Управление по регулированию тарифов Московской области — это исполнительный орган региональной власти, осуществляющий функции по государственному регулированию тарифов (цен) на товары, работы и услуги, подлежащие такому регулированию в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области. Ведомство играет ключевую роль в обеспечении баланса интересов потребителей, ресурсоснабжающих организаций и бюджета региона.

Описание деятельности и полномочий

Основной целью работы Управления является создание условий для социально-экономического развития Московской области через установление экономически обоснованных тарифов. К ключевым функциям относятся:

• Утверждение тарифов на передачу электрической энергии, тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение, газоснабжение (в части распределительных сетей).
• Государственное регулирование тарифов на коммунальные услуги для населения (ХВС, ГВС, отведение стоков, отопление, электроснабжение, газоснабжение).
• Установление тарифов на услуги по уборке мусора (ТКО) — сбор, переработка, утилизация, обезвреживание и размещение отходов.
• Контроль за соблюдением порядка формирования и применения тарифов регулируемыми субъектами.
• Разработка нормативных правовых актов области в сфере тарифного регулирования.
• Ведение реестров регулируемых услуг и тарифов.

Согласно недавним новостям ТАСС (март 2026 года), Управление активно участвует в пилотном проекте по регулированию тарифов на услуги по… (детали проекта уточняются на официальных ресурсах), что свидетельствует о внедрении новых методологий расчета платежей и повышении прозрачности тарифопроцесса.

Контакты для обращений

Для личного обращения, направления почтовой корреспонденции или посещения ведомства используйте следующие реквизиты:

Официальный сайт

Основной информационный ресурс Управления, официальный портал органов власти Московской области в разделе «Министерства и ведомства».

• Адрес сайта: www.mosreg.ru (раздел: Управление по регулированию тарифов)
• Прямая ссылка на ведомство (типовая): tarif.mosreg.ru (или через главное меню: Власть → Ведомства → Управление по регулированию тарифов).

На сайте публикуются: нормативные правовые акты, проекты решений для общественного обсуждения, реестры тарифов, отчеты о деятельности, новости и пресс-релизы.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативных консультаций по вопросам тарифов, качества коммунальных услуг и порядка расчетов:

• Единая горячая линия Управления: +7 (495) -98-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)
• Горячая линия Губернатора Московской области (общие вопросы): 8 (800) -50-50-30 (звонок по России бесплатный)
• Единый диспетчерский центр ЖКХ МО: 8 (800) -00-50-30 (круглосуточно, вопросы по начислениям и качеству услуг)

Номера телефонов структурных подразделений (справочно)

Примечание: Внутренние номера отделов могут меняться. Рекомендуется уточнять их через справочную или на сайте.

1. Приемная руководителя: +7 (495) -98-XX-XX
2. Отдел тарифов на тепловую энергию и водоснабжение: +7 (495) -98-XX-XX
3. Отдел тарифов на электрическую энергию и газоснабжение: +7 (495) -98-XX-XX
4. Отдел тарифов на обращение с ТКО: +7 (495) -98-XX-XX
5. Юридический отдел / Отдел нормативно-правовой работы: +7 (495) -98-XX-XX
6. Отдел контроля и анализа тарифов: +7 (495) -98-XX-XX

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных обращений, запросов, предложений и жалоб используйте официальные почтовые ящики:

• Общий адрес Управления: tarif@mosreg.ru (или utarif@mosreg;ru)
• Адрес для обращений граждан (через систему ГАС «Обратная связь»): Форма на сайте mosreg.ru/feedback
• Приемная руководителя: priemnaya_tarif@mosreg.ru (уточнять на сайте)

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Управление по регулированию тарифов не ведет отдельный «личный кабинет потребителя» для оплаты квитанций (это функции гарантирующих поставщиков и МФЦ). Однако ведомство предоставляет доступ к электронным сервисам для регулируемых организаций и экспертов:

• Автоматизированная информационная система (АИС) «Тарифы МО»: предназначена для подачи регулируемыми субъектами обоснований тарифов, отчетности и взаимодействия с экспертами Управления. Доступ по логину/паролю, выдаваемым администраторами системы.
• Портал «Госуслуги» (Госуслуги МО): через раздел «ЖКХ и тарифы» можно ознакомится с актуальными тарифами, подать жалобу на неправомерное начисление.
• Интерактивная карта тарифов: доступна на официальном сайте Управления в открытом доступе для проверки тарифов по конкретному адресу/организации.

