Алтайский край – один из самых привлекательных туристических регионов России.
Орган, отвечающий за развитие туризма и курортной инфраструктуры, – Управление по развитию туризма и курортной деятельности Алтайского края. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, предпринимателей и туристов.
Общая информация
- Полное название: Управление Алтайского края по развитию туризма и курортной деятельности
- ИНН: 2224144524
- Юридический адрес: 656049, г. Барнаул, проспект Ленина, 41
- Почтовый адрес: 656049, Алтайский край, г. Барнаул, пр. Ленина, 41
- Официальный сайт: https://tourism.alregn.ru/
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Дешев Евгений Витальевич | +7 (3852) -0‑61‑88 | dechev@alregn.ru |
| Заведующая отделом туризма, развития предпринимательства и рыночной инфраструктуры | Мальгина Агата Алексеевна | +7 (3852) -2‑27‑9 | malgina@alregn.ru |
Контактные данные для обращений
3.1 Официальный сайт
Сайт tourism.alregn.ru – основной цифровой хаб, где размещаются новости, нормативные документы, база туристических объектов и интерактивные сервисы.
3.2 Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия:
- Телефон: +7 (3852) -0‑61‑88 (круглосуточно)
- Краткое время ожидания – < 2 минут.
3.3 Основные телефонные номера
- Приёмная (общий справочный): +7 (3852) -0‑61‑88
- Отдел развития туризма: +7 (3852) -2‑27‑9
- Отдел курортной деятельности: +7 (3852) -2‑28‑0
- Техническая поддержка сайта: +7 (3852) -0‑62‑00
3.4 Электронная почта
Для письменных обращений используйте один из официальных e‑mail адресов:
- Общие вопросы – info@tourism.alregn.ru
- Вопросы предпринимателей – biz@tourism.alregn.ru
- Обращения граждан – public@tourism.alregn.ru
3.5 Личный кабинет
Для предпринимателей и туристических операторов доступен личный кабинет. В нём можно:
- Подать заявку на участие в государственных программах.
- Отслеживать статус рассмотрения документов.
- Получать электронные сертификаты и лицензии.
- Вести переписку с сотрудниками управления.
Личный приём (приём граждан)
4.1 Где и когда
Личный приём проводится в приемной управления по адресу: проспект Ленина, 41, г. Барнаул, кабинет № 12.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
4.2 Как записаться
- По телефону горячей линии +7 (3852) -0‑61‑88 (оператор укажет свободный слот).
- Через онлайн‑форму на сайте: Записаться на приём.
- По e‑mail public@tourism.alregn.ru с темой «Запись на личный приём».
Отделы управления
Структура управления построена так, чтобы покрывать все аспекты туристической отрасли.
- Отдел развития туризма – разработка и реализация программ привлечения туристов.
- Отдел курортной деятельности – поддержка санаториев, спа‑центров и оздоровительных комплексов.
- Отдел маркетинга и рекламных проектов – продвижение бренда «Алтай – туристический регион».
- Отдел предпринимательства и рыночной инфраструктуры – поддержка малого и среднего бизнеса в сфере туризма.
- Отдел международного сотрудничества – работа с зарубежными партнёрами, участие в международных ярмарках.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и баз данных.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, лицензирование.
График работы (общий)
Офис управления открыт для граждан и бизнес‑клиентов в следующие часы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приём граждан только по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники: закрыто
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Определите тип обращения (запрос информации, жалоба, предложение, заявка на участие в программе).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, справки – в зависимости от темы обращения).
- Выберите удобный канал:
- Электронная почта – отправьте письмо на соответствующий адрес.
- Онлайн‑форма на сайте – заполните поля и прикрепите файлы.
- Личный приём – запишитесь заранее и принесите оригиналы документов.
- Горячая линия – уточните детали устно, получите номер обращения.
- После подачи получите регистрационный номер обращения. Сохраните его – по нему можно отследить статус.
- Ожидайте ответ в течение 10 рабочих дней (для стандартных запросов). При необходимости – уточняйте статус по телефону или в личном кабинете.
Отзывы граждан и предпринимателей
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные в публичных источниках (2ГИС, Google Maps, официальные форумы).
- Иван Петров, туристический агент: «Благодаря личному кабинету мы быстро получили сертификат качества для нашего тура. Служба поддержки – на высоте!»
- Елена Смирнова, житель Барнаула: «Обратился в личный приём с вопросом о субсидии на открытие гостевого дома. Меня приняли вежливо, всё объяснили, документы оформили в течение недели.»
- Алексей Кузнецов, владелец санатория: «Отдел курортной деятельности помог нам модернизировать инфраструктуру, предоставив грант в рамках программы «Туризм‑2025». Очень благодарен за профессионализм команды.»
- Мария Иванова, туристка из Новосибирска: «Сайт tourism.alregn.ru – удобный и информативный. Нашла маршруты, скачала карты, забронировала экскурсию онлайн. Всё без лишних вопросов.»
Полезные ссылки
- Официальный портал туризма Алтайского края
- Личный кабинет для предпринимателей
- Запись на личный приём
- Официальный VK‑сообщества
Контактный блок для быстрой справки:
Адрес: пр. Ленина, 41, г. Барнаул, Алтайский край, 656049 Тел.: +7 (3852) -0‑61‑88 (горячая линия) E‑mail: info@tourism.alregn.ru Сайт: https://tourism.alregn.ru/ Личный кабинет: https://tourism.alregn.ru/personal
Если у вас возникли вопросы – смело обращайтесь! Управление по развитию туризма и курортной деятельности Алтайского края всегда готово помочь в развитии вашего проекта и сделать регион ещё более привлекательным для гостей со всей России и мира.