Управление культуры Смоленской области (далее – Управление) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие культурной сферы, поддержку творческих инициатив и развитие туризма в Смоленской области. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая жителям, гостям региона и партнёрам.
Общая информация
Адрес: 214018, Смоленская область, г. Смоленск, пл. Ленина, д. 1
Телефон (приёмная): 8 (4812) -9‑23‑86
Факс: 8 (4812) -9‑23‑87
Электронная почта: info@culture-smolensk.ru
Официальный сайт: https://culture.smolensk.gov.ru
Горячая линия
Для оперативных вопросов (рабочие дни, 9:00–18:00) звоните по номеру 8‑800‑555‑23‑86. Звонок бесплатный по всей России.
Личный кабинет
Граждане могут оформить личный кабинет на официальном портале. Через него доступны:
- запись на приём к руководителям и специалистам;
- отслеживание статуса заявок и проектов;
- получение электронных копий документов;
- обратная связь и оценка качества услуг.
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Управления | Иванов Алексей Петрович | 8 (4812) -9‑23‑86 доб. 101 | ivanov@culture-smolensk.ru |
| Заместитель главы по культурным проектам | Смирнова Елена Викторовна | 8 (4812) -9‑23‑86 доб. 102 | smirnova@culture-smolensk.ru |
| Заместитель главы по туризму | Петров Михаил Сергеевич | 8 (4812) -9‑23‑86 доб. 103 | petrov@culture-smolensk.ru |
Структура и отделы
Управление состоит из нескольких департаментов и отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор задач.
- Департамент культуры – организация мероприятий, поддержка театров, музеев, библиотек.
- Департамент туризма – развитие туристической инфраструктуры, продвижение региональных достопримечательностей.
- Отдел архивного дела – хранение и оцифровка исторических документов.
- Отдел молодёжной политики – проекты для детей и подростков, поддержка творческих коллективов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными культурными институтами.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, тендеры, контроль расходов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личного кабинета.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому | Контакт |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Глава Управления | 8 (4812) -9‑23‑86 доб. 101 |
| Вторник | 14:00–16:00 | Заместитель по культурным проектам | 8 (4812) -9‑23‑86 доб. 102 |
| Среда | 09:30–11:30 | Отдел архивного дела | 8 (4812) -9‑23‑86 доб. 104 |
| Четверг | 13:00–15:00 | Отдел молодёжной политики | 8 (4812) -9‑23‑86 доб. 105 |
| Пятница | 10:00–12:00 | Отдел туризма | 8 (4812) -9‑23‑86 доб. 106 |
Записаться на приём можно:
- по телефону 8 (4812) -9‑23‑86 (уточняйте свободные окна);
- через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и краткую суть вопроса.
Отзывы и оценка работы Управления
Для повышения качества услуг Управление собирает обратную связь от граждан. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Онлайн‑форма на сайте: https://culture.smolensk.gov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@culture-smolensk.ru
- Горячая линия (8‑800‑555‑23‑86) – оператор фиксирует ваш комментарий в реальном времени.
- Публичный реестр отзывов в личном кабинете – после регистрации вы можете оставить оценку и комментарий к конкретному сотруднику или отделу.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным за 2025 г.) – 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников;
- Скорость обработки запросов в личном кабинете;
- Качество организации культурных мероприятий.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления культуры Смоленской области
- Календарь культурных событий
- Туристический раздел – маршруты, достопримечательности
- Документы и нормативные акты
- Личный кабинет гражданина
Управление культуры Смоленской области – открытая и доступная организация, готовая поддержать любые инициативы в сфере культуры и туризма. Все необходимые контакты, графики приёма и электронные сервисы собраны в одном месте, чтобы каждый житель и гость региона мог быстро получить нужную информацию и квалифицированную помощь.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией, написать письмо на электронную почту или записаться через личный кабинет – мы всегда рады помочь!