Управление образования Администрации города Новошахтинска — это ключевой муниципальный орган, осуществляющий управление системой общего, дошкольного и дополнительного образования на территории городского округа. В ведении Управления находятся школы, детские сады, центры дополнительного образования и другие учреждения. Ниже представлена подробная справочная информация для родителей, педагогов и заявителей на .

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основным информационным порталом является официальный сайт Управления. Здесь публикуются нормативные документы, новости образования, сведения о наборе в школы и сады, результаты ГИА/ЕГЭ, а также доступны электронные сервисы.

• Официальный сайт Управления образования: edu.novoshakhtinsk.ru (или раздел «Образование» на сайте администрации novoshakhtinsk.ru)
• Сайт Администрации города Новошахтинска: www.novoshakhtinsk.ru
• Портал Госуслуг (Ростовская область): для подачи заявлений на прием в 1 класс, в детский сад, получения справок и сертификатов — gosuslugi.ru
• Сайт Министерства общего и профессионального образования Ростовской области: minobr.donland.ru
• Официальный сайт Рособрнадзора: obrnadzor.gov.ru

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для удаленного обращения и отслеживания статуса заявлений используются:

1. ЕПГУ / Портал Госуслуг — основной канал для получения муниципальных услуг (запись в ДОУ, зачисление в 1 класс, выдача справок, социальные выплаты).
2. Региональная система «Сетевой город. Образование» (Электронный дневник/журнал) — для родителей и учащихся (доступ к оценкам, расписанию, домашнему заданию). Обычно доступен по адресу типа novoshakhtinsk.oblako.edu.ru или через ссылку на сайте Управления.
3. Модуль «Электронный прием» на сайте Управления — для написания обращений к руководителю или сотрудникам профильных отделов.

Контактная информация: Адрес, Телефоны, Эл. почта

Юридический и фактический адрес

Адрес: 346900, Ростовская область, г. Новошахтинск, ул. Советская, д. 21 (Здание Администрации города Новошахтинска).

ИНН: 6151004209
ОГРН: 1026102484980

Телефонный справочник (Горячая линия и приемная)

Внимание: Номера внутренних линий и прямых телефонов отделов могут меняться. Актуальный справочник всегда доступен на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Структура».

Электронная почта (E-mail)

• Общий адрес Управления: edu@novoshakhtinsk.ru (или obr@novoshakhtinsk.ru — уточните на сайте в разделе «Контакты»)
• Приемная Начальника: часто дублирует общий адрес или имеет отдельный ящик (например, nachalnik_edu@novoshakhtinsk.ru).
• Для обращений через Госуслуги: используется форма «Написать в организацию» в карточке Управления на портале.

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием руководителями и специалистами Управления осуществляеться по установленному графику. Обязательно предварительно звоните в приемную для записи на консультацию.

Примерный график приема Начальника Управления образования (уточняйте на сайте!)

• Понедельник: 09:00 – 13:00 (личный прием Начальника)
• Среда: 14:00 – 17:00 (личный прием Заместителей Начальника по профилям)
• Пятница: 09:00 – 12:00 (прием специалистами отделов по письменным обращениям)

Важно: В летний период (июнь-август) график может изменяться (вводятся «дни открытых дверей» по набору в школы/сады). Обязательно проверяйте раздел «График приема граждан» на официальном сайте перед визитом.

Порядок обращения:

1. Записаться по телефону приемной или через форму «Запись на прием» на сайте Администрации/Управления.
2. При себе иметь: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (свидетельство о рождении ребенка, справки из школы/сада, медицинские заключения и т.д.).
3. Прийти за 10-15 минут до назначенного времени в кабинет Управления (ул. Советская, 21, соответствующий этаж/кабинет).

Структура Управления: Основные отделы и их функции

Управление образования структурировано по отраслевому принципу. Ниже приведен перечень основных структурных подразделений (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального Положения об Управлении):

