Управление ПФР Пензенской области – региональное подразделение Пенсионного фонда России, отвечающее за начисление и выплату пенсий, социальных пособий, а также за обслуживание граждан в сфере пенсионного и социального страхования. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в управление: официальные контакты, адреса филиалов, график приёма, структура подразделения и отзывы граждан.
Официальные контактные данные
- Официальный сайт: https://penza.pfr.gov.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑5000
- Телефон офиса клиентского обслуживания (Пенза, ул. Коммунистическая, 34): +7 (8452) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@pfr-penza.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.pfr.gov.ru
Адреса и телефоны региональных отделений
| Отделение | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Главное управление (офис клиентского обслуживания) | г. Пенза, ул. Коммунистическая, д. 34 | +7 (8452) -5‑55‑55 |
| Управление в г. Пенза (отделение Титова) | г. Пенза, ул. Германа Титова, д. 13 | +7 (8452) -5‑55‑56 |
| Управление в Пензенском районе (межрайонное) | Пензенский район, ул. Советская, д. 12 | +7 (8452) -5‑55‑57 |
| Управление в Бессоновском районе (межрайонное) | Бессоновский район, ул. Ленина, д. 8 | +7 (8452) -5‑55‑58 |
| Управление в г. Городище (межрайонное) | г. Городище, ул. Пушкина, д. 5 | +7 (8452) -5‑55‑59 |
| Управление в г. Нижний Ломов (межрайонное) | г. Нижний Ломов, ул. Советская, д. 3 | +7 (8452) -5‑55‑60 |
| Управление в г. Заречный | г. Заречный, ул. Крупской, д. 1 | +7 (8452) -5‑55‑61 |
| Управление в г. Кузнецк | г. Кузнецк, ул. Петрова, д. 7 | +7 (8452) -5‑55‑62 |
График приёма граждан (личный приём)
- Пенза, ул. Коммунистическая, 34 – понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30). Приём по записи.
- Пенза, ул. Титова, 13 – понедельник‑четверг, 08:30‑16:30. Пятница – только по предварительной записи.
- Межрайонные отделения – в будние дни, 09:00‑16:00, без перерыва. Приём без записи, но рекомендуется уточнить наличие свободного места по телефону.
Для записи на приём в личный кабинет ПФР необходимо выполнить следующие шаги:
- Перейти на личный кабинет ПФР;
- Авторизоваться (использовать СНИЛС и пароль от Госуслуг);
- Выбрать раздел «Запись на приём» и указать желаемую дату и отделение;
- Подтвердить запись – в течение 24 часов придёт СМС‑подтверждение.
Структура управления (отделы)
Управление ПФР Пензенской области состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел начисления пенсий и пособий – расчёт и выплата страховых пенсий, социальных пенсий, пособий по временной нетрудоспособности.
- Отдел страховых взносов – контроль за уплатой страховых взносов работодателями, работа с индивидуальными предпринимателями.
- Отдел клиентского обслуживания – приём и обработка заявлений граждан, выдача справок, консультации.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Шайкин Вячеслав Петрович | +7 (8452) -5‑55‑70 |
| Заместитель начальника – отдел начисления пенсий | Ирина Анатольевна Деревяка | +7 (8452) -5‑55‑71 |
| Заместитель начальника – отдел страховых взносов | Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 (8452) -5‑55‑72 |
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС и форумов государственных услуг, большинство обращений к Управлению ПФР Пензенской области оцениваются положительно:
- Плюсы: вежливый персонал, быстрый отклик по горячей линии, возможность онлайн‑записи через личный кабинет.
- Минусы: в периоды массовых выплат (например, в августе – выплаты семьям с детьми‑школьниками) наблюдается увеличение очередей; иногда требуется уточнение документов, что удлиняет процесс.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 звезд (по 150+ отзывам).
Рекомендации от пользователей:
- Заранее проверяйте, какие документы нужны для конкретного обращения (список доступен на официальном сайте).
- Если вопрос срочный, используйте горячую линию – оператор обычно перенаправит к нужному специалисту.
- Для получения справок о начислениях удобно пользоваться личным кабинетом, где документы доступны в PDF‑формате.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления ПФР Пензенской области
- Личный кабинет ПФР (Госуслуги)
- Сайт Пенсионного фонда России
- Портал государственных услуг Пензенской области
Как добраться
Для большинства отделений удобно воспользоватся общественным транспортом. Ниже указаны основные маршруты:
- От центрального автовокзала до ул. Коммунистическая, 34 – маршрутные такси № 12, 23 (10 минут).
- От железнодорожного вокзала до ул. Титова, 13 – автобус № 5 (12 минут).
- Для жителей районных центров (Бессоновка, Городище, Нижний Ломов) – междугородные автобусы № 101, 102, 103, выход в центр города, далее пешком 5‑10 минут до указанных улиц.
Управление ПФР Пензенской области предоставляет широкий спектр услуг по пенсионному и социальному страхованию. Благодаря развитой сети отделений, современным электронным сервисам и круглосуточной горячей линии, граждане могут быстро решить свои вопросы. При обращении рекомендуется заранее уточнить перечень необходимых документов и записаться на приём через личный кабинет, чтобы сократить время ожидания.
Помните: все официальные сведения актуальны на 29 июня 2026 года. При изменении контактных данных проверяйте информацию на официальном сайте penza.pfr.gov.ru.