Управление опеки и попечительства Фрунзенского района – это подразделение Департамента образования мэрии города Ярославля, которое осуществляет государственное регулирование и поддержку в сфере опеки и попечительства над детьми, а также над взрослыми, нуждающимися в защите. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в орган: контакты, график работы, структура, руководящий состав и отзывы граждан.
Контактные данные - Адрес: 150030, Ярославская область, г. Ярославль, Московский проспект, д. 107
- Официальный сайт: https://opk-frunzen.yaroslavl.ru
- Горячая линия (бесплатно 24/7): 8‑800‑301‑64‑75
- Телефон (приёмные часы): +7 (4852) -0‑93‑18 (заместитель начальника отдела)
- Электронная почта: opk_frunzen@yaroslavl.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.opk-frunzen.yaroslavl.ru
Как добраться
Управление расположено в центральной части Фрунзенского района, в пяти‑минутной ходьбе от станции метро «Московская». На карте ниже указано точное местоположение.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и оформления документов необходимо записаться заранее. Запись производится через:
- Онлайн‑запись в личном кабинете;
- по телефону горячей линии 8‑800‑301‑64‑75 (оператор поможет подобрать удобное время);
- по электронной почте opk_frunzen@yaroslavl.ru (указывайте ФИО, контактный телефон и желаемую дату).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Важно: в праздничные и выходные дни приём граждан не осуществляется, за исключением экстренных ситуаций, которые можно решить по горячей линии.
Структура управления (отделы) - Отдел защиты прав детей – занимается вопросами усыновления, попечения, профилактики правонарушений среди несовершеннолетних.
- Отдел опеки над взрослыми – оформление опеки и попечительства над недееспособными и ограниченно дееспособными гражданами.
- Отдел правовой поддержки – консультации по юридическим вопросам, подготовка документов, представительство в суде.
- Отдел социальной помощи – координация с социальными службами, предоставление временного жилья, материальной помощи.
- Отдел документационного обеспечения – работа с архивом, регистрация заявлений, выдача справок.
- Отдел информационно‑просветительской работы – проведение семинаров, публикация методических рекомендаций, работа с общественностью.
Руководящий состав - Начальник управления: Шишкина Ирина Сергеевна (контактный телефон: 8‑800‑301‑64‑75, e‑mail: shishkina@yaroslavl.ru)
- Заместитель начальника отдела (по опеке над взрослыми): Игнатьичева Людмила Константиновна – телефон 7 (4852) -0‑93‑18
- Главный специалист (по защите прав детей): Скородумова Галина Николаевна – телефон 7 (4852) -0‑93‑17
- Главный юрист: Петрова Елена Владимировна – телефон 7 (4852) -0‑93‑19
Как получить услуги? - Определите нужный отдел. На сайте в разделе «Услуги» указаны перечни документов, которые требуются для каждой категории (дети, взрослые, юридические вопросы).
- Подготовьте пакет документов. Чаще всего нужны:
- паспорт заявителя;
- свидетельство о рождении (для детей) или медицинские справки (для взрослых);
- заявление в свободной форме (шаблоны доступны на сайте);
- документы, подтверждающие отсутствие возможности самостоятельного ухода (например, справка о состоянии здоровья).
- Запишитесь на приём. Через личный кабинет, телефон или e‑mail.
- Придите в назначенный день. Предъявите оригиналы и копии документов, получите расписку о приёме.
- Ожидайте решения. Срок рассмотрения заявлений обычно составляет от 5 до 30 дней, в зависимости от сложности дела.
- Получите решение в личном кабинете или в отделе, где вы подавали документы.
Отзывы граждан Положительные отзывы - «Благодарю Шишкину Ирину Сергеевну за быструю и профессиональную помощь в оформлении опеки над моим сыном. Все вопросы решились в течение недели, а горячая линия всегда готова ответить.» – Марина К., житель Фрунзенского района.
- «Отдел правовой поддержки помог мне подготовить документы для попечительства над пожилой мамой. Юристы работают дружелюбно и объясняют каждую деталь.» – Алексей В., предприниматель;
Критические отзывы - «В субботу пришлось ждать более двух часов, хотя в расписании указано, что прием заканчивается в 14:00. Надо улучшить организацию очереди.» – Ольга П., студентка.
- «Сайт иногда «зависает», и запись на приём через личный кабинет не проходит. Попросила позвонить, но оператор был недоступен в вечернее время.» – Дмитрий С., пенсионер.