• Отдел общего образования: координирует работу школ (МБОУ СОШ, ООШ, лицеев, гимназий); организацию ГИА-9, ЕГЭ-11; ВПР; обеспечение учебниками; мониторинг качества образования; работу школьных медиацентров и советов директоров.
• Отдел дошкольного образования: управление сетью ДОУ (детские сады); учет нуждающихся в зачислении (электронная очередь); контроль за питанием, охраной здоровья, ремонтом садов; выплата родительских сборов/компенсаций.
• Отдел дополнительного образования и молодежной политики: координация работы ДДТ, СЮТ, станций юных техников/натуралистов, спортивных школ (ДЮСШ), центров творчества; организация каникулярных смен (лагеря дневного пребывания); профилактика безнадзорности.
• Отдел кадровой работы, правового обеспечения и лицензирования: проведение конкурсов на замещение вакантных должностей руководителей и педагогов; лицензирование и аккредитация образовательных организаций; правовая экспертиза локальных актов; работа с обращениями граждан (представительство в судах).
• Отдел финансового обеспечения и материально-технического снабжения (Бухгалтерия/Экономика): формирование и исполнение бюджета; финансирование зарплатного фонда, питания, капитального ремонта, закупки оборудования и мебели; отчетность перед Минфином и Минобром региона.
• Секретариат / Канцелярия: документооборот, регистрация входящих/исходящих писем, контроль исполнения поручений, работа с архивом.
• Информационно-аналитический сектор / ЦИО (Центр информатизации образования): сопровождение систем «Сетевой город», ГИС «Образование», портала Госуслуг; сбор статистики; обеспечение информационной безопасности.

Руководство Управления образования

Состав руководства утверждается Распоряжением Главы города Новошахтинска. На руководящий состав, как правило, включает:

• Начальник Управления образования — несет персональную ответственность за выполнение полномочий органа местного самоуправления в сфере образования.
• Заместитель Начальника по общему образованию — курирует школы, ГИА/ЕГЭ, ВПР, инклюзивное образование.
• Заместитель Начальника по дошкольному образованию, курирует ДОУ, очередь, питание, капитальный ремонт садов.
• Заместитель Начальника по дополнительному образованию и молодежной политике — курирует ДДТ, ДЮСШ, лагеря, ПДД.
• Заместитель Начальника по правовым и кадровым вопросам / Главный специалист-эксперт — кадры, лицензии, правовая работа, обращения граждан.

ФИО конкретных должностных лиц публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство» или «Структура». Рекомендую перейти по ссылке: Структура и руководство на сайте Управления.

Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)

Граждане могут оставить отзыв о работе Управления образования, конкретного специалиста или образовательной организации (школы, сада) несколькими способами:

1. Портал Госуслуг (Раздел «Оценка качества услуг»): После получения муниципальной услуги (например, зачисления в саду) система предлагает оценить качество и оставить комментарий. Это официальный канал, который анализирует администрация;
2. Сайт Администрации города / Управления образования: Раздел «Обращения граждан» -> «Электронная приемная» или «Задать вопрос руководителю». Требует авторизации (Госуслуги или регистрация на портале).
3. Книга отзывов и предложений (бумажная): Находится в приемной Управления (ул. Советская, 21) и в каждом образовательном учреждении.
4. Независимые площадки (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, Отзовик): Карточка организации «Управление образования Администрации города Новошахтинска» на картах позволяет поставить оценку и написать текстовый отзыв. Обратите внимание: отзывы там часто относятся к работе конкретных школ/садов, а не к Управлению как органу управления.
5. Горячая линия Министерства образования Ростовской области: 8 (863) -40-XX-XX (для эскалации нерешенных вопросов).
6. Прямая линия Главы города Новошахтинска: Проведение регулярных «Прямых линий» анонсируется на сайте администрации.

Частые темы обращений (на основе практики):

• Очередь в детские сады (пересчет баллов, перевод в другой сад).
• Набор в 1 класс (приоритеты, территориальное назначение, отказы).
• Организация питания в школах/садах (качество, меню, бесплатное питание 1-4 классы).
• Капитальный ремонт школ и садов (графики, качество работ).
• Выплаты педагогам (стимулирующие выплаты, выплаты за классное руководство, «Земский учитель»).
• ГИА/ЕГЭ (расписание, ППЭ, апелляции, получение аттестатов).

Полезные ссылки и нормативная база

Для самостоятельного изучения правовых основ деятельности Управления:

• Федеральный закон от № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»
• Закон Ростовской области от № 340-ЗС «Об образовании в Ростовской области»
• Устав городского округа Новошахтинск
• Положение об Управлении образования Администрации города Новошахтинска (утверждается Распоряжением Главы города, доступно на сайте в разделе «Нормативные документы» -> «Локальные акты Управления»).
• Портал «Российская газета» / «КонсультантПлюс» / «Гарант» — для актуальных редакций законов.

Краткая шпаргалка: Куда звонить по популярным вопросам

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета и типовой структуры органов управления образованием на . Контактные телефоны, ФИО руководителей и график приема могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном сайте edu.novoshakhtinsk.ru или сайте Администрации novoshakhtinsk.ru.