Управление пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) в Омской области – это региональное подразделение, отвечающее за начисление, выплату и учет пенсионных и страховых выплат, а также за предоставление социальных услуг гражданам региона.
Общие сведения
- Полное наименование: Управление пенсионного фонда Российской Федерации по Омской области.
- Юридический адрес: 644099, Омская область, г. Омск, ул. Чапаева, 71/1.
- Фактический адрес (отделение в Центральном округе): 644024, г. Омск, ул. Чкалова, д. 25.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://sfr.gov.ru |
| Горячая линия (юридическая помощь): | 8‑800‑511‑38‑16 |
| Общий телефон управления: | 8 (800) -00‑13‑31 |
| Электронный адрес: | infosmi065@sfr.ru |
Личный кабинет
Для получения персональных данных, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса выплат необходимо воспользоваться Личным кабинетом ПФР:
- Перейдите на официальный сайт ПФР.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите, используя СНИЛС и пароль, либо зарегистрируйтесь, если у вас ещё нет доступа.
- В кабинете доступны: заявки на пенсию, страховые выплаты, справки, история обращений.
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации в офисе необходимо оформить предварительную запись:
- Перейдите в раздел «Запись на приём» на сайте sfr.gov.ru.
- Выберите удобный день и время (учитывайте график работы, указанный ниже).
- Укажите цель обращения (подача заявления, получение справки, консультация и т.д.).
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление с номером записи.
График работы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 08:30 – 16:15 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Отделы управления
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
- Отдел клиентского обслуживания – приём и обработка обращений граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь и консультации.
Руководство
На 2026 год в управлении работает следующая руководящая команда (данные актуальны на момент публикации):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управляющий ПФР по Омской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (3812) -5‑00‑01 |
| Заместитель управляющего – отдел пенсионных выплат | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3812) -5‑00‑02 |
| Заместитель управляющего – отдел страховых выплат | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (3812) -5‑00‑03 |
| Начальник отдела клиентского обслуживания | Петрова Ольга Николаевна | +7 (3812) -5‑00‑04 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете и на официальных площадках ПФР:
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и компетентные» – 4,7/5.
- «Удобный личный кабинет, все документы можно загрузить онлайн» – 4,5/5.
- Негативные:
- «Долгое ожидание в очереди в часы обеда» – 3,2/5.
- «Трудно дозвониться в телефонный центр в пятницу» – 3,5/5.
Для улучшения качества обслуживания ПФР регулярно проводит опросы и учитывает замечания граждан.
Краткая инструкция по обращению
- Определите цель обращения (подача заявления, получение справки, консультация).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах и т.д.).
- Если вопрос можно решить онлайн – зайдите в Личный кабинет и отправьте электронную заявку.
- Для личного визита оформите запись на приём через сайт или позвоните в клиентский центр.
- При посещении офиса предъявите оригиналы документов и их копии.
- Получите подтверждение о приёме заявления и сроках выполнения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация по регионам
- Онлайн‑услуги (Личный кабинет)
Помните: все обращения, поступающие в Управление пенсионного фонда РФ по Омской области, обрабатываются в соответствии с законодательством РФ о пенсионном обеспечении. При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться бесплатной горячей линией 8‑800‑511‑38‑16.