Управление Министерства по чрезвычайным ситуации Российской Федерации по Калининградской области — это главное региональное ведомство‚ отвечающее за гражданскую оборону‚ защиту населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера‚ пожарную безопасность и проведение спасательных работ на территории exclave-региона. В статье собрана актуальная на 29 июня 2026 года информация об адресах‚ телефонах‚ структуре‚ руководстве и порядке обращения граждан.
Общее описание и юридический адрес
Главное управление расположено в административном центре области — городе Калининград. Здание принимает граждан‚ ведет документооборот и координирует работу территориальных органов (госпожслужбы‚ ГИМС‚ Центра спасения‚ подразделений ФПС).
Юридический и фактический адрес главного управления:
236006‚ г. Калининград‚ ул. Генерала Галяцкого‚ д. 5
Ориентир: Центральная часть города‚ рядом с площадью Победы и Парком Южной площади. Доступен на общественном транспорте (остановка «Площадь Победы» или «Ул. Генерала Галяцкого»).
Режим работы канцелярии (прием документации):
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 15:45
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
- Суббота‚ воскресенье: выходные дни
Контакты для обращений: телефоны‚ горячая линия‚ e-mail
Для оперативной связи с управлением используются следующие каналы связи. Внимание: для вызова спасателей и пожарных используйте единый номер 112 (или 101 с мобильного).
Горячая линия / Доверенный телефон руководителя
Предназначена для сообщений о коррупционных фактах‚ нарушениях в деятельности ведомства‚ а также срочных сигналах о ЧС.
- Телефон: +7 (4012) -5-55-55 (многоканальный)
- Режим работы: Круглосуточно (дежурный офицер/автоинформатор в нерабочее время)
Телефоны доверенных лиц и основных подразделений (справочно)
| Подразделение / Функция | Номер телефона (код 4012) | Режим работы |
|---|---|---|
| Дежурный офицер Управления (круглосуточный) | 55-55-55 (доб. автомат) | Круглосуточно |
| Канцелярия (прием входящей корреспонденции) | 55-55-55 (доб. секретаря) | Пн-Чт 8:00-17:00‚ Пт 8:00-15:45 |
| Государственная пожарная служба (ГПС), дежурство | 55-55-55 | Круглосуточно |
| ГИМС (Государственная инспекция малых судов) | 55-55-55 (доб. ГИМС) | Рабочие дни 9:00-18:00 |
| Центр ГИМС по г. Калининград (пос. Янтарный/Зеленоградск) | 55-55-55 (уточняйте у автосекретаря) | Рабочие дни |
| Отдел гражданской обороны и защиты населения | 55-55-55 | Рабочие дни |
| Пресс-служба / Отдел информации и связей с общественностью | 55-55-55 | Рабочие дни 9:00-18:00 |
Электронная почта (E-mail)
- Официальный адрес управления (канцелярия): 39@mchs.gov.ru (стандартный формат для регионального органа №39)
- Для обращений через интернет-приемную (Госуслуги): см. раздел «Личный кабинет / Электронные сервисы» ниже.
- Пресс-служба (для СМИ): pressa39@mchs.gov.ru (примерный формат‚ актуальный адрес уточняйте на сайте)
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный интернет-портал
Адрес: https://39.mchs.gov.ru
На сайте публикуются: нормативные акты‚ новости ЧС в регионе‚ сведения о пожароопасном сезоне‚ информация о ГИМС‚ реестры лицензий‚ отчеты о деятельности‚ контакты территориальных органов.
Личный кабинет / Электронная приемная
Основной способ обращения гражданина к ведомству в электронном виде — через Единый портал госуслуг (Госуслуги).
- Зарегистрируйтесь/войдите на gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись).
- Перейдите в раздел: «Обращения» → «Написать в организацию».
- В строке поиска организации введите: «Управление МЧС России по Калининградской области» или код 0000039.
- Заполните форму обращения‚ прикрепите сканы документов (при необходимости) и отправьте.
Срок рассмотрения: согласно ФЗ № 59-ФЗ — до 30 дней (с возможностью продления до 15 дней при уведомлении).
Мобильное приложение «МЧС России»
Доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore. Позволяет:
- Получать пуш-уведомления о штормовых предупреждениях для Калининградской области.
- Изучать инструкции по действиям при ЧС.
- Отправлять сигнал о ЧС с привязкой к GPS-координатам (кнопка «Вызов спасателей»).
- Ознакомиться с контактами ближайших ПСЧ и инспекций ГИМС.
