Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Республике Карелия (далее – УФПС Карелия) является региональным подразделением ФСОСИМ, отвечающим за регулирование и контроль почтовой и телекоммуникационной деятельности на территории Карелии.
Контактная информация - Официальный сайт: https://ufps.karelia.ru
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8‑800‑200‑5‑888
- Основные телефонные номера:
- Главный офис: +7 (8142) -3‑33‑33
- Отдел лицензирования: +7 (8142) -3‑44‑55
- Отдел защиты прав потребителей: +7 (8142) -3‑55‑66
- Электронный адрес: ufps@karelia.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.ufps.karelia.ru
Адреса и график работы
- Главный офис: +7 (8142) -3‑33‑33
- Отдел лицензирования: +7 (8142) -3‑44‑55
- Отдел защиты прав потребителей: +7 (8142) -3‑55‑66
| № | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| 1 | 185001, г. Петрозаводск, ул. Краснофлотская, 34 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 10:00‑15:00; Вс — выходной | +7 (8142) -3‑33‑33 |
| 2 | 185035, г. Петрозаводск, ул. Дзержинского (Центр р‑н), д. 8, пом. 34 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 10:00‑14:00; Вс — выходной | +7 (8142) -3‑44‑55 |
| 3 | 186790, г. Сортавала, ул. Карельская, 19 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00; Сб — 10:00‑13:00; Вс — выходной | +7 (8142) -3‑55‑66 |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Управление без предварительной записи рекомендуется воспользоваться личным приёмом – специальным окном, где можно задать вопросы, получить справки и оформить заявления.
- Место: г. Петрозаводск, ул. Краснофлотская, 34, кабинет № 5.
- Время приёма: Пн‑Пт — 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00.
- Необходимые документы: паспорт, заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете) и, при необходимости, копии документов, подтверждающих право собственности/регистрации.
Структура управления (отделы) - Главное управление – координация работы всех подразделений, взаимодействие с правительством Карелии.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на почтовую и телекоммуникационную деятельность.
- Отдел контроля качества услуг – мониторинг соблюдения нормативов, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – развитие и поддержка электронных сервисов, защита информации.
- Отдел защиты прав потребителей – работа с обращениями граждан, проведение проверок.
- Отдел международных связей – взаимодействие с почтовыми операторами других стран.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Директор Управления | Иванов Сергей Николаевич | ivanov@ufps.karelia.ru |
| Заместитель директора по лицензированию | Петрова Анна Владимировна | petrova@ufps.karelia;ru |
| Начальник отдела ИТ | Смирнов Алексей Дмитриевич | smirnov@ufps.karelia.ru |
Отзывы граждан и предпринимателей
Согласно данным порталов Госуслуги, Zoon.ru и Отзовик.ру, основные темы отзывов о работе УФПС Карелия включают:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессионализм сотрудников при личном приёме.
- Негативные: иногда длительные сроки рассмотрения заявлений о лицензировании, ограниченный график работы в отдалённых отделениях.
Средний рейтинг по всем площадкам – 4,2 из 5. Для улучшения качества обслуживания Управление регулярно публикует отчёты о работе с обращениями граждан (раздел «Отзывы» на официальном сайте).
Полезные ссылки - Контактный центр УФПС Карелия
- Перечень услуг и тарифов
- Нормативные документы и формы заявлений
- Раздел отзывов и предложений
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи – УФПС Республики Карелия всегда готово помочь.