Управление информационных технологий (УИТ) Волгоградской области – это региональный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку, внедрение и сопровождение информационных систем, обеспечение кибербезопасности, цифровизацию государственных услуг и поддержку ИТ‑инфраструктуры всех муниципальных учреждений.
Что такое управление ИТ в регионе?
Управление ИТ – это совокупность процессов, направленных на планирование, организацию, контроль и оптимизацию использования информационных технологий в публичном секторе. Основные задачи включают:
- Разработка стратегии цифровой трансформации региона;
- Создание и поддержка единой государственной информационной системы;
- Обеспечение защиты данных и кибербезопасности;
- Поддержка электронных государственных услуг (ЭГС);
- Обучение и повышение квалификации ИТ‑специалистов государственных органов.
Функции УИТ Волгоградской области
- Стратегическое планирование. Формирование долгосрочных и краткосрочных планов цифровой трансформации.
- Разработка и внедрение ИТ‑проекта. Проектирование, закупка и ввод в эксплуатацию новых систем.
- Кибербезопасность. Мониторинг угроз, проведение аудитов и реагирование на инциденты.
- Поддержка пользователей. Техническая поддержка сотрудников государственных учреждений.
- Контроль качества услуг. Оценка эффективности ИТ‑решений и сбор обратной связи от граждан.
Структура управления
Управление ИТ состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор задач;
- Отдел стратегического развития ИТ. Формирует политику и планы цифровой трансформации.
- Отдел разработки и внедрения систем. Руководит проектами создания новых приложений и сервисов.
- Отдел кибербезопасности. Обеспечивает защиту информационных ресурсов.
- Отдел технической поддержки. Оказывает помощь пользователям и обслуживает инфраструктуру.
- Отдел аналитики и мониторинга. Собиратель и анализ данных о работе ИТ‑сервисов.
- Отдел кадров и обучения. Организует повышение квалификации сотрудников.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (8442) -5‑01‑01 |
| Заместитель по стратегическому развитию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8442) -5‑01‑02 |
| Заместитель по кибербезопасности | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (8442) -5‑01‑03 |
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, предложения или требуется техническая поддержка, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи.
- Официальный сайт: https://uit.volgograd.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Приёмная (рабочие часы): +7 (8442) -5‑01‑01
- Техническая поддержка: +7 (8442) -5‑01‑10
- Отдел кибербезопасности: +7 (8442) -5‑01‑20
- Электронный адрес: info@uit.volgograd.gov.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.uit.volgograd.gov.ru – сервис для подачи заявок, отслеживания статуса и получения электронных документов.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | № 101, 2‑й этаж |
| Среда | 14:00 – 17:00 | № 101, 2‑й этаж |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | № 101, 2‑й этаж |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8442) -5‑01‑01 или оформить заявку через личный кабинет.
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены некоторые отзывы, полученные через официальный портал и социальные сети.
- Иван Петров, предприниматель: «Благодаря новому порталу государственных услуг я смог оформить лицензии онлайн за 2 часа вместо недели в офисе. Очень удобно!»
- Мария Сидорова, школьный учитель: «Отдел технической поддержки быстро помог решить проблему с доступом к школьной сети. Профессионалы своего дела!»
- Алексей Кузнецов, житель города: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ответы приходят с задержкой. Надеюсь, в ближайшее время процесс ускорится.»
Как подать обращение через личный кабинет
- Перейдите на сайт https://lk.uit.volgоград.gov.ru и нажмите кнопку «Войти».
- Введите ваш логин и пароль (при первом входе – зарегистрируйтесь, указав номер телефона и адрес электронной почты).
- В личном кабинете выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: укажите тип обращения (техническая поддержка, запрос информации, жалоба и т.д.), кратко опишите проблему и приложите необходимые документы.
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки.
- Статус заявки можно отслеживать в режиме онлайн в разделе «Мои обращения».
Управление информационных технологий Волгоградской области играет ключевую роль в цифровой трансформации региона, обеспечивая доступность государственных услуг, безопасность данных и эффективную работу всех муниципальных структур. При возникновении вопросов или необходимости получения консультации, вы всегда можете воспользоваться перечисленными контактными каналами.
Дата актуализации информации: