Данная статья содержит актуальную сводную информацию об Управлении образования Администрации города-курорта Кисловодск‚ его руководителе‚ структуре‚ контактах и порядке обращения граждан. Информация собрана на основе открытых официальных источников и данных реестров на 29 июня 2026 года.

Общее описание и статус органа

Управление образования Администрации города-курорта Кисловодск — это структурное подразделение исполнительно-распорядительного органа местного самоуправления (Администрации города-курорта Кисловодск). Оно осуществляет функции управления муниципальной системой образования‚ реализует государственную политику в сфере образования на местном уровне‚ координирует деятельность муниципальных образовательных организаций (школ‚ детских садов‚ центров дополнительного образования).

• Полное наименование: Управление образования Администрации города-курорта Кисловодск.
• Юридический адрес: 357700‚ Ставропольский край‚ город Кисловодск‚ ул. Горького‚ д. 27 (корп. а).
• ИНН: 2628014792
• ОГРН: 1022601311370
• Дата регистрации: 28 мая 1999 года.
• Основная сфера деятельности: управление общеобразовательной‚ дошкольной и дополнительной образовательной деятельностью на территории городского округа.

Руководство: Начальник управления образования

На текущий момент руководителем органа является:

Бурова Елена Анатольевна

• Должность: Начальник Управления образования Администрации города-курорта Кисловодск.
• Квалификация: Кандидат педагогических наук (согласно данным официального сайта).
• ИНН руководителя: 262809856804.

Важно: В открытых источниках за разные периоды (2018–2020 гг.) также встречается имя Рябошапка Светлана Борисовна в качестве начальника управления. Однако актуальные реестровые данные (ИНН/ОГРН) и официальный сайт на момент подготовки статьи указывают на Елену Анатольевну Бурову. Рекомендуется уточнять актуальность данных непосредственно перед визитом или звонком.

Заместители и ключевые сотрудники (по открытым данным):

• Ножкина Мария Юрьевна — Начальник отдела (ПЭО) / Заместитель начальника.
• Радченко Е.Б. — Специалист / Заместитель начальника.
• Уманец Э.Б. — Специалист управления.

Контакты для обращений

Почтовый адрес (для письменных обращений):

357700‚ Ставропольский край‚ г. Кисловодск‚ ул. Горького‚ д. 27‚ Управление образования Администрации города-курорта Кисловодск.

Телефоны (Горячая линия / Приемная / Справочное бюро):

Код города Кисловодск: +7 (87937) (или 8-8793-7 для междугородних звонков внутри России).

• Главный телефон (Приемная управления): 8 (87937) —00-84
• Телефон справочного бюро / Горячей линии (по вопросам образования): уточняйте по главному номеру‚ часто используется тот же номер с переводом на ответственного сотрудника.
• МБУ «Центр обслуживания образовательных учреждений» (соседний орган): те же коды города‚ номера сотрудников лучше уточнять по сайту.

Электронная почта (E-mail):

• Официальный адрес управления (секретариат): secretar@uokk.ru (восстановлено из источника: secretaruokk.ru)
• При отправке обращения обязательно указывайте ФИО‚ адрес для ответа‚ контактный телефон и суть вопроса.

Официальный сайт:

• Сайт Управления образования / Центра образования: http://центр-образования-кисловодск.рф/ (или раздел образования на сайте Администрации города kislovodsk.ru).
• На сайте публикуются: нормативные документы‚ распоряжения‚ сведения об образовательных организациях‚ график приема граждан‚ новости системы образования.

Личный кабинет и электронные сервисы

Напрямую через сайт Управления образования личный кабинет гражданина для приема к руководителю не ведется. Обращения в электронном виде осуществляются через единые федеральные и региональные порталы:

1. Госуслуги (Портал Госуслуг Ставропольского края / Федеральный портал): Основной канал для подачи заявлений на прием к руководителю‚ жалоб‚ заявлений о предоставлении услуг (зачисление в школу/сад‚ выдача справок и т.д.).
2. Сайт Администрации города-курорта Кисловодск (раздел «Обращения граждан»): Форма электронного обращения к главе города или руководителям департаментов/управлений.
3. Региональная система «Народный контроль» / «Решаем вместе»: Для сообщений о проблемах в работе школ‚ садов‚ питании‚ транспорте.

