Администрация Хабаровского края (Правительство Хабаровского края) — это высший исполнительный орган государственной власти края. Для обеспечения обратной связи с населением функционирует развитая система приема граждан: от личного приема руководителями до электронных сервисов и горячих линий. Ниже представлена подробная справочная информация по всем доступным каналам обращения на .

Описание структуры приемной работы

Работа с обращениями граждан в Хабаровском крае координируется Главным управлением Губернатора и Правительства Хабаровского края по работе с обращениями граждан, организаций и контролю поручений. Структура включает:

• Приемную Губернатора и Правительства края — для личного и письменного обращения к высшему руководству.
• Интернет-приемную (Электронную приемную) — для подачи обращений в электронном виде через официальные порталы.
• Приемные в администрациях городских округов и муниципальных районов — для решения вопросов местного значения по месту жительства.
• Телефонную «Горячую линию» — для оперативных консультаций и регистрации жалоб.

Ключевой принцип: обращение можно направить на любом удобном языке (русский), а ответ гарантируется в установленные законом сроки (обычно 30 дней).

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный портал

Официальный сайт Правительства Хабаровского края: www.khabkrai.ru

На сайте размещены: нормативные акты, новости, сведения о деятельности министерств, а также вход в Интернет-приемную.

Интернет-приемная (Электронная приемная)

Подача обращения онлайн — самый быстрый способ не выходя из дома. Обращения, направленные через официальный сайт, автоматически регистрируются и распределяются по ведомствам.

• Интернет-приемная Правительства края: раздел «Обращения граждан» на khabkrai.ru.
• Интернет-приемная Администрации Хабаровского муниципального района: доступна на сайте admhbr.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Федеральная портал Госуслуг (РОИВ): gosuslugi.ru — для обращений к федеральным и региональным органам власти.

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения обращения, получения ответа в электронном виде и истории переписки необходимо авторизоваться на портале Госуслуг (ЕСИА) или в личном кабинете на сайте khabkrai.ru (если предусмотрен региональным модулем). В личном кабинете доступны:

1. История поданных обращений.
2. Текущий статус (зарегистрировано, на рассмотрении, ответ готов).
3. Текст официального ответа.
4. Возможность подать дополнительные материалы или жалобу на качество ответа.

Контакты для обращений: Телефоны, Адреса, Email

Горячая линия / Единый справочно-информационный телефон

Для оперативных справок, записи на прием и сообщения о нарушениях:

• Телефон приемной Губернатора и Правительства: +7 (4212) -2-51-21
• Телефон доверия / Горячая линия Губернатора: уточняйте на сайте khabkrai.ru в разделе «Горячая линия» (часто совпадает со справочным или имеет отдельный номер 8-800).

Почтовые адреса (для письменных обращений)

Электронная почта (Email)

Официальные адреса электронной почты для приема обращений обычно публикуются в разделах «Контакты» официальных сайтов. Основные контакты:

• Правительство края / Аппарат Губернатора: admin@khabkrai.ru (или через веб-форму на сайте).
• Администрация Хабаровского муниципального района: контакты указаны на admhbr.ru.
• Главное управление по работе с обращениями: часто используется единая форма обратной связи на портале khabkrai.ru для гарантии регистрации.

Важно: Для получения гарантированного регистрационного номера рекомендуется использовать веб-форму на сайте или портал Госуслуг, а не прямую почту.

Личный прием граждан: График и Адреса

Приемная Губернатора и Правительства Хабаровского края

Адрес: г. Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского, д. 56, кабинет 106 (Краевой центр молодежных инициатив / приемная пункт).
Адрес Аппарата Губернатора (основной корпус): г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 56.

График приема (Режим работы приемной)

График может меняться, обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону +7 (4212) -2-51-21 или на сайте за день до визита. Типичный график приема в региональных органах власти:

• Понедельник, Вторник, Среда: с 09:00 до 18:00 (технический перерыв: с 13:00 до 14:00).
• Четверг, Пятница: с 10:00 до 13:00 (часто сокращенный день для обработки документации).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Запись на прием: Обычно требуется предварительная запись по телефону горячей линии или через интернет-приемную. При себе обязательно имейте паспорт и документы по сути вопроса.

Прием в администрациях городских округов и муниципальных районов

Гражданам рекомендуется обращаться в администрацию по месту жительства (прописки/фактического проживания) для решения вопросов местного значения (благоустройство, ЖКХ, земельные участки, социальные выплаты).

