Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) осуществляет функции по контролю и надзору в сфере технического регулирования‚ метрологии‚ единообразия измерений‚ оценки соответствия и аккредитации. Управление государственного контроля (надзора) является ключевым структурным подразделением‚ обеспечивающим исполнение этих полномочий. Ниже представлена структурированная информация для граждан‚ предпринимателей и организаций.

Описание деятельности и полномочий

Управление государственного контроля (надзора) Росстандарта организует и осуществляет проверки (контрольные мероприятия) субъектов малого и среднего предпринимательства‚ а также иных организаций и индивидуальных предпринимателей в целях обеспечения соблюдения обязательных требований‚ установленных техническими регламентами Российской Федерации и техническими регламентами ЕАЭС.

Основные направления контроля:

• Безопасность продукции: соответствие продукции требованиям технических регламентов (ТР ТС / ТР ЕАЭС) — игрушки‚ низковольтное оборудование‚ лифтовое хозяйство‚ газовое оборудование‚ средства защиты‚ пиротехника и др.
• Метрологический контроль: соблюдение правил применения средств измерений‚ проведения поверки‚ использования единиц СИ.
• Оценка соответствия и аккредитация: контроль за деятельностью органов по оценке соответствия (тестовых лабораторий‚ органов сертификации) и аккредитованных субъектов.
• Маркировка знаками обращения: контроль за несанкционированным применением знака обращения продукции на рынке ЕАЭС (EAC) и знака соответствия национальным стандартам (РСТ).
• Техническое регулирование: контроль за соблюдением требований к декларированию соответствия‚ сертификации‚ наличию паспортов‚ инструкций‚ этикетки на русском языке.

Важно: С 1 сентября 2026 года вступают в силу новые механизмы государственного контроля (надзора)‚ предусмотренные Федеральным законом от № 248-ФЗ и поправками к нему. Планируемые проверки проводятся строго на основании планов‚ утвержденных Профильным органом (Генеральным прокурором РФ)‚ а внеплановые — только по основаниям‚ установленным законом. Риск-ориентированный подход определяет частоту и глубину проверок.

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный источник достоверной информации — официальный интернет-портал Росстандарта.

• Официальный сайт: https://www.gost.ru
• Раздел «Государственный контроль (надзор)»: обычно доступен по пути: Главная → Деятельность → Государственный контроль (надзор) или напрямую через раздел Контроль и надзор.
• Единый реестр проверок: https://check.gov.ru, здесь публикуются планы проверок‚ отчеты о результатах‚ можно подать жалобу на действия инспектора.

Контакты для обращений (Центральный аппарат)

Почтовый адрес: 119049‚ г. Москва‚ ул. Садово-Самотёчная‚ д. 10‚ стр. 1 (Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии).

Телефоны справочно-информационной службы (Горячая линия):

• Единый справочный телефон (Москва): +7 (499) -42-19-00 (автоинформатор / оператор)
• Горячая линия по вопросам государственного контроля (надзора): +7 (499) -42-19-88 (уточняйте актуальность на сайте)
• Телефон доверия (коррупция‚ нарушения): +7 (499) -42-19-99

Электронные адреса (E-mail):

• Общая электронная приемная: info@gost.ru
• Приемная по вопросам госконтроля (надзора): control@gost.ru (адрес может варьироваться‚ рекомендуется использовать форму на сайте)
• Обращения по метрологии: metrology@gost.ru

Личный кабинет пользователя

Для взаимодействия с Росстандартом в электронном виде (подача уведомлений о начале/окончании деятельности‚ деклараций о соответствии‚ обращений‚ получение информации о проверках) используются следующие порталы:

1. Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ): gosuslugi.ru — основной портал для получения государственных услуг Росстандарта (аккредитация‚ включение в реестры‚ уведомления).
2. Личный кабинет на сайте Росстандарта: Доступен после авторизации через ЕСИА (Госуслуги) в разделе «Личный кабинет» на gost.ru. Позволяет отслеживать статус обращений‚ проверок‚ уведомлений.
3. Автоматизированная информационная система «Росаккредитация»: accreditation.gov.ru — для органов оценки соответствия и аккредитованных лиц.

Личный прием граждан и руководителей организаций

Прием граждан осуществляется по предварительной записи через интернет-приемную или по телефону.

График приема руководства Росстандарта (Центральный аппарат):

Внимание: График может меняться; Обязательно подтверждайте время и возможность приема заранее по телефону +7 (499) -42-19-00 или через Интернет-приемную на сайте.