Личный прием граждан (График приема)

Прием граждан руководителем и заместителями осуществляется по предварительной записи.

Порядок записи на прием:

• По телефону приемной: 8 (87937) —00-84.
• Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
• Через форму на сайте Администрации города.

Типовый график приема (Регламент на полугодие):

Внимание! График может меняться (отпуска‚ командировки‚ совещания). Обязательно подтверждайте день и время по телефону 8 (87937) —00-84 заранее.

Структура управления: Основные отделы

Управление образования структурно включает отделы (сектора) по ключевым направлениям деятельности. Названия могут незначительно варьироваться в зависимости от указов главы города‚ но функционал стабилен:

• Отдел дошкольного образования: вопросы работы детских садов‚ зачисления‚ питания‚ капитального ремонта ДОУ.
• Отдел общего среднего образования: работа со школами‚ ГИА/ЕГЭ‚ ВПР‚ профильное обучение‚ кадровые вопросы директоров школ;
• Отдел дополнительного образования и воспитательной работы: центры дополнительного образования (ЦДО)‚ спортивные школы‚ патриотическое воспитание‚ летний отдых.
• Отдел профессионально-технического и среднего специального образования (если в ведении): взаимодействие с колледжами‚ техникумами.
• Отдел нормативно-правового обеспечения и документационного обеспечения (Канцелярия/Секретариат): прием входящей/исходящей корреспонденции‚ контроль исполнения поручений‚ доступ к информации.
• Отдел экономики‚ финансирования и материально-технического обеспечения: бюджет‚ закупки‚ капитальный ремонт школ‚ оснащение оборудованием.
• МБУ «Центр обслуживания образовательных учреждений» (подведомственное учреждение): бухгалтерия‚ кадры‚ закупки для школ/садов (выделен в отдельное юрлицо‚ но функционально связан).

Отзывы и независимая оценка качества

Оценка деятельности Управления образования осуществляется через механизмы общественного контроля и независимой оценки.

Где оставлять отзывы / читать мнения:

• Портал Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг»): После получения услуги (например‚ зачисление в 1 класс) система предлагает оценить качество.
• Сайт Администрации города / Управления образования: Раздел «Независимая оценка качества условий оказания услуг образовательными учреждениями». Публикуются отчеты по опросам родителей и педагогов.
• Региональный портал «Образование Ставрополья» / «Школьный портал»: Рейтинги школ‚ результаты мониторинга.
• Социальные сети и карты (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Google Maps): На карточке организации «Управление образования» (ул. Горького‚ 27) можно оставить отзыв и поставить оценку.

Темы частых обращений и отзывов:

• Очереди в детские сады (электронная очередь‚ пересчет).
• Капитальный ремонт школ и ДОУ (сроки‚ качество).
• Организация питания в школах (меню‚ качество‚ оплата).
• Зачисление в 1 класс (территориальный принцип‚ льготы).
• Работа ППК (Психолого-медико-педагогической комиссии).
• Вопросы к директорам школ (конфликты‚ учебный план‚ доп. услуги).

Совет: Прежде чем писать жалобу в Управление‚ попробуйте решить вопрос на уровне образовательной организации (через директора‚ родительский комитет‚ совет школы). Если диалог не удался — пишите официальное обращение в Управление (почта‚ Госуслуги‚ лично).

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

Данная информация носит справочный характер. Официальные правовые последствия влекут только документы‚ опубликованные на официальных интернет-сайтах органов власти (www.kislovodsk.ru‚ портал Госуслуг) и в установленном законом порядке. Перед визитом обязательно звоните по телефону 8 (87937) —00-84 для подтверждения графика приема и необходимых документов.