Общественные приемные играют важнейшую роль в диалоге между властью и гражданами. В данной статье мы подробно рассмотрим работу общественных приемных, связанных с именем Вячеслава Андреевича Федорищева, действующего врио губернатора Самарской области. Особое внимание уделим Ялтинской общественной приемной (как местной организации, так и приемной партии «Единая Россия»), а также базовым приемным депутата в Самаре.

Описание деятельности

Общественная приемная — это специально оборудованный пункт, где представители администрации, депутаты и юристы ведут прием граждан, отвечают на их обращения и оказывают помощь в решении социальных, жилищных, хозяйственных и правовых вопросов.

Вячеслав Федорищев подчеркивает, что работа с обращениями граждан не воспринимается им как дополнительная или отдельная задача — это одно из главных направлений деятельности. Помимо традиционных приемных, губернатор активно использует современные форматы: страницу во ВКонтакте, где в комментариях местные жители могут оставлять свои жалобы, а также систему электронных обращений.

Ялтинская общественная приемная местной общественной организации по защите культурно-исторического облика города «Вече» и приемная партии «Единая Россия» в Ялте также ведут активную работу. В них регулярно проводятся приемы депутатов и юристов, к которым привлекаются сотрудники министерств и кураторы ЦУР.

Контакты для обращений

Для удобства граждан функционируют несколько площадок. Основные адреса:

• Общественная приемная Ялтинского местного отделения партии «Единая Россия»: г. Ялта, ул. Боткинская, 13А.
• Общественная организация «Вече»: г. Ялта, ул. Партизанская, 3.
• Общественная приемная депутата Федорищева В.А. (Самара): ул. Некрасовская, 62 (имеет 3 филиала в городе).

Официальный сайт

Официальный портал Правительства Самарской области (rk.gov.ru) является основной интернет-площадкой для подачи официальных электронных обращений губернатору В.А. Федорищеву. Также актуальная информация дублируется и обсуждается на официальных страницах во ВКонтакте.

Горячая линия и номера телефонов

Связаться с общественными приемными можно по телефонам справочных служб администрации. Точные номера телефонов Ялтинской приемной зависят от текущего расписания дежурных юристов и депутатов, однако единый телефонный справочник доступен на официальном портале. Рекомендуется использовать сервис «Стадия рассмотрения электронного обращения» для отслеживания статуса вашей заявки.

Электронный адрес

Электронная почта для обращений граждан доступна на официальном портале администрации. При отправке письма на email, система автоматически регистрирует обращение и выдает персональный номер и пароль для отслеживания стадии рассмотрения.

Личный кабинет

На официальном сайте правительства функционирует виртуальный личный кабинет гражданина. После отправки электронного обращения через портал, заявитель получает уникальный персональный номер и пароль. Войдя в личный кабинет с этими данными, вы сможете воспользоваться сервисом «Стадия рассмотрения электронного обращения» и без суеты узнать, на каком этапе находится решение вашего вопроса.

Личный прием

Личный прием граждан являеться одним из самых эффективных способов решения проблем. В приемных Вячеслава Федорищева помогают разбираться с обращениями сотрудники министерств, представители ЦУР и профильные юристы. Записаться на личный прием к депутату или губернатору можно несколькими способами:

1. Онлайн-запись через официальный портал или социальные сети.
2. Телефонный звонок в секретариат приемной.
3. Личное обращение по адресам указанных приемных (в т.ч. на ул. Некрасовской, 62 в Самаре или ул. Боткинской, 13А в Ялте).

График приема

Стандартное время работы общественных приемных: ежедневно с 09:00 до 18:00.

График личного приема граждан конкретными депутатами и юристами может варьироваться. Например, приемы в Ялтинской приемной «Единой России» проходят в определенные дни (например, 25 июня). Актуальное расписание на текущую неделю рекомендуется уточнять на сайте или по телефону перед визитом.

Отделы

В структуру общественных приемных входят следующие профильные отделы и направления:

• Отдел по работе с письменными и устными обращениями граждан.
• Юридический отдел (оказание бесплатной правовой помощи).
• Отдел взаимодействия с общественностью и ЦУР.
• Отделы по направлениям: городское и дорожное хозяйство, архитектура и градостроительство, вопросы этноконфессиональных отношений, архивное дело.

Руководство

Общее руководство деятельностью приемных как в Самарской области, так и в координации с региональными отделениями (включая Ялту), осуществляет Вячеслав Андреевич Федорищев. Непосредственное управление приемной на местах осуществляют назначенные руководители аппарата и координаторы местных отделений партии и общественных организаций.

Отзывы

В сети интернет функционирует группа «ОБЩЕСТВЕННАЯ ПРИЕМНАЯ. ЯЛТА» (Public group, более 414 участников), где жители оставляют отзывы о работе организации. Отзывы о приемных депутата Федорищева В.А. в основном касаются скорости ответа на электронные обращения и результативности личных приемов. Граждане отмечают, что привлечение сотрудников министерств к разбору жалоб напрямую на приеме значительно ускоряет процесс решения проблем.