет Госуслуг.
Данная статья носит справочный характер. Реквизиты, номера телефонов, графики приема и состав руководства могут меняться. Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте Росреестра или сайте Управления по вашему региону на дату обращения.