Управление образования городского округа Раменское является ключевым органом местного самоуправления, осуществляющим полномочия по управлению в сфере образования на территории городского округа. В ведении управления находятся десятки общеобразовательных организаций, дошкольных учреждений, учреждений дополнительного образования и центров психолого-педагогической поддержки. Главная цель деятельности, обеспечение доступности и качества образовательных услуг для каждого ребенка, проживающего в Раменском и прилегающих населенных пунктах.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основным информационным порталом является официальный сайт Управления. Здесь публикуются нормативные документы, новости, сведения об образовательных организациях, расписание приема граждан, информация о наборе в первый класс, ГИА, а также ссылки на федеральные и региональные информационные системы.

• Официальный сайт: ramenskoe-edu.ru (или актуальный адрес на портале mo.gov.ru)
• Страница на портале Госуслуги Московской области: Раздел «Образование» -> «Управления образования МО» -> «Раменский городской округ».
• Электронный дневник/журнал: Доступ через портал «Школьный портал Московской области» (school.mosreg.ru) или мобильное приложение «Школьный портал МО».
• Постановление на медали/аттестаты: Оформляется через личный кабинет на Госуслугах или портале школьного портала.

Контакты для обращений: Адрес, Телефоны, Электронная почта

Юридический и фактический адрес:
140100, Московская область, г. Раменское, ул. Ленина, д. 12 (Здание администрации городского округа, 2-3 этажи).

Режим работы для посетителей (канцелярия/справочное бюро):
Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
Перерыв: 13:00 – 14:00
Суббота, Воскресенье: Выходной

Горячая линия и основные телефоны (актуально на 2026 год)

Единая справочно-информационная служба (Горячая линия Управления):

• +7 (496) -62-XX-XX (Актуальные номера уточняйте на сайте, так как они периодически меняются при реорганизации)
• Обычно действуют номера: +7 (496) -62-12-XX, +7 (496) -62-13-XX

Ключевые внутренние телефоны структурных подразделений (примерная структура):

• Приемная руководителя Управления: +7 (496) -62-XX-XX
• Отдел общего образования (школы, ГИА, медали): +7 (496) -62-XX-XX
• Отдел дошкольного образования (сады, очереди, льготы): +7 (496) -62-XX-XX
• Отдел дополнительного образования (кружки, секции, ДДТ, станции юных техников): +7 (496) -62-XX-XX
• Отдел кадровой политики и методической работы: +7 (496) -62-XX-XX
• Отдел капитального строительства и материально-технического обеспечения: +7 (496) -62-XX-XX
• Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи (ЦППМСП): +7 (496) -62-XX-XX

Электронные адреса (E-mail):

• Общий ящик Управления: edu@ramenskoe.ru (или obrazovanie@ramenskoe.ru)
• Приемная руководителя: priemnaya@ramenskoe-edu.ru
• Отдел дошкольного образования (очереди в сады): dou@ramenskoe-edu.ru
• Отдел общего образования (переводы, зачисление в 1 класс): school@ramenskoe-edu.ru
• Для обращений по питанию в школах/садах: food@ramenskoe-edu.ru

Важно: Номера телефонов и адреса электронной почты могут изменяться. Перед звонком обязательно сверяйтесь с разделом «Контакты» на официальном сайте ramenskoe-edu.ru.

Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)

Большинство вопросов решается удаленно без визита в Управление. Основные точки входа:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — Раздел «Образование»:
   • Запись в детский сад (очередь).
   • Зачисление в 1 класс (кемпинг/электронная заявка);
   • Получение справок (об обучении, для получения пособий).
   • Обращение за медалью «За особые достижения в обучении».
2. Школьный портал Московской области (school.mosreg.ru):
   • Электронный дневник и журнал.
   • Расписание уроков и звонков.
   • Домашние задания.
   • Питание: просмотр меню, оплата питания (через «Мой школьный» / «СберШкола» / Gosuslugi).
3. Личный кабинет на сайте Управления (если доступен): Обычно перенаправляет на Госуслуги или Школьный портал.

Личный прием граждан: График и правила записи

Руководитель Управления и его заместители проводят личный прием граждан по предварительной записи. Это основной способ решить сложные вопросы, требующие изучения документов (споры о зачислении, переводе, конфликтные ситуации, вопросы питания, безопасности).