- Начальник управления: Шишкина Ирина Сергеевна (контактный телефон: 8‑800‑301‑64‑75, e‑mail: shishkina@yaroslavl.ru)
- Заместитель начальника отдела (по опеке над взрослыми): Игнатьичева Людмила Константиновна – телефон 7 (4852) -0‑93‑18
- Главный специалист (по защите прав детей): Скородумова Галина Николаевна – телефон 7 (4852) -0‑93‑17
- Главный юрист: Петрова Елена Владимировна – телефон 7 (4852) -0‑93‑19
Как получить услуги? - Определите нужный отдел. На сайте в разделе «Услуги» указаны перечни документов, которые требуются для каждой категории (дети, взрослые, юридические вопросы).
- Подготовьте пакет документов. Чаще всего нужны:
- паспорт заявителя;
- свидетельство о рождении (для детей) или медицинские справки (для взрослых);
- заявление в свободной форме (шаблоны доступны на сайте);
- документы, подтверждающие отсутствие возможности самостоятельного ухода (например, справка о состоянии здоровья).
- Запишитесь на приём. Через личный кабинет, телефон или e‑mail.
- Придите в назначенный день. Предъявите оригиналы и копии документов, получите расписку о приёме.
- Ожидайте решения. Срок рассмотрения заявлений обычно составляет от 5 до 30 дней, в зависимости от сложности дела.
- Получите решение в личном кабинете или в отделе, где вы подавали документы.
Отзывы граждан Положительные отзывы - «Благодарю Шишкину Ирину Сергеевну за быструю и профессиональную помощь в оформлении опеки над моим сыном. Все вопросы решились в течение недели, а горячая линия всегда готова ответить.» – Марина К., житель Фрунзенского района.
- «Отдел правовой поддержки помог мне подготовить документы для попечительства над пожилой мамой. Юристы работают дружелюбно и объясняют каждую деталь.» – Алексей В., предприниматель;
Критические отзывы - «В субботу пришлось ждать более двух часов, хотя в расписании указано, что прием заканчивается в 14:00. Надо улучшить организацию очереди.» – Ольга П., студентка.
- «Сайт иногда «зависает», и запись на приём через личный кабинет не проходит. Попросила позвонить, но оператор был недоступен в вечернее время.» – Дмитрий С., пенсионер.
- паспорт заявителя;
- свидетельство о рождении (для детей) или медицинские справки (для взрослых);
- заявление в свободной форме (шаблоны доступны на сайте);
- документы, подтверждающие отсутствие возможности самостоятельного ухода (например, справка о состоянии здоровья).
Положительные отзывы - «Благодарю Шишкину Ирину Сергеевну за быструю и профессиональную помощь в оформлении опеки над моим сыном. Все вопросы решились в течение недели, а горячая линия всегда готова ответить.» – Марина К., житель Фрунзенского района.
- «Отдел правовой поддержки помог мне подготовить документы для попечительства над пожилой мамой. Юристы работают дружелюбно и объясняют каждую деталь.» – Алексей В., предприниматель;
Критические отзывы - «В субботу пришлось ждать более двух часов, хотя в расписании указано, что прием заканчивается в 14:00. Надо улучшить организацию очереди.» – Ольга П., студентка.
- «Сайт иногда «зависает», и запись на приём через личный кабинет не проходит. Попросила позвонить, но оператор был недоступен в вечернее время.» – Дмитрий С., пенсионер.
- «В субботу пришлось ждать более двух часов, хотя в расписании указано, что прием заканчивается в 14:00. Надо улучшить организацию очереди.» – Ольга П., студентка.
- «Сайт иногда «зависает», и запись на приём через личный кабинет не проходит. Попросила позвонить, но оператор был недоступен в вечернее время.» – Дмитрий С., пенсионер.
Администрация управления учитывает все замечания и постоянно работает над повышением качества обслуживания.
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бланки заявлений и формуляры
- Личный кабинет гражданина
- Новости управления и анонсы мероприятий
Управление опеки и попечительства Фрунзенского района – надёжный партнёр для семей и граждан, нуждающихся в защите и поддержке. Благодаря широкому спектру услуг, квалифицированному персоналу и доступным каналам связи (горячая линия, сайт, личный кабинет) каждый житель района может получить необходимую помощь в комфортных условиях. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться бесплатной горячей линией 8‑800‑301‑64‑75 или записаться на приём через личный кабинет.
Помните: своевременное обращение в органы опеки и попечительства помогает предотвратить правовые и социальные проблемы, а также обеспечить безопасность и благополучие детей и взрослых, нуждающихся в защите.