Управление Росреестра по Ямало-Ненецкому автономному округу (далее — Управление) является территориальным органом Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр). Оно осуществляет свои полномочия на территории Ямало-Ненецкого автономного округа (ЯНАО) с административным центром в г. Салехард. Основные задачи ведомства — обеспечение выполнения функций по государственной регистрации прав на недвижимость и сделок с ней, ведению Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), государственному кадастровому учету земель и капитальных строительных объектов, а также картографическому и геодезическому обеспечению региона.

Описание деятельности

Управление обеспечивает реализацию государственной политики в сфере учета недвижимости, предоставляет государственные и муниципальные услуги в электронном и бумажном виде. К ключевым направлениям работы относятся:

• Государственная регистрация прав на недвижимые объекты и сделок с ними;
• Ведение ЕГРН и выдача сведений из реестра (выписки, справки);
• Государственный кадастровый учет земельных участков, помещений, зданий, сооружений;
• Присвоение адресов объектам адресации;
• Контроль за деятельностью кадастровых инженеров;
• Геодезическая, картографическая и топографическая деятельность на территории округа;
• Взаимодействие с органами власти ЯНАО, муниципальными образованиями, нотариатами, банками и МФЦ.

На территории округа функционирует сеть подразделений (МФЦ «Мои Документы»), через которые подается значительная часть обращений граждан и организаций.

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

629008, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Салехард, ул. Республики, д. 56

Примечание: Адреса структурных подразделений в других городах округа (Новый Уренгой, Новый Уренгой, Надым, Мурманск и др.) могут отличаться. Рекомендуется уточнять адрес конкретного МФЦ или отделения на официальном сайте.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс: yamal.rosreestr.gov.ru

На сайте размещены: новости, нормативные акты, реестры кадастровых инженеров, информация о предоставлении госуслуг, интерактивные сервисы (Публичная кадастровая карта, проверка кадастрового инженера) и контакты структурных подразделений.

Также актуален федеральный портал: rosreestr.gov.ru и портал госуслуг gosuslugi.ru для получения услуг в электронном виде.

Горячая линия (Единый контактный центр Росреестра)

Для консультаций по вопросам регистрации прав, кадастрового учета, получения выписок и работы сервисов работает федеральная горячая линия:

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Режим работы: будни с 8:00 до 20:00 по московскому времени.

Телефоны Управления (Справочно-информационная служба / Приемная)

Для связи с конкретными отделами или руководителями рекомендуется использовать номера приемной и справочной службы:

• Приемная Управления: +7 (34922) —XX-XX (точные актуальные добавочные номера лучше уточнять на сайте в разделе «Контакты» -> «Телефонный справочник»)
• Справочно-информационная служба (консультации по услугам): +7 (34922) —XX-XX
• Отдел регистрации прав (консультации по статусу заявления): +7 (34922) —XX-XX

Важно: В связи с переходом на единую цифровую платформу, большинство консультаций по статусу рассмотрения дел ведется через горячую линию ###-###-#### или в личном кабинете на Госуслугах/сайте Росреестра.

Электронные адреса (E-mail)

Официальная электронная почта Управления для входящей корреспонденции и обращений:

• Главный ящик (делопроизводство): yamal@rosreestr.ru
• Для обращений граждан (через интернет-приемную): Используйте форму на сайте yamal.rosreestr.gov.ru (раздел «Обращения граждан») или портал Госуслуг.

Направлять документы на рассмотрение по электронной почте рекомендуется только с усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) или через личный кабинет на Госуслугах.

Личный кабинет

Для отслеживания статуса заявлений, получения готовых выписок из ЕГРН, подачи документов на регистрацию в электронном виде и оплаты госпошлин с 30% скидкой используются следующие личные кабинеты:

1. ЕСИА (Госуслуги) — gosuslugi.ru — основной портал для получения всех услуг Росреестра в электронном виде. Требуется подтвержденная учетная запись.
2. Личный кабинет на сайте Росреестра — lk.rosreestr.ru — специализированный кабинет для профессиональных участников об обороте недвижимости (нотариусы, кадастровые инженеры, банки, юристы) и граждан. Вход по ЭЦП или через ЕСИА.

Через личные кабинеты доступны: подача заявлений на регистрацию прав, кадастровый учет, получение выписок (в т.ч. в машиночитаемом виде XML/JSON), оплата услуг, просмотр истории обращений.

Личный прием граждан руководством и специалистами

График приема руководителя Управления и заместителей

Личный прием граждан руководителем Управления (Начальником Управления) и его заместителями осуществляется по предварительной записи.

• Дни приема: Обычно среда (или иной день, устанавливаемый приказом руководителя).
• Запись на прием:
  • По телефону приемной: +7 (34922) —XX-XX;
  • Через интернет-приемную на официальном сайте yamal.rosreestr.gov.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием»);
  • Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю»).
• Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии выписок, договоры, уведомления и т.д.).

Прием специалистами консультативных окон / МФЦ

Основной прием посетителей для консультаций и приема документов (без записи на руководителя) осуществляется в МФЦ «Мои Документы» по адресам расположения в городах округа.

• Режим работы МФЦ: Обычно Понедельник–Пятница: 08:00–20:00, Суббота: 09:00–15:00 (Воскресенье — выходной). График может варьироваться в зависимости от города, уточняйте на сайте МФЦ ЯНАО: mfc.yanao.ru
• Запись на консультацию в МФЦ: через терминалы в холле, мобильное приложение «МФЦ ЯНАО», сайт mfc.yanao.ru или по телефону ###-###-#### (единый номер МФЦ ЯНАО).

Структура Управления (Основные отделы и департаменты)

Структура утверждена Приказом Росреестра. Основные структурные подразделения Управления по ЯНАО (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального штатного расписания):

• Департамент государственной регистрации прав на недвижимость и сделок с ней (организация работы по регистрации прав, рассмотрение дел, выдача выписок);
• Департамент государственного кадастрового учета и картографии (кадастровый учет земель, ОКС, присвоение адресов, картография, геодезия);
• Отдел контроля и надзора в сфере кадастровой деятельности (проверка кадастровых инженеров, контроль за соблюдением законодательства);
• Отдел информатизации и информационной безопасности (поддержка ИС ЕГРН, ГКУ, электронных сервисов, защита информации);
• Отдел правовой и методологической работы (методологическое обеспечение, работа с жалобами, судебная работа);
• Отдел административной и хозяйственной работы / Канцелярия (делопроизводство, прием граждан, кадры, финансы, материально-техническое обеспечение);
• Территориальные подразделения (Отделения/Офисы) в крупных городах округа: г. Новый Уренгой, г. Ноябрьск, г. Надым, г. Мурманск, г. Тазовский, г. Приуральский и др. (часто функционируют на базе МФЦ).

Руководство Управления

Данные актуальны на конец 2024 – начало 2025 года. Для получения самой свежей информации о составе руководства обратитесь к разделу «Структура и руководство» на официальном сайте.

• Начальник Управления Росреестра по ЯНАО: [ФИО актуального руководителя] (Назначен приказом Росреестра).
• Заместители Начальника Управления: Курируют направления: регистрация прав, кадастровый учет/картография, правовая работа/контроль, административно-хозяйственное обеспечение, информатизация.
• Начальники отделов/департаментов: Руководят соответствующими структурными подразделениями.

Контактные телефоны руководителей и их секретарей для деловых контактов публикуются в «Телефонном справочнике» на сайте yamal.rosreestr.gov.ru.

Отзывы о работе Управления

Анализ отзывов граждан и организаций на порталах Госуслуг, Яндекс.Карты, 2ГИС и в интернет-приемной позволяет выделить ключевые тенденции:

Положительные аспекты:

• Цифровизация: Высокая оценка скорости получения выписок из ЕГРН через Госуслуги/Личный кабинет Росреестра (часто за минуты/часы) и скидки 30% на госпошлину.
• Работа МФЦ «Мои Документы»: Удобное расположение, электронная очередь, вежливый персонал, возможность подать документы без визита в главное управление в Салехарде.
• Публичная кадастровая карта: Доступность и актуальность данных о границах участков, зонах с особыми условиями использования территории (ЗОУИТ).
• Сроки регистрации: Соблюдение законных сроков (3–5 рабочих дней для стандартных сделок, 1 день для ипотеки/программы «Фармленд»).

Проблемные моменты (на которые жалуются обратившиеся):

• Приостановка регистрации: Частые случаи приостановки из-за несоответствия данных ЕГРН и ГКУ (расхождения граничных точек, ошибки в адресе), требующие обращения к кадастровому инженеру.
• Сложность связи по телефону: Дозвониться до справочной службы Управления в Салехарде бывает трудно из-за высокой нагрузки; рекомендуется использовать чат-бот на Госуслугах или форму обратной связи на сайте.
• Очереди в МФЦ в пиковые часы: В конце месяца и в периоды дачного сезона (весна-лето) время ожидания может увеличиваться, запись через приложение/сайт обязательна.
• Кадровые перестановки: Иногда встречаются жалобы на некомпетентность новых сотрудников консультационных окон по сложным юридическим вопросам.

Куда оставить отзыв или жалобу:

1. Портал Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг» после получения результата).
2. Интернет-приемная Росреестра (rosreestr.gov.ru -> Обращения граждан).
3. Интернет-приемная Управления по ЯНАО (yamal.rosreestr.gov.ru).
4. Книга отзывов и предложений в залах МФЦ «Мои Документы» и в приемной Управления (г. Салехард, ул. Республики, 56).
5. Прокуратура ЯНАО (в случае нарушения законных прав и сроков).

Дисclaimer: Контактные телефоны, имена руководителей и график приема могут меняться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте yamal.rosreestr.gov.ru или по единой горячей линии ###-###-####.