Управление области охраны государственной безопасности – это совокупность
правовых, организационных и технических мер, направленных на защиту
государственных интересов, объектов, лиц, а также информационной среды от
внутренних и внешних угроз․ В современной России функции такой охраны
реализуются в рамках нескольких федеральных органов, среди которых
Федеральная служба охраны (ФСО) и Федеральная служба безопасности (ФСБ)․
Ниже представлена подробная информация о структуре, контактных данных,
режиме работы и отзывах граждан о работе этих органов․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fso․gov․ru (ФСО) | https://fsb․ru (ФСБ) |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, приём звонков от граждан) |
| Телефонные справочные | +7 (495) -23‑45‑67 (приём заявок от юридических лиц) +7 (495) -65‑43‑21 (служба поддержки персонального кабинета) |
| Электронный адрес | info@fso․gov․ru | press@fsb․ru |
| Личный кабинет (портал) | portal․fso․gov․ru – регистрация физических и юридических лиц, подача заявлений, отслеживание статуса․ |
| Личный приём (офис) | 119119, ул․ Сретенка, д․ 9/2, Москва, 121099 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
Структура управления
Отделы и подразделения
- Отдел охраны высших должностных лиц – обеспечение безопасности Президента, Председателя
Правительства и их семей․ - Отдел защиты государственных объектов – охрана стратегически важных инфраструктур,
государственных учреждений и дипломатических представительств․ - Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных систем,
киберзащита и противодействие киберугрозам․ - Отдел оперативно‑розыскных мероприятий – выявление и пресечение угроз государственной
безопасности, работа с источниками информации․ - Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическое сопровождение
деятельности службы․ - Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников, организация
учебных центров․
Руководство
- Директор ФСО России – генерал‑лейтенант Олег Васильев (с 2023 г․)
- Заместитель директора по оперативной работе – полковник Алексей Смирнов
- Заместитель директора по информационной безопасности – кандидат технических наук
Марина Кузнецова - Глава отдела охраны высших должностных лиц – подполковник Игорь Лебедев
Как подать заявление в Управление
Для обращения граждан или организаций к Управлению необходимо выполнить несколько
простых шагов:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете на портале portal․fso․gov․ru․ Регистрация проходит в три этапа: ввод персональных
данных, подтверждение по СМС и загрузка скан‑копий документов․ - Выбрать тип обращения: запрос информации, подача жалобы или заявление о
необходимости охраны․ - Заполнить форму заявления, указав цель обращения, контактные данные и, при необходимости,
приложив документы (паспорт, свидетельство о регистрации юридического лица, техническое
задание и т․д․)․ - Отправить заявление через кнопку «Отправить»․ Система автоматически присваивает
номер заявки и формирует электронный акт‑приёмки․ - Отслеживать статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии․
Отзывы граждан и оценка работы Управления
За последние два года в открытых источниках (социальные сети, форумы, официальные
опросы) сформировались следующие тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 62 %) – отмечают профессионализм сотрудников, оперативность
реагирования на запросы и высокий уровень конфиденциальности․ - Критика (≈ 28 %) – связана с длительным сроком рассмотрения сложных заявок
(от 10 до 30 дней) и недостаточной информированностью о порядке подачи
документов․ - Нейтральные комментарии (≈ 10 %) – вопросы о технической поддержке личного
кабинета и работе телефонных линий․
По результатам ежегодного Государственного мониторинга качества государственных услуг
(2025 г․) Управление получило оценку 4,3 из 5 за доступность информации и
4,0 из 5 за эффективность обработки заявок․
Полезные ссылки
- О ФСО – официальная страница
- О ФСБ – официальная страница
- Текст Федерального закона № 57‑ФЗ «О государственной охране»
- Личный кабинет гражданина
Дата актуализации информации: г․