• Администрация Хабаровского муниципального района: Волочаевская ул., 6. График уточняйте на admhbr.ru.
• Администрация г. Хабаровска: отдельный орган местного самоуправления, имеет свою приемную и сайт.

Структура: Отделы и Руководство

Руководство Хабаровского края (на 2026 год)

• Губернатор Хабаровского края: Демешин Дмитрий Викторович.
• Председатель Законодательной Думы Хабаровского края: Шевцов Николай Михайлович.
• Представительство Правительства Хабаровского края при Правительстве РФ (Москва): Руководитель — Игнатов Олег Сергеевич.

Ключевые структурные подразделения (Министерства и Комитеты)

Полный реестр министерств, комитетов и управлений (с телефонами и руководителями) доступен в справочнике «Телефонный справочник администрации Губернатора и Правительства и Правительства Хабаровского края, министерств края…» (DOC, 1MB) на официальном сайте в разделе «Контакты». Основные блоки:

• Министерство финансов края
• Министерство экономического развития
• Министерство социальной защиты населения
• Министерство здравоохранения
• Министерство образования и науки
• Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства
• Министерство внутренней политики
• Комитет по лесному хозяйству
• Комитет по природным ресурсам и экологии
• Главное управление по работе с обращениями граждан (ГУ по работе с обращениями)

Порядок обращения: Пошаговая инструкция

1. Определите компетенцию: Вопрос федерального уровня -> Президент/Госдума/Министерства РФ. Вопрос регионального уровня -> Губернатор/Правительство края/Министерства края. Вопрос местного уровня -> Администрация города/района.
2. Выберите канал:
   • Онлайн (приоритетно): Сайт khabkrai.ru (раздел «Обращения граждан») или Госуслуги. Нужен аккаунт ЕСИА.
   • Почта: Письмо на адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 56.
   • Лично: Записаться по телефону +7 (4212) -2-51-21 в приемную (ул. Муравьева-Амурского, 56, к. 106 или ул. Карла Маркса, 56).
3. Оформите обращение: Укажите ФИО, адрес для ответа (почту или email), суть просьбы/жалобы, приложите копии документов.
4. Получите регистрационный номер: Он придет на email/в ЛК Госуслуг или будет diktован по телефону. Сохраните его для отслеживания.
5. Контроль сроков: Ответ должен прийти в течение 30 дней (при сложных вопросах — до 45 дней с уведомлением).

Отзывы о работе приемной и администрации

Анализ отзывов граждан на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), портале Госуслуг («Оценка качества услуг») и в открытых источниках позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты:

• Цифровизация: Работа интернет-приемной и интеграция с Госуслугами высоко оцениваются — удобно подавать, трекать статус и получать ответ в ЛК.
• Горячая линия: Операторы часто помогают навигировать, к какому ведомству обратиться, и записывают на личный прием.
• Контроль поручений: Наличие Главного управления по контролю поручений повышает процент исполнения решений в срок.

Частые жалобы / Проблемные зоны:

• Формальные ответы: Частая претензия — получение шаблонных отписок («взамен меры приняты», «взамен работы планируется») без конкретного результата по сути.
• Сроки ответа: Иногда ответы приходят в последний законный день.
• Сложность доступа к личному приему Губернатора: Запись на прием к главе региона или его заместителям требует длительного ожидания (недели/месяцы) и строгого обоснования, почему вопрос не решен на нижестоящих уровнях.
• Разница между краевым и муниципальным уровнями: Граждане часто пишут в Краевую администрацию вопросы, решаемые Администрацией города Хабаровска или районов, что задерживает процесс (переадресация).

Советы по повышению эффективности обращения:

1. Пишите конкретно: «Прошу установить фонарь на ул. Х, дом 5», а не «Плохое освещение в городе».
2. Прикладывайте фото/видео/скриншоты через веб-форму.
3. Ссылайтесь на конкретные законы/статьи (если знаете).
4. Если ответ формальный, подавайте повторное обращение (жалобу на качество ответа) в том же номере дела через ЛК или указывая входящий номер предыдущего ответа.

Полезные ссылки (Быстрый доступ)

• Официальный сайт Правительства Хабаровского края: khabkrai.ru
• Интернет-приемная Правительства края: Раздел «Обращения граждан» на khabkrai.ru
• Сайт Администрации Хабаровского муниципального района: admhbr.ru
• Портал Госуслуг (Региональный раздел): gosuslugi.ru
• Полномочный представитель Президента РФ в ДФО: dfo.gov.ru (для эскалации нерешенных вопросов).

Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Графики приема, номера телефонов и руководители могут меняться. Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте khabkrai.ru.