График приема руководителя и заместителей (Типовый)

Как записаться на прием:

• По телефону приемной: +7 (496) -62-XX-XX.
• Через форму «Запись на прием» на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
• Через портал Госуслуг (раздел «Назначение встречи с чиновником»).
• Лично в канцелярии Управления (ул. Ленина, 12).

Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие права на ребенка (свидетельство о рождении, усыновление), справки из школы/сада, текст заявления (можно написать на месте).

Структура Управления: Основные отделы и их функции

Управление образования имеет типичную для органов местного самоуправления структуру. Ниже приведены основные структурные подразделения и зоны их ответственности.

Отдел общего образования

Ключевые функции: Лицензирование и аккредитация школ, контроль за реализацией ФГОС, организация ГИА (ОГЭ, ЕГЭ), зачисление в 1 класс, перевод учащихся между школами, домашнее и семейное обучение, выдача аттестатов и медалей, работа с одаренными детьми (олимпиады), безопасность учебного процесса.

Отдел дошкольного образования

Ключевые функции: Учет нуждающихся в детских садах (электронная очередь), зачисление в ДОУ, контроль за питанием и санитарным состоянием садов, распределение субсидий на ремонт/оборудование, контроль за платными образовательными услугами в садах, работа с комиссией по компенсации части платы за уход за детьми.

Отдел дополнительного образования и молодежной политики

Ключевые функции: Координация работы ДДТ (Дворца творчества), СЮТ (Станции юных техников), спортивных школ (ДЮСШ), музыкальных и художественных школ. Выдача сертификатов дополнительного образования (ПФДО — персональный фонд дополнительного образования), организация городских фестивалей, конкурсов, лагерей отдыха.

Отдел кадровой политики, методической работы и инноваций

Ключевые функции: Аттестация педагогов, повышение квалификации, курсы «Учитель будущего», поддержка молодежных кадров (программа «Земский учитель», целевое обучение), методическая поддержка школ (Методический кабинет/Центр), внедрение цифровых образовательных сред.

Отдел капитального строительства, материально-технического обеспечения и питания

Ключевые функции: Капремонт школ и садов, строительство новых объектов (нацпроект «Образование»), оснащение классами (цифровые лаборатории, «Точка роста»), контроль за организацией горячего питания (качество, меню, бесплатное питание 1-4 классов), закупка мебели и оборудования.

Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи (ЦППМСП)

Ключевые функции: ПМПК (Психолого-медико-педагогическая комиссия) — определение статуса ОВЗ, рекомендации по АООП (адаптированным программам), сопровождение детей с ОВЗ, консультации родителей и педагогов, ранняя помощь (0-3 года).

Юридический сектор / Сектор по работе с обращениями граждан

Ключевые функции: Рассмотрение жалоб и заявлений, правовая экспертиза локальных актов, представительство интересов Управления в судах, контроль за исполнением прокурорских реактивов и судебных решений.

Руководство Управления образования

На 2026 год структура руководства представлена следующим образом (ФИО могут меняться в связи с кадрами, актуальные данные на сайте):

• Глава (Директор) Управления образования: [ФИО актуального руководителя] — несет персональную ответственность за выполнение полномочий органами местного самоуправления в сфере образования.
• Первый заместитель Главы / Заместитель Главы по общему образованию: [ФИО], курирует школы, ГИА, медали, безопасность.
• Заместитель Главы по дошкольному образованию: [ФИО], курирует сады, очереди, питание в ДОУ, капремонт ДОУ.
• Заместитель Главы по дополнительному образованию / капитальному строительству: [ФИО] — курирует ДДТ, спортшколы, строительство новых школ/садов, оснащение.
• Главный специалист-эксперт / Начальники отделов: Руководят соответствующими отделами (см. структуру выше).

Контакты приемной руководителя: Телефон +7 (496) -62-XX-XX, Email: priemnaya@ramenskoe-edu.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) и популярные услуги

Запись в первый класс

Кампания стартует ежегодно 1 апреля (для приоритетных/назначенных школ) и 6 июля (для остальных школ). Подача заявления: через Госуслуги, лично в школе или в Управлении образования (если школа не определена по территориальности).

