На данной странице собрана актуальная и структурированная информация об Управлении протокола Администрации Краснодарского края (часто функционирующем в составе Управления контроля и протокола или как самостоятельное структурное подразделение). Здесь вы найдете официальные контакты, реквизиты для обращений, график приема граждан, сведения о руководстве и структуре.

Общее описание и функции

Управление протокола (официально часто обозначаемое как Управление контроля и протокола) является ключевым структурным подразделением Администрации Краснодарского края. Оно обеспечивает организационно-техническое и протокольное сопровождение деятельности Губернатора края, Заместителей Губернатора, Председателя Правительства края и аппарата Администрации.

Основные направления деятельности:

• Протокольное обеспечение: подготовка и проведение официальных визитов, совещаний, церемоний награждения, презентаций, форумов и иных мероприятий высшего уровня.
• Контроль за исполнением: контроль за выполнением поручений Губернатора Краснодарского края, Правительства РФ, Президента РФ, распоряжений Председателя Правительства края и актов законодательства.
• Работа с обращениями: координация работы по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц, поступивших к Губернатору и Администрации.
• Взаимодействие: обеспечение протокольного взаимодействия с федеральными органами власти, представительствами других регионов, дипломатическими миссиями и международными организациями.
• Государственные символы: контроль за соблюдением порядка использования государственных символов РФ и символов Краснодарского края на официальных мероприятиях.

Справка: Согласно открытым данным портала Krd.ru и официальному сайту Администрации края, данное управление входит в состав Аппарата Администрации Краснодарского края.

Контакты для обращений (Адреса и телефоны)

Главное здание Администрации Краснодарского края находится по адресу: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, 35. Управление протокола (контроля и протокола) размещено в данном здании (Западный район города).

Почтовый адрес для письменных обращений:

Телефоны справочно-информационной службы и приемной:

• Единая справочная Администрации края: +7 (861) -68-XX-XX (точные добавочные номера уточняйте у оператора)
• Телефон доверия (Горячая линия Губернатора): 8-800-200-XX-XX (бесплатно по России)
• Приемная Губернатора / Администрации: +7 (861) -68-XX-XX

Важно: Прямые городские номера структурных управлений (внутриведомственные) как правило не публикуются в открытом доступе по соображениям информационной безопасности. Связь с конкретным специалистом Управления протокола осуществляется через общую справочную или посредством электронных сервисов.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основным официальным информационным ресурсом является портал органов исполнительной власти Краснодарского края.

• Официальный сайт Администрации Краснодарского края: www.krasnodar.ru
• Раздел «Структура Администрации»: Структурные подразделения (здесь можно найти актуальную карточку Управления контроля и протокола).
• Портал открытых данных: opendata.krasnodar.ru

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях, коррупционных фактах или неисполнении поручений действуют следующие линии:

1. Горячая линия Губернатора Краснодарского края: 8-800-200-XX-XX (круглосуточно, бесплатно).
2. Телефон доверия по противодействию коррупции: +7 (861) -68-XX-XX.
3. Единый номер контакт-центра Госуслуг (для вопросов по региональным услугам): 122 (или ###-###-####).

Электронные адреса (E-mail)

Официальная переписка и направление обращений в электронном виде осуществляется через единые порталы. Прямой e-mail бокса Управления протокола не публикуется для предотвращения спама.

• Электронная приемная Губернатора / Администрации: через форму на сайте krasnodar.ru/appeal.
• Портал «Госуслуги» (Региональный раздел): gosuslugi.ru, раздел «Обращения к руководителю региона».
• Общий контактный e-mail Администрации (справочный): admin@krasnodar.ru (адрес может отличаться, актуальный указан на сайте в разделе «Контакты»).

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания хода рассмотрения обращения, получения ответа в электронном виде и истории взаимодействия с органами власти необходимо использовать Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — «Госуслуги».

Как пользоваться:

1. Авторизуйтесь на Госуслугах (полная верифицированная учетная запись).
2. Перейдите в раздел «Обращения» -> «Написать обращение» -> выберите адресата: «Администрация Краснодарского края» или «Губернатор Краснодарского края».
3. После отправки обращение попадет в ваш Личный кабинет (раздел «Мои обращения»), где будет отображаться статус: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Ответ дан» и т.д.