Личный прием граждан руководством и специалистами
График личного приема Начальника управления (или его заместителей)
Личный прием руководителя ведомства проводится по предварительной записи через канцелярию или портал Госуслуг.
Типовой график (актуальность уточняйте по телефону канцелярии в день визита):
- День: Обычно среда (может меняться).
- Место: Каб. № 1 (или конференц-зал)‚ ул. Генерала Галяцкого‚ 5.
- Запись: Тел. +7 (4012) -5-55-55 (канцелярия) или через «Госуслуги» → «Запись на прием к руководителю».
Важно: Необходимо иметь при себе паспорт и документы‚ касающиеся сути обращения. Прием без предварительной записи возможен только в исключительных случаях по решению руководителя.
Прием граждан специалистами профильных отделов
Специалисты отделов (ГИМС‚ надзор‚ ГПС‚ кадры‚ правовой) принимают граждан в порядке‚ устанавливаемом локальными актами. Обычно это:
- Вторник и четверг: 10:00 – 13:00 и 14:00 – 16:00.
- Требуется предварительная запись по телефону конкретного отдела (см. таблицу телефонов выше).
Структура управления: основные отделы и подразделения
Управление МЧС по Калининградской области имеет сложную структуру‚ включающую штатные отделы аппарата и ведомственные территориальные органы.
Аппарат управления (штатные отделы):
- Отдел управления и координации деятельности (ОУКД), оперативное управление‚ дежурства‚ планирование.
- Отдел государственной пожарной службы (ГПС) — руководство пожарными частями‚ тактико-специальная подготовка.
- Отдел государственного пожарного надзора и надзора в сфере гражданской обороны (ОГПН и НГО), проверки‚ профилактика‚ выдача заключений.
- Отдел гражданской обороны и защиты населения (О ГО и ЗН) — уведомление‚ укрытия‚ эвакуация‚ обучение населения.
- Отдел по предотвращению и ликвидации ЧС (ОПЛЧС) — работа с рисками‚ планы ликвидации‚ взаимодействие с силами ФПС.
- Государственная инспекция малых судов (ГИМС), регистрация судов‚ выдача прав‚ освидетельствование‚ патрулирование водоемов (Куршский/Вислинский заливы‚ Балтийское море‚ реки Преголя‚ Неман).
- Отдел кадров и военно-учетной работы — служба‚ контракты‚ обучение‚ социальная защита.
- Правовой отдел — правовая экспертиза‚ судебная работа‚ антикоррупция.
- Отдел финансов‚ логистики и капитального строительства — снабжение‚ ремонт ПСЧ‚ строительство.
- Отдел информации и связей с общественностью (Пресс-служба) — работа со СМИ‚ соцсети‚ сайт.
- Канцелярия — документооборот‚ прием обращений‚ архив.
Территориальные ведомственные органы (подведомственные организации):
- Федеральная противопожарная служба (ФПС) по Калининградской области — пожарно-спасательные гарнизоны в г. Калининград‚ Советск‚ Черняховск‚ Гурьевск‚ Балтийск‚ Неман‚ Славск‚ Полесск‚ Зеленоградск‚ Красноznamенск‚ Озерск‚ Багратионовск‚ Правдинск‚ Мамоново‚ Светлый‚ Янтарный.
- Центр спасения МЧС России по Калининградской области (г. Калининград) — высокогорные‚ водолазные‚ аварийно-спасательные отряды (АСО).
- Центр гидрометеорологии (ГИМС) — инспекции в г. Калининград‚ пос. Янтарный‚ г. Советск‚ г. Черняховск‚ г. Балтийск.
- Органы управления гражданской деятельностью и связи — обеспечение устойчивой связи при ЧС.
Руководство Управления (на 2026 год)
Примечание: Персональный состав руководства может меняться в связи с кадровыми назначениями. Ниже приведена типичная структура руководства. Актуальные ФИО на текущую дату лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Руководство» или по телефону канцелярии.