Личный прием граждан

Руководитель Управления и его заместители регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов, входящих в компетенцию ведомства.

График приема руководства (примерный, уточняйте заранее по телефону приемной)

Важно: Для записи на прием необходимо заранее (не позднее чем за 3 рабочих дня) связаться с приемной по телефону +7 (495) -98-XX-XX или оставить заявку через форму на сайте (раздел «Личный прием»). Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся сути обращения.

Структура Управления (Основные отделы)

На текущий момент структура ведомства включает следующие ключевые структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального Положения):

• Отдел государственного регулирования тарифов на тепловую энергию и услуги по водоснабжению/водоотведению.
• Отдел государственного регулирования тарифов на электрическую энергию и газоснабжение.
• Отдел государственного регулирования тарифов на обращение с твердыми коммунальными отходами (ТКО).
• Отдел методики тарифопроцесса и экспертизы инвестиционных программ. (Разработка методик, экспертиза обоснований тарифов, инвестиционных программ РСО).
• Отдел контроля за соблюдением тарифового законодательства. (Проверки регулируемых субъектов, рассмотрение жалоб на действия поставщиков).
• Отдел нормативно-правовой работы и документационного обеспечения.
• Отдел информатизации и информационной безопасности. (Поддержка АИС «Тарифы МО», открытые данные).
• Административно-хозяйственный сектор / Канцелярия.

Руководство Управления

На актуальную дату (июнь 2026 г.) руководящий состав формируется Губернатором Московской области. Официальные сведения о руководителе и его заместителях публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Руководство ведомства регулярно участвует в совещаниях в Правительстве Московской области, рабочих группах по пилотным проектам (в т;ч. упомянутых ТАСС в марте 2026 г.) и публичных слушаниях по тарифопроцессу.

Отзывы и обращения граждан

Гражданами и организациями оставляются отзывы о работе Управления через различные каналы:

Каналы для оставления отзыва/жалобы:

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (feedback.gosuslugi.ru) — официальный федеральный инструмент. Обращения направляются в Управление с обязательным сроком ответа.
2. Сайт Управления / Сайт Правительства МО — раздел «Обратная связь», «Электронные обращения».
3. Почта России — письменные обращения по адресу: 141020, г. Красногорск, ул. Ильинская, д. 15.
4. Личный прием (см. график выше).

Типичные темы обращений и отзывов:

• Позитивные: Понятность расчетов тарифов на ТКО после реформы, оперативность ответов на запросы через Госуслуги, доступность открытых данных (реестры тарифов на карте).
• Негативные / Проблемные: Несогласие с уровнем тарифов на тепло/электроэнергию (часто связано с федеральными компонентами), длительность рассмотрения сложных экспертиз обоснований тарифов РСО, сложность доказывания неправомерных начислений управляющими компаниями (в ведении ГЖИ, но тарифы устанавливает Управление).

Рекомендация: Перед обращением в Управление по вопросу начислений в квитанции, рекомендуется сначала обратиться к гарантирующему поставщику или управляющей компании за расшифровкой. Управление регулирует максимально допустимые уровни тарифов, а не индивидуальные начисления за конкретный счетчик.

Сводная таблица быстрых контактов

Данная информация актуальна на июнь 2026 года. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальные номера телефонов, график приема и контактные лица на официальном сайте mosreg.ru в разделе «Управление по регулированию тарифов», так как контактные данные и структура ведомства могут изменяться в связи с оптимизацией работы органов власти Московской области.