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием граждан руководителями Администрации и структурных подразделений (в т.ч. Управлением протокола/контроля) проводится по заранее утвержденному графику.

Порядок записи на прием:

• Через электронную запись на сайте Администрации (раздел «Прием граждан» -> «Запись на прием»).
• По телефону справочно-информационной службы: +7 (861) -68-XX-XX.
• Через терминалы электронной очереди в здании Администрации (ул. Красная, 35).

Типовый график приема руководителей структурных управлений (примерный):

Внимание! График может меняться. Актуальное расписание на текущий месяц обязательно проверяйте в разделе «Прием граждан» на официальном сайте или по телефону справки.

Структура и отделы Управления

Внутренняя структура Управления контроля и протокола (Управления протокола) формируется приказом Губернатора или Председателя Правительства края. Типичная структура включает следующие сектора/отделы:

• Сектор (Отдел) протокольного обеспечения деятельности Губернатора и Правительства края: подготовка программ визитов, рассадка, атрибутика, подарки, пресс-сопровождение.
• Сектор (Отдел) контроля за исполнением поручений и контрольных цифр: учет, мониторинг, анализ исполнения распоряжений Губернатора, Президента, Правительства РФ.
• Сектор работы с обращениями граждан и организаций: регистрация, распределение, контроль сроков ответа на входящую корреспонденцию и обращения с портала Госуслуг/сайта Администрации.
• Сектор государственного протокола и церемониальных мероприятий: организация официальных церемоний вручения государственных наград края, юбилейных медаль, церемоний присяги.
• Сектор взаимодействия с федеральными структурами и СМИ: координация протокольных вопросов при визитах федеральных чиновников, послов, работы с пулом журналистов.
• Канцелярия / Административно-хозяйственный сектор: документооборот, архив, материально-техническое обеспечение.

Руководство Управления

На основании открытых данных официального портала Krd.ru (раздел «Структура управления :: Управление контроля :: Структурные подразделения администрации») и портала Администрации края:

Отзывы и рейтинг деятельности

Официальная страница с отзывами именно об Управлении протокола как о структурном подразделении на сайте Администрации отсутствует, так как это внутреннее управленческое звено, не оказывающее прямых услуг населению (в отличие от МФЦ, министерств, ведомств).

Где можно оставить отзыв или оценить работу органов власти края:

1. Портал «Госуслуги» — раздел «Оценка качества услуг»: после получения ответа на обращение система предложит оценить качество и сроки рассмотрения.
2. Сайт Администрации Краснодарского края — «Обратная связь» / «Оценка деятельности»: регулярно проводятся опросы удовлетворенности качеством госуслуг.
3. Ежегодный мониторинг эффективности деятельности органов исполнительной власти: проводится Аналитическим центром при Губернаторе.
4. Публичные советы при Губернаторе: можно обратиться через публичных советников по соответствующим направлениям.

Общая тенденция: В открытых источниках (Яндекс.Карты, 2ГИС, отзывы на сайте Администрации) работа Аппарата Администрации в целом оценивается как удовлетворительная и хорошая по критериям открытости информации и цифровизации сервисов (Госуслуги, личный кабинет). Направление протокольного обеспечения высоких мероприятий (форумы «Кубань», визиты федерального уровня) традиционно получает положительные экспертные оценки за организационный уровень.

Реквизиты и полезные ссылки (Сводная таблица)

Управление протокола (Управление контроля и протокола) Администрации Краснодарского края играет системообразующую роль в обеспечении бесперебойной работы высшего должностного лица субъекта и Правительства края. Для граждан и организаций основным интерфейсом взаимодействия с данным управлением являются: электронная приемная на сайте krasnodar.ru, портал Госуслуг и горячая линия Губернатора. Личный прием проводится строго по предварительной записи.

Данная информация актуальна на 29 июня 2026 года. Перед визитом или направлением важного обращения рекомендуется верифицировать контакты и график на официальном ресурсе www.krasnodar.ru.