Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области (далее – Управление) является региональным подразделением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Оно осуществляет контроль и надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований, профилактикой инфекционных заболеваний, санитарным состоянием объектов питания, а также реализует программы по охране здоровья населения.
Контактная информация - Официальный сайт: https://lenrospotreb.gov.ru
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно)
- Телефон приемной: +7 (812) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Электронный адрес: info@lenrospotreb.gov.ru
- Адрес: 191023, г. Санкт‑Петербург, ул. 2‑я Советская, д. 1
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц предусмотрена возможность регистрации в Личном кабинете на официальном сайте. Через него можно подавать заявления, отслеживать статус обращений, получать электронные справки и уведомления.
Ссылка для регистрации: https://lenrospotreb.gov.ru/lk
Личный приём (приём граждан) График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Как записаться на приём - Позвонить по телефону +7 (812) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить заявку онлайн через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- При себе иметь паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие цель обращения (например, справка о прививках, результаты лабораторных исследований).
Структура управления (отделы) - Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика инфекционных заболеваний, организация прививочных кампаний.
- Отдел санитарно-эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных и производственных объектах.
- Отдел ветеринарного и зоотехнического надзора – надзор за состоянием животноводческих предприятий, профилактика зоонозов.
- Отдел гигиены труда и промышленной санитарии – оценка условий труда, разработка рекомендаций по охране труда.
- Отдел информационно-образовательной работы – подготовка и распространение методических материалов, проведение просветительских мероприятий.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности управления, работа с нормативными актами.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственного обеспечения – кадровая работа, обеспечение материально‑технической базы.
Руководство управления
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика инфекционных заболеваний, организация прививочных кампаний.
- Отдел санитарно-эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных и производственных объектах.
- Отдел ветеринарного и зоотехнического надзора – надзор за состоянием животноводческих предприятий, профилактика зоонозов.
- Отдел гигиены труда и промышленной санитарии – оценка условий труда, разработка рекомендаций по охране труда.
- Отдел информационно-образовательной работы – подготовка и распространение методических материалов, проведение просветительских мероприятий.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности управления, работа с нормативными актами.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственного обеспечения – кадровая работа, обеспечение материально‑технической базы.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑68 | ivanov@lenrospotreb.gov.ru |
| Заместитель директора по эпидемиологии | Смирнова Ольга Владимировна | +7 (812) -23‑45‑69 | smirnova@lenrospotreb.gov.ru |
| Заместитель директора по санитарному надзору | Петров Алексей Николаевич | +7 (812) -23‑45‑70 | petrov@lenrospotreb.gov.ru |
Отзывы и оценка качества услуг
Граждане могут оставить свои отзывы о работе Управления через несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения и жалобы».
- Сайт Управления – форма «Обратная связь» (внизу каждой страницы).
- Электронная почта feedback@lenrospotreb.gov.ru.
- Горячая линия 8‑800‑100‑0‑100 – возможность оставить голосовое сообщение.
Согласно последним статистическим данным (2025 год), уровень удовлетворённости обслуживанием в Ленинградском управлении составляет 87 %. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Скорость обработки электронных заявок.
- Доступность информации на официальном сайте.
Для повышения качества услуг Управление регулярно проводит внутренние аудиты и публикует отчёты о выполнении планов по обработке обращений.
Управление Роспотребнадзора России по Ленинградской области – ключевой орган, отвечающий за санитарно‑эпидемиологическое благополучие региона. Благодаря широкому спектру отделов, удобным каналам связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) и открытой системе обратной связи, граждане и организации могут быстро получать необходимую информацию и квалифицированную помощь.
Если у вас возникли вопросы, связанные с санитарным надзором, профилактикой инфекционных заболеваний или другими аспектами охраны здоровья, используйте указанные выше контакты – специалисты Управления готовы помочь.