Управление государственной противопожарной службы (УГПС) УВД области – это специализированный орган, отвечающий за профилактику, профилактику и тушение пожаров, а также за обеспечение гражданской обороны в рамках регионального подразделения МВД. С 2024 года в Тюменской области начата масштабная реформа службы, направленная на повышение эффективности, внедрение современных технологий и улучшение взаимодействия с населением.
Краткая история и текущие реформы
О реформах в Тюменской области было объявлено в октябре 2025 года на пресс‑конференции, где присутствовали полномочный представитель президента России в УФО Владимир Якушев и заместитель министра России по делам гражданской обороны, ЧС и чрезвычайных ситуаций. Основные цели реформы:
- Сокращение численности персонала до оптимального уровня (планируется к 2025 году – около 1 200 человек).
- Внедрение цифровой платформы «Личный кабинет пожарного» для граждан и предприятий.
- Расширение сети мобильных пожарных подразделений с современным оборудованием.
- Улучшение системы обучения персонала и повышения квалификации.
Структура управления
Управление делится на несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел профилактики и профилактического контроля – проведение проверок, обучение населения, разработка профилактических мероприятий.
- Отдел оперативного реагирования – координация действий пожарных бригад, управление аварийными ситуациями.
- Отдел технического обеспечения – обеспечение техники, ремонт и модернизация автопарка.
- Отдел информационных технологий – поддержка «Личного кабинета», разработка мобильных приложений, работа с базой данных.
- Отдел кадров и обучения – набор, аттестация, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, сбор отзывов, проведение просветительских мероприятий.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Генерал-лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович | +7 (3452) -5‑01‑23 |
| Заместитель начальника – отдел профилактики | Капитан полиции Смирнова Елена Викторовна | +7 (3452) -5‑01‑24 |
| Заместитель начальника – отдел оперативного реагирования | Майор полиции Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (3452) -5‑01‑25 |
Контактная информация
Все обращения граждан, юридических лиц и организаций могут быть направлены через несколько каналов связи.
Официальный сайт
https://ugps-tyumen.ru
Горячая линия
112 – общероссийская экстренная служба (пожар, ЧС).
+7 (3452) -5‑00‑00 – горячая линия УГПС Тюменской области (круглосуточно).
Номера телефонов
- Приёмная управления – +7 (3452) -5‑01‑10 (рабочие часы 08:00–18:00).
- Отдел профилактики – +7 (3452) -5‑01‑11.
- Отдел оперативного реагирования – +7 (3452) -5‑01‑12.
- Техническая поддержка «Личного кабинета» – +7 (3452) -5‑01‑13.
Электронный адрес
Для письменных запросов и подачи документов используйте info@ugps-tyumen.ru.
Личный кабинет
С 2025 года в работе находится «Личный кабинет пожарного» – онлайн‑сервис, позволяющий:
- Регистрация заявок на проверку противопожарного состояния.
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
- Получение рекомендаций по улучшению пожарной безопасности.
- Оплату государственных услуг через банковскую карту.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://cabinet.ugps-tyumen.ru.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководству управления или к специалистам отделов предусмотрён приём по записи.
| Кому | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Начальнику управления | Пн, Ср – 10:00–12:00 | +7 (3452) -5‑01‑23 (секретарь) |
| Отделу профилактики | Вт, Чт – 14:00–16:00 | +7 (3452) -5‑01‑11 |
| Отделу оперативного реагирования | Пн, Пт – 09:00–11:00 | +7 (3452) -5‑01‑12 |
Записаться можно по телефону, через форму на официальном сайте или через «Личный кабинет».
Отзывы и обратная связь
Управление активно собирает мнения граждан для повышения качества услуг.
- Раздел «Отзывы» на сайте https://ugps-tyumen.ru/otzyvy – возможность оставить комментарий, оценить работу службы.
- Горячая линия +7 (3452) -5‑00‑00 принимает устные отзывы в любое время.
- Электронный адрес feedback@ugps-tyumen.ru – для отправки письменных предложений и жалоб.
- В «Личном кабинете» есть встроенный модуль «Мой отзыв», где можно прикреплять фотографии и документы.
Примеры типовых отзывов
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отделения № 3 за быструю реакцию и профессионализм при тушении небольшого пожара в моём доме. Все работы выполнены качественно, рекомендации по профилактике полезны.»
- Конструктивная критика: «Вчера в 19:30 я позвонил на горячую линию с заявкой о неисправном пожарном извещателе в офисе. Ответили через 45 минут, но специалист приехал только на следующий день. Прошу улучшить сроки реагирования в будние часы.»
Как подать заявление о нарушении пожарных норм
Для подачи заявления можно воспользоваться одним из способов:
- Заполнить форму «Заявление о нарушении» на сайте.
- Позвонить в горячую линию +7 (3452) -5‑00‑00 и сообщить детали.
- Обратиться в любой пункт приёма УГПС с документами (паспорт, документы на объект).
- Отправить электронное письмо на complaint@ugps-tyumen.ru.
После подачи заявления вам будет присвоен уникальный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения в «Личном кабинете».
Управление государственной противопожарной службы УВД области – это современный, технологически оснащённый орган, который обеспечивает безопасность населения и объектов от пожаров. Благодаря реформам 2024‑2025 годов, внедрению цифровых сервисов и открытой системе обратной связи, граждане могут быстро получать помощь, а также влиять на повышение качества работы службы.
Если у вас возникли вопросы, хотите записаться на приём или оставить отзыв – используйте указанные выше контакты. Мы всегда готовы помочь!