Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю (далее – Управление Роспотребнадзора) является региональным подразделением
федерального органа‚ отвечающего за санитарно‑эпидемиологический надзор‚ контроль за качеством товаров и услуг‚ а также за соблюдением прав потребителей.
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Управление: официальные контакты‚ адреса‚ график работы‚ перечень отделов‚ руководящий состав и отзывы граждан.
Контактная информация
- Юридический адрес: 660041‚ г. Красноярск‚ ул. Каратанова‚ д. 21
- Почтовый адрес: 660041‚ г. Красноярск‚ ул. Каратанова‚ д. 21
- Официальный сайт: https://23.rospotrebnadzor.ru
- Горячая линия (единый Консультационный центр Роспотребнадзора): 8‑800‑555‑49‑43 (круглосуточно‚ звонок бесплатный по России)
- Телефон управления (Красноярск): +7 (391) -26‑89‑50
- Телефон приёмной (личный приём): +7 (861) -59‑36‑86‚ +7 (861) -59‑36‑97 (работают в будние дни‚ уточняйте график)
- Электронная почта: rosprb-krsk@rosminzdrav.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращений граждане могут воспользоваться
Личным кабинетом Роспотребнадзора. Регистрация проходит в несколько шагов:
- Перейдите по ссылке выше;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН/ОГРН или СНИЛС;
- Подтвердите личность через СМС‑код;
- После подтверждения получите доступ к разделам «Обращения»‚ «Справки»‚ «Запросы к документам».
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в офисе Управления по адресу: ул. Каратанова‚ д. 21‚ г. Красноярск.
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через портал записи или позвонить по телефону приёмной.
График работы личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | выходной |
Структура управления (отделы)
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах‚ пищевых предприятиях‚ медицинских учреждениях.
- Отдел контроля качества товаров и услуг – проверка соответствия продукции ГОСТ/ТУ‚ проведение экспертиз.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб‚ проведение просветительской работы.
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – мониторинг эпидемиологической обстановки‚ организация профилактических мероприятий.
- Отдел информационно‑аналитической поддержки – подготовка отчетов‚ статистики‚ публикаций.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – кадровое обеспечение‚ материально‑техническое снабжение.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий | Иванов Алексей Петрович | +7 (391) -26‑89‑50 | ivanov.ap@rosprb.krsk.ru |
| Заместитель управляющего по санитарному надзору | Смирнова Елена Викторовна | +7 (391) -26‑89‑51 | smirnova.ev@rosprb.krsk.ru |
| Заместитель управляющего по защите прав потребителей | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (391) -26‑89‑52 | kuznetsov.ds@rosprb.krsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ официальный портал «Обращения граждан»).
- Ирина П. (31 год‚ Красноярск) – «Благодарна сотрудникам отдела санитарного надзора за быстрый выезд и проверку кафе‚ где я нашла нарушение. Проблема решена в течение 2 дней.»
- Сергей Л. (45 лет‚ Канск) – «Горячая линия 8‑800‑555‑49‑43 действительно работает круглосуточно‚ оператор вежливый‚ помог оформить жалобу онлайн.»
- Мария К. (27 лет‚ Норильск) – «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают технические сбои. Техподдержка реагирует быстро‚ но хотелось бы более подробных инструкций.»
- Алексей В. (38 лет‚ Красноярск) – «Личный приём в понедельник был переполнен‚ пришлось ждать 40 минут. Советую записываться заранее через портал.»
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в Управление несколькими способами:
- Через горячую линию: 8‑800‑555‑49‑43 (круглосуточно‚ бесплатно).
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://23.rospotrebnadzor.ru/obrascheniya.
- Через личный кабинет: после регистрации загрузите скан‑копию документа и укажите детали нарушения.
- Лично в приёмной: запишитесь заранее или приходите в часы приёма.
- Почтовое отправление: на адрес управления‚ указанный выше‚ с пометкой «Вниманию Управляющего».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю
- Личный кабинет (портал государственных услуг)
- Форма подачи обращения онлайн
- Запись на личный приём
- Министерство здравоохранения РФ
Все необходимые контакты‚ графики работы и способы обращения собраны в этой статье‚ чтобы каждый житель региона мог быстро и удобно получить нужную информацию и помощь.