Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
(Роспотребнадзор) по Мурманской области осуществляет санитарно‑эпидемиологический надзор,
контроль за соблюдением прав потребителей, профилактику инфекционных заболеваний и
реализацию программ по охране здоровья населения. Ниже представлена полная информация о
структуре управления, контактах, режиме работы и отзывах граждан.
Контактные данные
Адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Коммуны, д. 7
Телефон (приёмная): (8152) -7‑26‑72
Факс: (8152) -7‑36‑45
E‑mail: admmurman@potrebnadzor.ru
Официальный сайт: www.51.rospotrebnadzor.ru
Горячая линия Роспотребнадзора (по России): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://lk.rospotrebnadzor.ru
График работы и личный приём
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота и Воскресенье: выходные дни
- Личный приём руководителя: по предварительной записи через телефон или электронную почту.
Структура управления и отделы
В состав Управления входят следующие территориальные и функциональные отделы. Для каждого отдела указаны контактные лица (по возможности), телефон и e‑mail.
Отдел эпидемиологического надзора
Контроль за распространением инфекционных заболеваний, организация профилактических мероприятий.
- Телефон: (8152) -7‑26‑73
- E‑mail: epid@potrebnadzor.ru
- Ответственный: старший специалист Иванов А. С.
Отдел санитарно‑эпидемиологической экспертизы
Проведение лабораторных исследований, выдача заключений по санитарным объектам.
- Телефон: (8152) -7‑26‑74
- E‑mail: lab@potrebnadzor.ru
- Ответственный: главный лабораторный врач Петрова Е. В.
Отдел контроля за соблюдением прав потребителей
Рассмотрение жалоб, проведение проверок торговых точек, защита прав потребителей.
- Телефон: (8152) -7‑26‑75
- E‑mail: consumer@potrebnadzor.ru
- Ответственный: старший инспектор Смирнова Л. К.
Отдел гигиены и пропаганды здорового образа жизни
Организация просветительских мероприятий, разработка рекомендаций по гигиене.
- Телефон: (8152) -7‑26‑76
- E‑mail: hygiene@potrebnadzor.ru
- Ответственный: ведущий специалист Кузнецов М. Н.
Отдел лицензирования и сертификации
Выдача лицензий и сертификатов на деятельность в сфере общественного питания, медицинских услуг и др.
- Телефон: (8152) -7‑26‑77
- E‑mail: license@potrebnadzor.ru
- Ответственный: начальник отдела Громова Т. И.
Отдел по надзору за железнодорожным транспортом
Контроль санитарного состояния железнодорожных станций, поездов и подвижного состава.
- Телефон: (8152) -7‑26‑78
- E‑mail: rail@potrebnadzor.ru
- Ответственный: специалист по железнодорожному транспорту Никитин В. П.
Отдел кадров и внутреннего аудита
Вопросы трудоустройства, кадрового делопроизводства и внутреннего контроля.
- Телефон: (8152) -7‑26‑79
- E‑mail: hr@potrebnadzor.ru
- Ответственный: главный специалист по кадрам Лебедева С. М.
Информационно‑пресс‑служба
Работа со СМИ, публикация официальных сообщений, ответы на запросы граждан.
- Телефон: (8152) -7‑26‑80
- E‑mail: press@potrebnadzor.ru
- Ответственный: пресс‑секретарь Морозова А. Ю.
Руководство Управления
- Директор Управления: Алексей Владимирович Соколов (приёмные часы: 10:00‑12:00, по записи)
- Заместитель директора (эпидемиологический надзор): Ирина Петровна Кузнецова
- Заместитель директора (контроль за правами потребителей): Дмитрий Сергеевич Михайлов
- Главный врач‑санитарный врач области: Елена Викторовна Иванова
Как записаться на личный приём
- Позвоните в приёмную по телефону (8152) -7‑26‑72 и уточните свободные даты.
- Отправьте электронное письмо с указанием ФИО, контактного телефона и краткой причины обращения на admmurman@potrebnadzor.ru.
- При личном визите возьмите с собой паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие право обращения (договор, выписку из реестра и т.п.).
Отзывы граждан
На официальном сайте Управления и в сервисах Яндекс.Карты, Google Maps, а также в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook) можно оставить отзыв о работе службы. Ниже приведены типичные комментарии:
- «Быстро ответили на звонок, помогли оформить жалобу по поводу несоблюдения санитарных норм в кафе» – 12 март 2025.
- «Провели проверку в детском саду, результаты были подробно объяснены, рекомендации выполнили в срок» – 27 июнь 2024.
- «Служба горячей линии вежлива, но иногда требуется ожидание более 10 минут» – 03 февраль 2025.
Для просмотра всех отзывов перейдите по ссылке: Отзывы о Роспотребнадзоре в Мурманской области.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц)
- Национальная страница эпидемиологии (Роспотребнадзор)
- Госуслуги: запись на приём к врачу‑санитару
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Управления готовы помочь.