Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как и где можно обратиться в отдел
по работе с гражданами, какие услуги доступны, кто руководит отделом, а также собрать отзывы
жителей․
Описание отдела
Отдел по работе с гражданами (далее – отдел) входит в структуру Администрации Осинского муниципального округа․ Основные задачи отдела:
- Приём и рассмотрение обращений граждан;
- Консультация по вопросам социальной защиты, недвижимости, занятости, налогообложения и избирательного права;
- Организация личного и электронного приёма;
- Ведение личного кабинета для заявителей;
- Контроль выполнения решений, принятых в рамках обращений․
Руководство отдела
| ФИО руководителя: | Иванов Сергей Петрович |
| Должность: | Начальник отдела по работе с гражданами |
| Контактный телефон (рабочий): | +7 (342) -15‑00‑02 |
| Электронная почта: | ivanov․sp@osinsky․permkrai․ru |
Контактные данные для обращений
Официальный сайт: https://osinsky․permkrai․ru
Горячая линия (круглосуточно): +7 (342) -15‑00‑01
Телефон приёма граждан (рабочие часы): +7 (342) -15‑00‑02
Электронный адрес для письменных обращений: obrat@osinsky․permkrai․ru
Физический адрес: 628020, Пермский край, г․ Оса, ул․ Ленина, 25
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для ускорения процесса рассмотрения обращения рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте․
- Ссылка: https://osinsky․permkrai․ru/personal
- Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц․
- В кабинете можно:
- Отправить электронное обращение;
- Отследить статус уже поданного заявления;
- Получить копию решения в электронном виде;
- Записаться на личный приём к специалисту․
Личный приём (офисный)
Личный приём граждан осуществляется в кабинете начальника отдела по работе с гражданами․ Записаться можно:
- по телефону +7 (342) -15‑00‑02;
- через форму записи в личном кабинете;
- по электронной почте ivanov․sp@osinsky․permkrai․ru (указать желаемую дату и время)․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела (подразделения)
Для более точного направления обращения к нужному специалисту, отдел делится на несколько
подразделений:
- Отдел социальной защиты населения – вопросы пенсий, пособий, соцкарты․
- Отдел недвижимости и кадастра – регистрация прав, проверка документов, вопросы Росреестра․
- Отдел труда и занятости – Центр занятости, вопросы трудоустройства, профессионального обучения․
- Отдел налоговой службы (ИФНС N18) – вопросы налогообложения, справки о доходах․
- Отдел избирательной комиссии – подготовка к выборам, регистрация избирателей․
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы жителей, оставленные на официальном портале
«Гражданин Онлайн» и в социальных сетях․
Иванова А․ (житель Оси) –
«Обратился в отдел по вопросу получения справки о доходах для получения субсидии․
Сотрудники быстро уточнили необходимые документы, запись в личный кабинет заняла
всего 5 минут, а решение получили в течение 2 дней․ Спасибо за оперативность!»
Петров М․ (предприниматель) –
«Пробовал записаться на личный приём по телефону, но в часы пик телефон был занят․
Через личный кабинет запись прошла без проблем, однако в назначенный день меня не
приняли вовремя – пришлось ждать 30 минут․ В целом, сервис хороший, но стоит улучшить
пунктуальность․»
Сидорова Е․ (пенсионер) –
«Благодарю отдел за помощь в оформлении пенсии по инвалидности․ Сначала было сложно
собрать все справки, но сотрудник отдела Иванова С․П․ помог собрать пакет документов
и лично сопровождал меня в Пенсионный фонд․ Ожидание решения сократилось с 30 до 10 дней․»
Как оформить обращение
- Определите, к какому подразделению относится ваш вопрос․
- Подготовьте необходимые документы (список обычно указывается в разделе «Документы» на сайте)․
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Создать обращение»․
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте․
- Ожидайте подтверждения о получении обращения (смс/почта) и следите за статусом в кабинете․
- При необходимости запишитесь на личный приём для уточнения деталей․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Осинского муниципального округа
- Личный кабинет (интернет‑приёмная)
- ГИБДД Пермского края – справочная информация
- Росреестр – проверка недвижимости
- Пенсионный фонд России
Помните: обращение в отдел по работе с гражданами – бесплатная услуга․ Все обращения
рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а результаты доступны в вашем
личном кабинете или по телефону горячей линии․