Управление по городскому хозяйству администрации города Тулы — это ключевой структурный подразделение (муниципальное казенное учреждение), осуществляющее полномочия местного самоуправления в сфере благоустройства, содержания городской инфраструктуры, жилищно-коммунального хозяйства и земельных отношений. Деятельность управления регламентируется Положением об Управлении по городскому хозяйству администрации города Тулы, утвержденным Решением Тульской городской Думы от № 64/1552 (с последующими изменениями).

Общее описание и правовая основа

Статус и назначение

Управление является отраслевым (функциональным) органом администрации города Тулы и муниципальным казенным учреждением. Оно наделено полномочиями по решению вопросов местного значения в соответствии с Уставом муниципального образования город Тула и Федеральным законом № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

Основные нормативные акты

• Устав муниципального образования город Тула.
• Решение Тульской городской Думы от № 64/1552 «Об утверждении Положения об Управлении по городскому хозяйству администрации города Тулы».
• Решения Тульской городской Думы о внесении изменений в Положение (в т.ч. от № 209 и др.).
• Постановления и приказы Главы администрации города Тулы.
• Законодательство Тульской области в сфере местного самоуправления.

Ключевые направления деятельности

1. Благоустройство территории: парки, скверы, дворовые территории, детские и спортивные площадки.
2. Дорожное хозяйство: содержание и ремонт городских дорог, тротуаров, мостов и переходов.
3. Жилищно-коммунальное хозяйство: контроль за деятельностью управляющих организаций, ресурсоснабжающих организаций, тарифная политика.
4. Земельные отношения и имущество: учет, предоставление и контроль использования муниципальных земельных участков и имущества.
5. Торговля и услуги: размещение торговых объектов, ярмарок, нестационарных торговых объектов;
6. Экология и санитарная очистка: обращение с ТКО, уборка снега, озеленение.

Важно: В своей деятельности Управление руководствуется Конституцией РФ, федеральными законами, указами Президента, постановлениями Правительства РФ, законами Тульской области и Уставом города.

Структура управления: Отделы и подразделения

Структура Управления по городскому хозяйству формируется руководителем в соответствии с утвержденным Положением и штатным расписанием. Типичная структура включает следующие функциональные блоки (отделы/сектора):

• Отдел благоустройства и озеленения — контроль за уборкой территорий, озеленением, содержанием парков и скверов.
• Отдел дорожного хозяйства и транспорта (ранее существовало как отдельное управление, функции интегрированы) — капитальный и текущий ремонт дорог, зимнее содержание.
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства и тарифов — взаимодействие с УО/ТСЖ/ЖСК, контроль тарифов на ЖКУ, ресурсоснабжение.
• Отдел земельных отношений и муниципального имущества — кадастровый учет, аренда/продажа земельных участков, контроль целевого использования.
• Отдел архитектуры, градостроительства и торговли, разрешение на размещение объектов торговли, рекламы, нестационарных объектов.
• Отдел экологии и обращения с отходами — контроль за сбором ТКО, экологический мониторинг.
• Юридический сектор / Отдел правового обеспечения — правовая экспертиза, судебное представительство, договорная работа.
• Административно-хозяйственный отдел (сектор) — кадры, документация, материально-техническое обеспечение, Охрана труда.
• Сектор по работе с обращениями граждан — прием граждан, работа с порталами Госуслуги/РОИВ, горячая линия.

Примечание: Точный перечень отделов и их наименования могут меняться приказами руководителя Управления. Актуальную структуру лучше уточнять на официальном сайте или по телефону справочного бюро.

Руководство Управления

Руководитель Управления по городскому хозяйству назначается на должность и освобождается от нее Главой администрации города Тулы в порядке, установленном законодательством.

Глава администрации города Тулы (высшее должностное лицо): Дмитрий Сергеевич Миляев (с 2024 г., ранее исполнял обязанности с 2021 г.).

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

300000, г. Тула, ул. Ленина, д. 48 (Здание администрации города Тулы).
Управление по городскому хозяйству, как правило, размещено в корпусе администрации (уточните кабинет в приемной).

Официальный сайт

• Сайт администрации города Тулы: https://tula.ru/ (Раздел: «Структура администрации» → «Управления и отделы» → «Управление по городскому хозяйству»)
• Портал открытых данных / Нормативные акты: Раздел «Документы» (здесь публикуется Положение, приказы, отчеты).

Горячая линия и телефоны доверия

• Единая диспетчерская служба (ЭДС) города Тулы (круглосуточно): +7 (4872) -6-36-36 — основной номер для сообщений о коммунальных авариях, уборке снега, неисправностях освещения, контейнерных площадках.
• Горячая линия Главы администрации города Тулы: +7 (4872) -6-30-30 (режим работы уточняйте на сайте).
• Телефон доверия по вопросам ЖКХ (МинЖКХ Тульской области): +7 (4872) -7-XX-XX (уточняйте на сайте минжкх71.рф);

Телефоны Управления по городскому хозяйству (справочно)

Номера внутренних линий могут меняться. Рекомендуется звонить на общий номер администрации или ЭДС для перенаправления.

• Приемная Управления: +7 (4872) -6-XX-XX (уточните по телефону справки администрации +7 (4872) -6-30-00)
• Отдел ЖКХ и тарифов: +7 (4872) -6-XX-XX
• Отдел благоустройства: +7 (4872) -6-XX-XX
• Отдел земельных отношений: +7 (4872) -6-XX-XX
• Отдел дорожного хозяйства: +7 (4872) -6-XX-XX

Электронные адреса (E-mail)

• Официальная почта администрации: admin@tula.ru
• Почта для обращений по ЖКХ/благоустройству (через форму на сайте): Используйте раздел «Электронный прием» на сайте tula.ru.
• Почта Управления (если опубликована): ugkh@tula.ru (адрес типовый, актуальность подтверждайте на сайте).

