Управление Роспотребнадзора — территориальный орган ФСЗН, отвечающий за санитарно‑эпидемиологический надзор, профилактику инфекционных и неинфекционных заболеваний, а также за защиту прав потребителей в Республике Марий Эл. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в управление.
Контактные данные
Официальный сайт: https://mr.rospotreb.gov.ru
Горячая линия: 8‑83631‑6‑00‑88 (круглосуточно)
Телефон (офис): 8‑83631‑6‑00‑88 (с 10:00 до 17:00, перерыв 12:00‑12:30)
Электронный адрес: info@mrrospotreb.ru
Адрес: 424007, г. Йошкар‑Ола, ул. Машиностроителей, д. 121
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
- Личный кабинет граждан: https://mr.rospotreb.gov.ru/lk – подача заявлений, отслеживание статуса проверок, получение справок.
- Электронный документооборот: https://mr.rospotreb.gov.ru/documents – загрузка и получение официальных документов.
- Система обратной связи: https://mr.rospotreb.gov.ru/feedback – оставление отзывов и предложений.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в головном офисе по адресу: ул. Машиностроителей, 121, г. Йошкар‑Ола.
| Дни приёма: | Понедельник – Пятница |
| Время приёма: | 10:00 – 12:00, 12:30 – 17:00 |
| Перерыв: | 12:00 – 12:30 |
| Необходимые документы: | паспорт, заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете), при необходимости – копии документов, подтверждающих право собственности/лицензию. |
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, организация профилактических мероприятий.
- Отдел санитарно‑гигиенического надзора – проверка условий труда, пищевых предприятий, общественного питания.
- Отдел контроля за оборотом лекарственных средств и медицинских изделий – лицензирование, проверка качества и безопасности.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок в сфере торговли.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка портала, личных кабинетов, электронного документооборота.
- Отдел кадров и юридический отдел – кадровое обеспечение, правовое сопровождение деятельности.
Руководство
Главный специалист (руководитель) Управления – Булатова Светлана Ильгизовна (ИНН 121510474340). Под её руководством реализуется стратегия по повышению уровня санитарно‑эпидемиологической безопасности в республике.
График работы отделов
| Отдел | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Эпидемиологический надзор | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Санитарно‑гигиенический надзор | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Контроль лекарств и изделий | 09:00 – 17:00 | 12:30 – 13:00 |
| Защита прав потребителей | 10:00 – 17:00 | 12:00 – 12:30 |
| ИТ‑отдел | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
Отзывы граждан и рейтинг
На официальном портале «Обратная связь» каждый пользователь может оставить отзыв о работе управления. По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг составляет 4,6 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Быстрая реакция на обращения (в среднем 1‑2 дня).
- Профессионализм сотрудников при проведении проверок.
- Удобный онлайн‑кабинет для подачи заявлений.
Критика в основном касается длительности ожидания в личном приёме в часы пик.
Полезные ссылки
- Новости и актуальная информация
- База нормативных документов
- Отчёты о проведённых проверках (например, за 15‑19 июня 2026 г.)
- Календарь мероприятий и профилактических акций
Статья составлена на основе открытых данных Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл, актуальных на 28 июня 2026 года.