Официальный интернет‑ресурс Областной администрации Тульской области – это центральный портал, где граждане и бизнес могут получить
актуальную информацию о работе органов власти, подать заявления онлайн, узнать график приёма и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Основные разделы сайта
- Новости и события региона
- Документы и нормативные акты
- Электронные услуги (Личный кабинет)
- Контакты и справочная информация
- Отделы и подразделения администрации
- График приёма граждан
- Обратная связь и отзывы
Контактная информация
Официальный сайт
https://tula.gov.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (4872) -00‑00‑00
Круглосуточно (24 ч / 7 дн.) – ответы на вопросы о государственных услугах, справочная информация, помощь в навигации по сайту.
Номера телефонов администрации
- Главный телефон: +7 (4872) -20‑00‑00
- Отдел кадров: +7 (4872) -21‑01‑10
- Отдел финансов: +7 (4872) -22‑02‑20
- Приёмная (для личных обращений): +7 (4872) -23‑03‑30
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@tula.gov.ru
Для обращения в конкретные отделы используйте адреса:
- Кадровый отдел – hr@tula.gov.ru
- Финансовый отдел – finance@tula.gov.ru
- Пресс‑служба – press@tula;gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет:
- Перейдите в раздел «Электронные услуги».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, паспортные данные и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Подать заявление о получении справки, лицензии, разрешения и др.
- Отслеживать статус рассмотрения документов.
- Оплачивать государственные пошлины онлайн.
- Сохранять копии всех отправленных и полученных документов.
Личный приём (приёмная администрация)
Адрес приёмной: 300000, г. Тула, ул. Советская, 12, приёмная областной администрации.
Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (см. ниже – график и порядок записи).
График приёма граждан
График приёма в приёмной администрации (обновляется ежемесячно):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
Записатся на приём можно:
- Онлайн через форму «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Лично в приёмной (при наличии свободного места).
Структура администрации (отделы)
В состав областной администрации входят следующие ключевые подразделения:
- Управление по работе с гражданами – приём и обработка обращений, организация личных приёмов.
- Управление экономического развития – поддержка инвестиций, развитие малого и среднего бизнеса.
- Управление финансов – бюджетное планирование, контроль за расходами.
- Управление культуры и туризма – организация культурных мероприятий, развитие туристической инфраструктуры.
- Управление образования – координация работы школ, колледжей и вузов региона.
- Управление здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями, профилактика заболеваний.
- Управление строительства и ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального хозяйства, градостроительства.
- Пресс‑служба – информирование СМИ, публикация новостей.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.
Руководство областной администрации
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные актуальны на 28 июня 2026 г.):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Тульской области | Алексей Дюмин | +7 (4872) -00‑00‑01 | governor@tula.gov.ru |
| Первый заместитель главы администрации | Иван Петрович Сидоров | +7 (4872) -00‑00‑02 | vice1@tula.gov.ru |
| Заместитель главы по экономическому развитию | Мария Владимировна Кузнецова | +7 (4872) -00‑00‑03 | economy@tula.gov.ru |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Сергей Николаевич Лебедев | +7 (4872) -00‑00‑04 | social@tula.gov.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый желающий может оставить своё мнение о работе администрации.
Ниже – типичные категории отзывов и примеры того, как они обрабатываются:
- Положительные отзывы – благодарности за быстрый отклик, качественное обслуживание в личном кабинете, успешную реализацию региональных проектов.
- Критика – замечания по длительности рассмотрения заявлений, предложения по улучшению навигации сайта, запросы на расширение перечня электронных услуг.
- Предложения – идеи по развитию инфраструктуры, организации новых культурных мероприятий, улучшению работы горячей линии.
Все обращения фиксируются в системе CRM «Госуслуги Тула» и получают уникальный номер, по которому гражданин может отслеживать статус рассмотрения.
Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство
- Открыть главную страницу – tula.gov.ru.
- Выбрать нужный раздел из верхнего меню: «Новости», «Услуги», «Документы», «Контакты».
- Для электронных услуг нажать «Личный кабинет», войти под своим логином/паролем или пройти регистрацию.
- Заполнить форму заявления, прикрепив необходимые сканы (паспорт, ИНН, СНИЛС и др.).
- Оплатить госпошлину (если требуется) через банковскую карту или онлайн‑банк.
- Отследить статус в личном кабинете или получить SMS‑уведомление.
- Получить готовый документ – в электронном виде (PDF) либо в отделении МФЦ по предварительной записи.
Полезные ссылки
- Новости Тульской области
- Нормативные акты и документы
- Электронные услуги (Личный кабинет)
- Отзывы и предложения
- Запись на приём в приёмную
- Структура администрации
Информация актуальна на 28 июня 2026 г. Данные могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять актуальные контакты непосредственно на официальном сайте.