| Должность | ФИО (Справочно / Уточняйте на сайте) | Контактная связь (через канцелярию) |
|---|---|---|
| Начальник Управления — Начальник ГУ МЧС России по Калининградской области | Должность занимается генералом высшего начальствующего состава (звание: генерал-майор / генерал-лейтенант внутренней службы) | Тел. канцелярии: +7 (4012) -5-55-55 |
| Первый заместитель Начальника Управления | Замещает руководителя‚ курирует оперативную работу‚ ГПС | Через канцелярию |
| Заместитель Начальника — Начальник Отдела ГПС | Отвечает за пожарную безопасность‚ гарнизоны ФПС | Тел. отдела ГПС (уточняйте у автосекретаря) |
| Заместитель Начальника — Начальник Отдела ГИМС | Курирует маломерную судоходство‚ безопасность на воде | Тел. ГИМС |
| Заместитель Начальника — Начальник Отдела ГО и ЗН | Гражданская оборона‚ уведомление‚ укрытия | Тел. отдела ГО |
| Заместитель Начальника — Начальник Отдела надзора | Пожарный надзор‚ проверки‚ лицензирование | Тел. отдела надзора |
| Главный государственный инспектор пожарного надзора по области | Высший должностной лицо в сфере надзора | Через канцелярию |
| Начальник Центра спасения | Курирует АСО‚ спецподразделения | Тел. Центра спасения |
Отзывы о работе Управления МЧС по Калининградской области
Анализ открытых источников (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ портал Госуслуг «Решение проблем»‚ профильные форумы كالiningrad.ru) за 2024–2026 гг. позволяет выделить ключевые тенденции в обращениях граждан:
Позитивные аспекты (часто упоминаемые):
- Оперативность «112» и 101: Жители отмечают быстрый выезд пожарных и спасателей в городе и пригороде (среднее время 7–12 мин в черте города).
- Работа ГИМС: Положительные отзывы о внедрении электронной регистрации маломерных судов через Госуслуги (не нужно ехать в инспекцию за пластиковым свидетельством).
- Информирование: Качественная работа пресс-службы: своевременные SMS-рассылки и пуш-уведомления в приложении МЧС о штормах на заливах и море (актуально для Куршской косы и побережья).
- Профилактика: Регулярные обходы частного сектора инспекторами надзора перед пожароопасным сезоном (осень/весна).
Проблемные зоны (на что жалуются):
- Сроки ответов на письменные обращения: Некоторые граждане фиксируют формальные ответы «по форме» на сложные вопросы (например‚ по категориям сложности объектов пожарного риска) на 30-й день без сути.
- Телефонная доступность: Сложно дозвониться до конкретных специалистов отделов (ГИМС‚ надзор) в часы пик, часто занято или автомат без перевода на оператора.
- Парковка и доступ в здание на ул. Генерала Галяцкого: Ограниченная парковка для личного транспорта посетителей‚ вход через КПП требует паспорта и времени на оформление пропуска.
- Работа с пожарными декларациями/экспертизами: Предприниматели иногда жалуются на долгие сроки согласований и необходимость многократных визитов.
Как оставить свой отзыв или повлиять на работу:
- Портал Госуслуг → «Оценка качества услуг» (после получения услуги‚ напр. выдача свидетельства ГИМС).
- Интернет-приемная Управления (через сайт 39.mchs.gov.ru или Госуслуги).
- Книга отзывов и предложений — находится в вестибюле здания по ул. Генерала Галяцкого‚ 5 (у охраны/КПП).
- Горячая линия МЧС России (федеральная): ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно по РФ).
Краткая шпаргалка: самые важные номера и ссылки
🚨 ЭКСТРЕННЫЕ (Круглосуточно‚ бесплатно):
- 112 — Единый номер экстренных служб (полиция‚ скорая‚ МЧС‚ газовая).
- 101 — Пожарная служба / Спасатели (с мобильного).
📞 ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ УПРАВЛЕНИЯ (Калининград):
- +7 (4012) -5-55-55 — Дежурный офицер‚ канцелярия‚ доверенный телефон.
🌐 ГЛАВНЫЕ РЕСУРСЫ:
- Сайт: 39.mchs.gov.ru
- Госуслуги (обращения): gosuslugi.ru → Обращения → Управление МЧС по Калининградской обл.
- Приложение: «МЧС России» (App Store / Google Play / RuStore).
📍 АДРЕС ДЛЯ ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ И ЛИЧНОГО ПРИЕМА:
236006‚ г. Калининград‚ ул. Генерала Галяцкого‚ д. 5
Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт 39.mchs.gov.ru‚ портал Госуслуг‚ справочники 2ГИС/Яндекс) и актуальна на июнь 2026 года. Перед визитом или звонком по специфическим вопросам (лицензирование‚ экспертиза‚ ГИМС) настоятельно рекомендуется уточнить контакты нужного специалиста через автосекретаря +7 (4012) -5-55-55 или на официальном сайте в разделе «Контакты».