Очередь в детский сад

Регистрация с рождения ребенка через Госуслуги или МФЦ. Отслеживание движения очереди, в личном кабинете Госуслуг или на сайте Управления в разделе «Дошкольное образование» -> «Списки очереди».

Питание в школах

Бесплатное горячее питание для 1-4 классов (ФЗ-273). Оплата питания для 5-11 классов и льготных категорий — через систему «Мой школьный» / «СберШкола» / Госуслуги. Жалобы на качество: в школу (завхоз/директор) -> в Управление (отдел питания) -> в Роспотребнадзор.

Получение медали / аттестата

Оригиналы аттестатов выдаются в школах-базах после завершения ГИА. Дубликаты — по заявлению в Управление образования (архив) или через Госуслуги. Медали «За особые достижения» вручаются на торжественной церемонии в Управлении или Администрации города.

Перевод в другую школу

Заявление пишется директору текущей школы. Согласие принимающей школы обязательно. Если места нет — обращение в Управление образования (отдел общего образования) для поиска вакантных мест.

Отзывы о работе Управления образования Раменского

Анализ обращений граждан и отзывов на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги.Решаем вместе, группы ВКонтакте «Раменское | Образование») позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Высокая доступность услуг через Госуслуги и Школьный портал МО. Родители хвалят удобство записи в сады и 1 класс онлайн.
• Строительство и ремонт: За последние годы введено в эксплуатацию несколько новых школ и садов (микрорайоны Новые Кратово, Раменское-2, Строителей), проведен капремонт старых зданий.
• Работа ЦППМСП: Родители детей с ОВЗ отмечают профессионализм комиссии и помощь в оформлении статуса/программ.
• Дополнительное образование: Внедрение сертификатов ПФДО (деньги следуют за ребенком) расширило выбор кружков и секций.

Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):

• Дефицит мест в садах: Несмотря на новые постройки, в отдельных микрорайонах (центр, Старые Кратово) очередь сохраняется. Проблема «нулевой» очереди для детей 2-3 лет.
• Вторая смена в школах: В ряде школ (№3, №6, №10, №18 и др.) сохраняется обучение во второй смене, что вызывает недовольство родителей.
• Питание: Периодические жалобы на качество еды, холодную подачу, несоответствие меню фото на портале. Работает общественный контроль (родительские комитеты), но реакция иногда затянута.
• Сложность дозвона по телефонам: Линии приемной и отделов часто заняты в часы пик (утро, время приема). Рекомендуется писать на e-mail или через Госуслуги.
• Кадровый голод: Нехватка учителей профильных предметов (физика, химия, информатика, английский) и воспитателей в садах — системная проблема, на которую Управление влияет ограничено (зависит от Минобрнауки МО и ВУЗов).

Советы по эффективному взаимодействию:

1. Сначала изучите раздел «Вопрос-ответ» на сайте ramenskoe-edu.ru, 80% ответов там уже есть.
2. Используйте Госуслуги для стандартных заявлений (сад, школа, справки) — это быстрее и оставляет след.
3. Для сложных споров пишите официальное обращение через форму на сайте Управления или портал «Госуслуги. Решаем вместе» — срок ответа 30 дней, контроль за исполнением выше.
4. Перед визитом на личный прием обязательно записывайтесь заранее по телефону приемной, иначе вход может быть закрыт охраной Администрации.
5. Приходите с пакетом копий документов (паспорт, свидетельство о рождении ребенка, справки из школы/сада, предыдущие ответы).

Управление образования городского округа Раменское проходит этап активной модернизации: переход на «безбумажные» технологии, строительство новых образовательных объектов за счет нацпроектов, внедрение системы ПФДО. Несмотря на системные проблемы (дефицит мест, вторая смена, кадры), орган управления демонстрирует открытость к диалогу через электронные сервисы и публичные приемы. Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать комбинацию: Госуслуги (стандартные услуги) + Официальный сайт (справочная информация) + Личный прием/Электронные обращения (сложные конфликтные ситуации).

---

Данные актуальны на 28 июня 2026 г. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальные номера телефонов, адреса электронной почты и график приема на официальном сайте ramenskoe-edu.ru или портале Администрации городского округа Раменское.