Структура: Отделы Управления государственного контроля (надзора)

Структура управления может корректироваться приказами Росстандарта. Типичная структура включает следующие направления (отделы/группы):

• Отдел организации и планирования контрольных мероприятий: формирование планов проверок‚ взаимодействие с Профильным органом‚ ведение реестров проверяющих органов.
• Отдел контроля безопасности продукции (по отраслям):
  • Группа контроля машин‚ оборудования‚ лифтов‚ газовых приборов;
  • Группа контроля средств защиты‚ пиротехники‚ игрушек‚ детских товаров;
  • Группа контроля низковольтного оборудования‚ радиоэлектронных средств;
  • Группа контроля строительной продукции‚ материалов‚ изделий.
• Отдел метрологического контроля и надзора: проверка соблюдения законодательства об обеспечении единства измерений‚ поверке СИ‚ применении единиц СИ.
• Отдел контроля в сфере оценки соответствия и аккредитации: проверка органов по оценке соответствия‚ лабораторий‚ сертификационных органов.
• Отдел рассмотрения обращений и жалоб: работа с жалобами на действия (бездействие) инспекторов‚ обращениями граждан и бизнеса.
• Отдел методологии и нормативной базы: разработка методических рекомендаций‚ чек-листов для инспекторов.

Руководство (актуально на 2026 год)

Примечание: Должностные лица могут меняться. Указаны типичные должности. Актуальные ФИО необходимо сверять на сайте в разделе «Руководство».

• Глава Росстандарта: Назначается Правительством РФ. Осуществляет общую القيادة.
• Первый заместитель Главы / Заместители Главы: Курируют блоки (метрология‚ техническое регулирование‚ госконтроль‚ цифровизация‚ правовое обеспечение).
• Руководитель Управления государственного контроля (надзора): Непосредственно управляет деятельностью управления‚ подписывает акты проверок‚ распоряжения о внеплановых проверках.
• Заместители Руководителя Управления: Курируют отраслевые отделы (продукция‚ метрология‚ аккредитация‚ планирование).

Для уточнения текущих ФИО перейдите в раздел: Структура и руководство на gost.ru.

Территориальные органы (Инспекции / Управления по регионам)

Государственный контроль (надзор) на местах осуществляется через территориальные органы Росстандарта (в субъектах РФ) и межрегиональные управления (в федеральных округах).

• Контакты территориального органа для вашего региона можно найти в разделе: Территориальные органы на gost.ru.
• В карточке каждого органа указаны: адрес‚ телефоны приемной‚ e-mail‚ график приема граждан‚ схема проезда.

Отзывы и оценка качества услуг

Росстандарт обеспечивает механизмы обратной связи для оценки качества предоставляемых государственных услуг и проведения проверок.

Где оставить отзыв / жалобу:

1. Портал «Госуслуги» (Раздел «Оценка качества услуг»): После получения услуги (например‚ выдача аккредитации‚ регистрация уведомления) система предлагает оценить качество.
2. Единый реестр проверок (check.gov.ru): После проведения проверки проверяемый субъект имеет право оставить отзыв о качестве проведения проверки в течение 30 дней с момента вступления акта в силу.
3. Интернет-приемная Росстандарта (gost.ru): Форма «Обращение гражданина/организации» (категория: «Качество услуг / Действия должностных лиц»).
4. Независимая оценка качества условий предоставления госуслуг: Проводится ежегодно операторами (например‚ АНО «Диалог»‚ ВЦИОМ) по заказу Росстандарта.

Типичные темы отзывов (аналитика):

• Позитивные: Внедрение электронных сервисов (личный кабинет‚ уведомления через Госуслуги)‚ снижение количества плановых выездных проверок за счет риск-ориентированного подхода‚ компетентность инспекторов по техническим регламентам.
• Негативные / Проблемные: Сложность интерпретации требований ТР ТС для специфической продукции‚ длительные сроки рассмотрения обращений/жалоб на действия инспекторов‚ технические сбои в личном кабинете/Росаккредитации‚ неэдикватность категорий риска для малого бизнеса.

Полезные ссылки и нормативная база

• ФЗ-248 «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» — основной закон.
• Постановление Правительства РФ № 1134, утверждение Положения о Росстандарте.
• Приказ Росстандарта «Об утверждении Порядка организации и осуществления госконтроля (надзора)…» — локальный нормативный акт (доступен на сайте в разделе «Нормативные акты»).
• Реестр технических регламентов: Раздел «Техническое регулирование» на gost.ru.
• Федеральный фонд стандартов: fgost.ru — доступ к текстам ГОСТов (для проверки требований).