Личный кабинет и электронные сервисы

Для решения вопросов, связанных с деятельностью Управления (ЖКХ, благоустройство, земля, торговля), гражданам и организациям не требуется отдельный «личный кабинет Управления». Используются федеральные и региональные платформы:

• Госуслуги (ЕПГУ/РПГУ): gosuslugi.ru — подача заявлений на предоставление земельных участков, получение сведений из ЕГРН, обращения по ЖКХ (через ГИС ЖКХ).
• ГИС ЖКХ (Жилищно-коммунальные услуги): dom.gosuslugi.ru — личный кабинет собственника помещения (показания ПУ, квитанции, управление домом, жалобы на УО).
• Портал «Решаем вместе» (РОИВ Тульской области): 71.roiv.ru — обращения к Главе области/города, контроль исполнения поручений.
• Сайт администрации (Электронный прием): tula.ru/appeal, написание обращения Руководителю Управления или Главе администрации с отслеживанием статуса.
• Приложение «Мой Тула» / «Домашний контроль»: мобильные приложения для фиксации проблем благоустройства, освещения, уборки снега (фотофиксация с геолокацией).

Личный прием граждан

График приема Руководителя Управления и заместителей

Внимание: График личного приема устанавливается приказом Руководителя Управления и публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан». Обычно прием ведется по предварительной записи.

Типовый режим работы приемной (примерный):

Как записатся на прием:

1. По телефону приемной Управления / администрации: +7 (4872) -6-30-00.
2. Через форму «Запись на прием» на сайте tula.ru.
3. Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
4. Лично в приемной (ул. Ленина, 48, 1 этаж / уточняйте кабинет).

Необходимые документы:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Документы, подтверждающие повод обращения (договоры, выписки ЕГРН, квитанции, акты, фото/видео материалы).
• Доверенность (если обращается представитель).

Режим работы организации

• Режим работы администрации (приемная, канцелярия): Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.
• Единая диспетчерская служба (ЭДС): Круглосуточно, без выходных (+7 -872 36-36-36).

Отзывы о работе Управления

Анализ отзывов на открытых платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги.Решаем вместе, соцсети) позволяет выделить ключевые темы обращений граждан:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Работа приложения «Мой Тула» / «Домашний контроль», быстрая реакция на заявки по уборке снега, вывозу мусора, неисправному освещению.
• Капитальный ремонт дорог и дворов в рамках нацпроектов («Качественная городская среда», «Безопасные качественные дороги») — заметное улучшение инфраструктуры в 2020-2024 гг.
• Работа Единой диспетчерской службы (36-36-36) — оперативная передача заявок подрядчикам.
• Прозрачность тарифов на ЖКУ — публикация расчетов на сайте.

Проблемные зоны (частые жалобы):

• Качество текущего ремонта дорог: ямы, появляющиеся весной после укладки холодным асфальтом.
• Работа управляющих организаций (УО): неудовлетворительное содержание общего имущества, подъездов, крыш, межпанельных швов.
• Вывоз ТКО: переполнение контейнерных площадок, несвоевременный вывоз крупногабаритного мусора.
• Благоустройство «вторичных» территорий: недостаточное внимание к дворам не входящим в программы кап. ремонта, отсутствие парковок.
• Сроки рассмотрения обращений: формальные ответы «в соответствии с планом», без реального решения проблемы на месте.
• Земельные вопросы: долгие сроки согласования аренды/выкупа участков, бюрократия.

Где оставить отзыв или жалобу:

1. Портал «Решаем вместе» (71;roiv.ru), официальный канал, контроль сроков ответа.
2. Сайт администрации tula.ru, раздел «Электронный прием».
3. Госуслуги.Решаем вместе (gosuslugi.ru/appeals) — федеральный уровень контроля.
4. Яндекс.Карты / 2ГИС — карточка «Администрация города Тула» или «Управление по городскому хозяйству».
5. Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте администрации города Тулы (vk.com/tula_admin), Главы города.

Актуальные документы и нормативная база (ссылки для скачивания)

На сайте администрации в разделе «Документы управления» или «Нормативные правовые акты» доступны:

• Положение об Управлении по городскому хозяйству (Решение ТГД от № 64/1552) — основной уставный документ.
• Решения ТГД о внесении изменений в Положение.
• Приказы Руководителя Управления (структура, штатное расписание, регламенты).
• Отчеты о выполнении муниципального задания (годовые).
• Реестр муниципального имущества, переданного в управление.
• Схемы территориального планирования, генеральный план города.

Краткая шпаргалка: Куда звонить/писать по конкретным вопросам

Управление по городскому хозяйству администрации города Тулы является основным оператором комфортной городской среды. Положение об Управлении (Решение ТГД № 64/1552) закрепляет его статус, задачи и права. Для эффективного решения проблем рекомендуется использовать цифровые каналы (ЕДС 36-36-36, Госуслуги, портал «Решаем вместе», приложение «Мой Тула»), так как они обеспечивают регистрацию, контроль сроков и прозрачность ответа. Личный прием руководителя и заместителей доступен по предварительной записи в рабочие дни.

Данная статья составлена на основе открытых нормативных актов (Решение ТГД от № 64/1552, Устав города Тула) и информации с официального сайта администрации tula.ru по состоянию на 2024–2026 гг. Контактные телефоны внутренних отделов и актуальный график приема обязательно уточняйте на официальном сайте или по единому справочнику администрации +7 (4872) -6-30-00 перед визитом.