Управление информационных технологий (УИТ) Омской области – это специализированный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие, внедрение и поддержку цифровой инфраструктуры региона. Основные задачи УИТ включают:
- Разработку и реализацию стратегии цифровой трансформации Омской области;
- Создание и поддержание государственных информационных систем;
- Обеспечение кибербезопасности и защиты данных граждан и организаций;
- Поддержку электронных государственных услуг (ЭГС) и развитие единого портала «Госуслуги»;
- Обучение и повышение квалификации IT‑специалистов в регионе.
Структура управления
УИТ Омской области состоит из нескольких департаментов, каждый из которых отвечает за определённый набор функций.
- Департамент цифровой инфраструктуры – проектирование и эксплуатация сетей связи, дата‑центров и облачных сервисов.
- Департамент государственных информационных систем – разработка и сопровождение региональных ERP‑систем, систем электронного документооборота и портала «Омск Онлайн».
- Департамент кибербезопасности – мониторинг угроз, проведение аудитов и обучение персонала.
- Департамент инноваций и развития – поддержка стартапов, проведение хакатонов и внедрение новых технологий (AI, IoT, блокчейн).
- Департамент взаимодействия с бизнесом и гражданами – работа с пользователями электронных услуг, сбор обратной связи и проведение разъяснительных мероприятий.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (3812) -5‑01‑23 | sergey.ivanov@oit.omsk.gov.ru |
| Заместитель главы – цифровая инфраструктура | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3812) -5‑01‑24 | elena.kuznetsova@oit.omsk.gov.ru |
| Заместитель главы – кибербезопасность | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (3812) -5‑01‑25 | dmitry.mikhailov@oit.omsk.gov.ru |
Контактная информация
Все обращения граждан и организаций могут быть направлены через несколько каналов.
- Официальный сайт: https://oit.omsk.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑00 (круглосуточно)
- Номера телефонов отдела поддержки:
- Центральный офис – +7 (3812) -5‑01‑10
- Техническая поддержка – +7 (3812) -5‑01‑11
- Отдел кибербезопасности – +7 (3812) -5‑01‑12
- Электронный адрес: info@oit.omsk.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.oit.omsk.gov.ru (регистрация через ЕГРН)
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе управления.
| Вид обращения | График приёма | Контактный телефон | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Регистрация новых электронных сервисов | Пн‑Пт, 09:00‑12:00 | +7 (3812) -5‑01‑20 | № 101 |
| Вопросы кибербезопасности | Вт, Чт, 14:00‑16:00 | +7 (3812) -5‑01‑21 | № 202 |
| Техническая поддержка (оборудование, сети) | Пн‑Ср, 10:00‑13:00 | +7 (3812) -5‑01‑22 | № 303 |
Отделы и их функции
Департамент цифровой инфраструктуры
Ответственен за:
- Создание и обслуживание региональной оптоволоконной сети;
- Эксплуатацию дата‑центров ОМИТ (Омский Многофункциональный Информационный Технологический центр);
- Внедрение облачных решений для государственных органов.
Департамент государственных информационных систем
Ключевые проекты:
- «Омск Онлайн» – единый портал государственных услуг;
- Региональная система электронного документооборота (ЭДО);
- Система управления социальными выплатами.
Департамент кибербезопасности
Основные задачи:
- Мониторинг сетевых угроз в реальном времени;
- Проведение аудитов информационной безопасности у всех государственных учреждений;
- Обучение персонала методикам защиты от фишинга и ransomware.
Департамент инноваций и развития
Поддерживает:
- Технопарки и коворкинги в Омске;
- Гранты для IT‑стартапов, работающих в сфере «умного города»;
- Хакатоны и конкурсы по разработке открытых данных.
Департамент взаимодействия с бизнесом и гражданами
Занимается:
- Сбором и анализом отзывов пользователей портала «Омск Онлайн»;
- Проведением разъяснительных семинаров в школах и вузах;
- Поддержкой сервисов обратной связи (чат‑бот, телефон, электронная почта).
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества услуг УИТ активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) за 2025‑2026 годы.
- Иван Петров, предприниматель: «Благодаря порталу «Омск Онлайн» я смог оформить лицензии за 2 часа вместо недели. Служба поддержки быстро отвечала на вопросы.
- Мария Сидорова, житель Омска: «Система электронных платежей работает без сбоев, а чат‑бот помогает решить проблему в течение 5‑10 минут.
- Технический отдел муниципального образования: «Кибербезопасность УИТ позволила нам избежать крупного DDoS‑атаки в начале 2026 года. Профессиональная консультация спасла инфраструктуру.
- Студент ИТ‑факультета Омского государственного университета: «Хакатоны, организованные УИТ, дают реальный опыт разработки и возможность стажировки в государственных проектах;
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте «Обратная связь»;
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑01‑00 и оставить голосовое сообщение;
- Отправить письмо на электронный адрес info@oit.omsk.gov.ru с указанием темы и контактных данных;
- Войти в личный кабинет гражданина и воспользоваться разделом «Мои обращения»;
- Лично посетить приём в главном офисе по адресу: г. Омск, ул. Пушкина, 12, каб. 101‑103.
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам будет предоставлен статус заявки в личном кабинете или по телефону.
Контактные данные (кратко):
- Сайт: https://oit.omsk.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑00
- Телефон: +7 (3812) -5‑01‑10
- E‑mail: info@oit.omsk.gov.ru
- Личный кабинет: https://cabinet.oit.omsk.gov.ru
- Адрес: 650000, г. Омск, ул. Пушкина, 12
Управление информационных технологий Омской области открыто для сотрудничества и всегда готово помочь гражданам и бизнесу в цифровой трансформации.