Московская городская нотариальная палата (МГНП), это некоммерческая организация, профессиональное объединение нотариусов, осуществляющих частную практику на территории города Москвы. Она осуществляет контроль за деятельностью нотариусов, рассматривает жалобы граждан на действия (бездействие) нотариусов, а также предоставляет справочно-информационные услуги. Ниже представлена подробная информация о всех способах обращения в палату, актуальная на 29 июня 2026 года.

Описание и функции палаты

МГНП является субъектом саморегулируемой организации нотариата. Ключевые функции, важные для граждан:

• Контроль за деятельностью нотариусов: проверка соблюдения законодательства, кодекса профессиональной этики.
• Рассмотрение жалоб и заявлений: внесудебное обжалование действий (бездействия) нотариусов, отказов в совершении нотариальных действий.
• Информирование граждан: помощь в поиске нотариуса, разъяснение порядка совершения нотариальных действий.
• Управление реестрами: ведение единого информационного реестра нотариальных действий, реестра уведомлений о залоге движимого имущества.

Важно: Не путать МГНП (город Москва) с Московской областной нотариальной палатой (МОНП), которая находится по адресу: наб. Озерковская, д. 52А и обслуживает нотариусов Подмосковья. Если нотариальная контора находится в Москве, обращайтесь именно в МГНП.

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный информационный ресурс — официальный сайт МГНП. На нем размещены:

• Реестр нотариусов Москвы с адресами и телефонами контор.
• Раздел «Обращения граждан» с формой электронного обращения.
• Нормативные акты, решения президиума и правления.
• Расписание личного приема руководства.
• Доступ к Личному кабинету (для нотариусов и уполномоченных лиц) и сервисам проверки нотариальных действий.

Адрес сайта: www.mgnp.ru (проверяйте актуальность домена, так как могут существовать неофициальные копии).

Горячая линия и телефоны справочной службы

Для оперативных консультаций по работе нотариусов, поиску конторы или уточнению стоимости услуг:

• Единая справочная служба / Горячая линия МГНП: +7 (495) -92-34-XX (точные последние цифры уточняйте на сайте в разделе «Контакты», так как номера могут меняться).
• Телефон приемной комиссии / секретариата: указан на сайте в разделе «Руководство и структура».

Режим работы телефонов: обычно будни с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), но лучше проверить на сайте в день звонка.

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных запросов, сканов документов и жалоб используются следующие адреса (актуальные реквизиты всегда в разделе «Контакты» сайта):

• Общий адрес для обращений: info@mgnp.ru (или аналогичный, указанный на сайте).
• Адрес для электронных обращений (через форму на сайте/ЭДО): используется система приема электронных обращений (см. раздел «Порядок приема и рассмотрения электронных обращений в МГНП»).
• Контакты отделов: у структурных подразделений (отделах контроля, правовом отделе, бухгалтерии) могут быть отдельные корпоративные ящики.

Личный кабинет и электронные обращения

Для граждан (подача жалобы/заявления онлайн)

1. Перейдите на сайт МГНП в раздел «Обращения граждан» или «Электронный прием».
2. Заполните форму: укажите ФИО, контакты (телефон, e-mail для ответа), суть обращения.
3. Прикрепите сканы документов (копия паспорта, доверенность если представитель, копии документов, связанных с жалобой: отказ нотариуса, квитанции, договоры).
4. Подпишите обращение усиленной квалифицированной электронной подписью (КЭП) или отправьте через Госуслуги (ЕСИА) для идентификации.
5. После отправки вам присвоится регистрационный номер для отслеживания статуса.

Порядок рассмотрения: регламентирован локальным актом палаты «Порядок приема и рассмотрения электронных обращений в МГНП». Срок ответа — обычно до 30 календарных дней.

Для нотариусов и сотрудников контор

Существует закрытый раздел Личного кабинета нотариуса для сдачи отчетности, взаимодействия с реестрами, получения справок. Доступ осуществляется по КЭП.

Личный прием граждан (Очный прием)

Адрес палаты (юридический и фактический):

г. Москва, ул. Б. Дмитровка, д. 15, стр. 1 (историческое здание палаты, уточняйте актуальный адрес на сайте, так как возможен переезд или ремонт).

Ориентир: метро «Охотный ряд», «Театральная», «Площадь Революции». Проход через сквер с памятником Тургеневу, вход с торца здания, 2 этаж (по старым данным, обязательно проверяйте схему прохода на сайте).

График приема руководства и специалистов:

Личный прием Президента палаты и вице-президентов проводится по предварительной записи.

• Дни приема: обычно среда (или иные дни по графику).
• Запись: по телефону приемной или через форму на сайте в разделе «Личный прием».

Прием специалистами правового отдела / отдела контроля: по рабочим дням в часах приема посетителей (обычно 10:00–13:00 и 14:00–16:16:00). Обязательно захватите паспорт и пакет документов по делу.

Структура палаты: Основные отделы

Понимание структуры поможет адресовать обращение сразу нужному подразделению:

• Правовой отдел (Отдел контроля за деятельностью нотариусов): рассмотрение жалоб на действия/бездействие нотариусов, отказы в действиях, нарушения этики. Ключевой отдел для подачи жалоб.
• Отдел информатизации и реестров: вопросы Единого реестра нотариальных действий, реестра залогов, техническая поддержка личных кабинетов.
• Методологический отдел: разъяснения по применению законодательства, подготовка рекомендаций для нотариусов.
• Бухгалтерия / Финансовый отдел: вопросы взносов, оплаты услуг палаты (для нотариусов).
• Секретариат / Канцелярия: регистрация входящей/исходящей корреспонденции, организация приемов.
• Комиссия по этике и дисциплине: рассмотрение материалов о грубых нарушениях кодекса этики (работает при Президиуме).

Руководство МГНП

Официальные лица, уполномоченные подписывать ответы на обращения и принимать решения:

• Президент палаты: руководит деятельностью палаты, представляет её интересы. (ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство», на 2026 год данные могут обновиться).
• Вице-президенты: курируют отдельные направления (контроль, методологию, международную деятельность).
• Председатель Правления / Исполнительный директор: управляет текущей хозяйственной и организационной деятельностью.
• Председатель Ревизионной комиссии: контроль за финансово-хозяйственной деятельностью.

В жалобе в шапке документа рекомендуется указывать: «Президенту Московской городской нотариальной палаты [ФИО Президента, если известно]».

Порядок подачи жалобы на нотариуса (Пошаговая инструкция)

Жалобу можно подать лично, по почте (заказным письмом с вложением) или через официальный сайт палаты.

Структура жалобы (официальный стиль):

1. Шапка (вверху справа):
   • Кому: Президенту Московской городской нотариальной палаты.
   • От кого: ФИО заявителя полностью, адрес регистрации/проживания, контактный телефон, e-mail.
2. Название документа: ЖАЛОБА (на действия/бездействие нотариуса [ФИО нотариуса], номер конторы/реестра).
3. Описательная часть:
   • Когда и к какому нотариусу обращались (дата, адрес конторы).
   • Какое действие требовалось совершить (выдача свидетельства, заверение сделки, protesta векселя и т.д.).
   • Каков был ответ/реакция нотариуса (устный отказ, письменный отказ, бездействие, нарушение сроков, грубость, требование незаконных платежей).
4. Ссылки на закон: какие статьи ФЗ «Основы законодательства РФ о нотариате», ГК РФ, Закона о нотариате нарушены.
5. Резолютивная часть (Ваши требования):
   • Отменить действие (решение) нотариуса / Признать бездействие незаконным.
   • Провести проверку деятельности нотариуса.
   • Возместить ущерб (если применимо) / Принять меры дисциплинарного воздействия.
6. Перечень приложений: копия паспорта, копия доверенности (если представитель), копия отказа нотариуса, квитанции об оплате, переписка, фото/видео (если есть).
7. Дата и подпись.

Отзывы и практика обращений

Анализ практики обращений граждан (на основе открытых данных и судебной практики) позволяет выделить ключевые моменты:

• Сроки: Палата обязана зарегистрировать обращение в течение 3 дней, рассмотреть — до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением).
• Результат: Ответ приходит официальным письмом на почту или в личный кабинет/ЕСИА. В ответе указывается: проведена ли проверка, какие нарушения выявлены, какие меры приняты (предупреждение, выговор, представление в ФНП о лишении лицензии) или основания отказа в удовлетворении.
• Эффективность: Жалоба в палату — обязательная досудебная процедура для некоторых категорий споров (хотя закон позволяет сразу идти в суд, проверка палатой часто ускоряет процесс и является бесплатной альтернативой).
• Частые ошибки: отсутствие подписи, неполные ФИО нотариуса, отсутствие копии отказа нотариуса (обязательное приложение), эмоциональные оценки вместо фактов;
• Обжалование решения палаты: Если вы не согласны с решением МГНП (например, жалоба оставлена без удовлетворения), вы имеете право обратиться в Федеральную нотариальную палату (ФНП) или напрямую в суд по месту нахождения нотариальной конторы (ст. 38 Основ законов о нотариате).

Контакты Московской областной нотариальной палаты (МОНП) — для справки

Если нотариус работает в Московской области, обращайтесь сюда:

• Адрес: 115054, г. Москва, наб. Озерковская, д. 52А.
• Сайт: www.monp.ru
• Телефоны: указаны на сайте МОНП.

Краткая шпаргалка: Куда и как обратиться

Данная информация актуальна на 29 июня 2026 года. Перед посещением или отправкой важных документов обязательно сверьте актуальные реквизиты, график приема и адреса на официальном сайте МГНП (mgnp.ru), так как контактные данные и внутренние регламенты могут меняться.