Главная задача – обеспечение пожарной безопасности, защита населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, а также проведение спасательных и ликвидационных работ в Республике Башкортостан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mchs.bashkortostan.ru
- Горячая линия (единый номер экстренной помощи): 112
- Телефон справочного отдела: +7 (347) -77‑01‑01
- Телефон отдела гражданской защиты: +7 (347) -77‑02‑02
- Телефон пожарного отдела: +7 (347) -77‑03‑03
- Электронный адрес (общий): info@mchs.bashkortostan.rb
- Электронный адрес (приём граждан): priem@mchs.bashkortostan.ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений граждане могут воспользоваться личным кабинетом на портале «Госуслуги». Для входа необходима подтверждённая учётная запись в системе.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в головном офисе Управления по адресу:
450000, г. Уфа, проспект Победы, 12Тел.: +7 (347) -77‑01‑01 (приёмная)
E‑mail: priem@mchs.bashkortostan.ru
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Важно: При плановом приёме необходимо предварительно записаться по телефону +7 (347) -77‑01‑01 или через форму обратной связи на официальном сайте.
Структура управления (отделы)
- Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением пожарных норм, проведение профилактических проверок, обучение населения.
- Отдел спасательных работ – организация спасательных операций в чрезвычайных ситуациях (пожары, наводнения, техногенные катастрофы).
- Отдел гражданской защиты – подготовка и реализация мероприятий по защите населения от ЧС, разработка планов эвакуации.
- Отдел технической службы – обеспечение технической готовности спецтехники, её ремонт и модернизация.
- Отдел информационно‑аналитической работы – сбор, обработка и анализ данных о происшествиях, подготовка отчетов.
- Отдел кадров и обучения – подбор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления, работа с жалобами и претензиями.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Владимир Горин | +7 (347) -77‑01‑01 (приёмная) | gorin@mchs.bashkortostan.ru |
| Заместитель начальника – по пожарной безопасности | Иванов И.И. | +7 (347) -77‑02‑04 | ivanov@mchs.bashkortostan.ru |
| Заместитель начальника – по спасательным работам | Петров П.П. | +7 (347) -77‑02‑05 | petrov@mchs.bashkortostan.ru |
Все руководители доступны для деловых и гражданских обращений в рабочие часы.
Отзывы граждан
Для оценки работы Управления МЧС РБ доступны несколько официальных каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы и предложения». Пользователи могут оставить оценку и комментарий после получения услуги.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook. Здесь публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и реагируют на обращения.
- Электронная почта приёма граждан – priem@mchs.bashkortostan.ru. При получении письма в течение 5 рабочих дней отправляется ответ.
Средняя оценка удовлетворённости за 2025‑2026 годы составляет 4,6 из 5 (по данным портала «Госуслуги»).
Как обратиться за помощью
- В случае экстренной ситуации (пожар, наводнение, дорожно‑транспортное происшествие) немедленно звоните по номеру 112. Оператор уточнит место происшествия и направит ближайшие спасательные силы.
- Для получения консультации по профилактике ЧС, подачи заявления о нарушении пожарных норм или записи на приём к специалисту используйте:
- Телефон справочного отдела: +7 (347) -77‑01‑01
- Электронную почту: info@mchs.bashkortostan.ru
- Форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты»).
- Для подачи заявления в электронном виде зайдите в личный кабинет на портале «Госуслуги», выберите услугу «Обращения в МЧС России» и следуйте инструкциям.
- Если необходимо получить справку о прохождении обучения по пожарной безопасности – обратитесь в Отдел кадров и обучения по телефону +7 (347) -77‑02‑04 или через электронную почту kadr@mchs.bashkortostan.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления МЧС России по Республике Башкортостан
- Портал «Госуслуги» – личный кабинет гражданина
- Официальный ВКонтакте
- Telegram‑канал
Примечание. Информация актуальна на 28 июня 2026 г. Рекомендуется проверять изменения на официальном сайте или по телефону справочного отдела, так как графики работы, номера телефонов и адреса могут быть обновлены.