Муниципальное учреждение «Управление городского хозяйства, транспорта и связи» (далее — Управление) является ключевым структурным подразделением исполнительно-распорядительного органа администрации города-курорта Пятигорск. Оно обеспечивает реализацию полномочий местного самоуправления в сфере строительства, жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), дорожного хозяйства, городского пассажирского транспорта и связи.
Общее описание и основные функции
Управление возглавляет Заместитель главы администрации города Пятигорска — начальник МУ «Управление городского хозяйства, транспорта и связи». Деятельность учреждения регулируется федеральными законами, законами Ставропольского края и муниципальными правовыми актами Думы города Пятигорска.
Ключевые направления деятельности: - Строительство и ЖКХ: управление в области строительства, реформирование ЖКХ, демонополизация рынка коммунальных услуг, привлечение инвестиций (в т.ч. через МЧП), контроль за управляющими компаниями, технический осмотр зданий.
- Инженерная инфраструктура: обеспечение водо-, электро-, тепло- и газоснабжения, организация подключения объектов к сетям, инвентаризация сетей, энергосбережение и энергообследования.
- Дорожное хозяйство и транспорт: дорожная деятельность, безопасность на дорогах, организация парковок, разработка маршрутов и графиков городского пассажирского транспорта, обследование пассажиропотоков, согласование межмуниципальных маршрутов, разрешения на перевозку опасных грузов.
- Благоустройство и экология: правила благоустройства, санитарное состояние города, озеленение, освещение, обращение с ТКО (реестр мест накопления, ликвидация несанкционированных свалок), ритуальные услуги и места захоронений.
- Имущественные и правовые вопросы: управление муниципальным имуществом, подготовка правовых актов, исполнение судебных решений, работа с обращениями граждан, составление протоколов об административных правонарушениях.
- ЧС и безопасность: участие в предупреждении и ликвидации ЧС, безопасность на водных объектах, демонтаж незаконных объектов.
Контакты для обращений Почтовый и юридический адрес:
Почтовый и юридический адрес:
357535, Ставропольский край, г. Пятигорск, пл. Ленина, 2 (Здание администрации города-курорта Пятигорска).
Расположение кабинетов (по данным 2ГИС):
Кабинеты 404, 504, 508, 602, 603, 604, 605, 607; 6 этаж, левое крыло.
Официальный сайт и электронные ресурсы - Официальный сайт администрации города Пятигорск: pyatigorsk.gosuslugi.ru
- Карточка структурного подразделения на сайте администрации: Раздел «Структурные подразделения»
- Страница деятельности (ЖКХ): МУ «Управление городского хозяйства, транспорта и связи»
- Портал госуслуг Ставропольского края (карточка ведомства): 26gosuslugi.ru
На официальном сайте доступна версия для слабовидящих, а также разделы для электронного обращения к властям (через ГИС «Обращения граждан» или портал Госуслуг).
Горячая линия и телефоны доверия
| Наименование | Номер телефона | Примечание |
|---|---|---|
| Телефон доверия Главы города Пятигорска | 7 (8793) -7-32-21 | Прямая линия для обращений к главе города |
| Факс Телефона доверия / Думы города | 7 (8793) -7-32-24 |
Номера телефонов Управления (Справочная служба)
Все номера имеют код города (8793). При звонке с мобильного набирайте +7 -793 XXX-XX-XX.
| Структурное подразделение / Ответственное лицо | Номер телефона |
|---|---|
| Начальник Управления (Зам. главы администрации) | 39-48-74 |
| Отдел городского хозяйства | 39-30-13 |
| Отдел транспорта и связи | 33-71-27 |
| Отдел дорожно-мостового хозяйства | 97-34-41 |
| Отдел реформирования жилищно-коммунального хозяйства | 97-34-60 |
| Отдел муниципальной службы и делопроизводства | 39-48-74 |
| Отдел учета и отчетности | 39-48-75 |
Электронный адрес (E-mail)
Важно: На открытых официальных источниках (сайте администрации, Госуслугах, 2ГИС) не опубликован единый общий e-mail Управления для приема обращений.
- Обращения рекомендуется направлять через интернет-приемную на сайте администрации (pyatigorsk.gosuslugi.ru — раздел «Обращения граждан»).
- Через ЕПГУ (Единый портал госуслуг) — gosuslugi.ru.
- Через портал госуслуг Ставропольского края — 26gosuslugi.ru.
Личный кабинет гражданина
У Управления нет отдельного личного кабинета. Взаимодействие с ведомством в электронном виде осуществляется через:
- ЕСИА (Госуслуги): Личный кабинет на gosuslugi.ru (подача заявлений на подключение к сетям, жалобы на ЖКХ, транспорт и др.).
- Личный кабинет на портале госуслуг Ставропольского края: 26gosuslugi.ru.
- ГИС «Обращения граждан»: Для подачи жалоб, предложений и заявлений через форму на сайте администрации.
Личный прием граждан (График приема) График работы Управления (общий): - Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Перерыв: 13:00 – 13:48 (по данным сайта администрации) / 13:00 – 14:00 (по данным 2ГИС, уточняйте при записи).
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Прием руководителя и заместителей:
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Перерыв: 13:00 – 13:48 (по данным сайта администрации) / 13:00 – 14:00 (по данным 2ГИС, уточняйте при записи).
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Прием руководителя и заместителей:
Прием личного приема Начальником Управления (Зам. главы администрации) и руководителями отделов осуществляется по предварительной записи.
- Запись через интернет-приемную на сайте администрации.
- Запись по телефону отдела муниципальной службы и делопроизводства: 39-48-74.
- Конкретные дни и часы приема каждого руководителя уточняйте в справочной службе или в разделе «Прием граждан» на сайте pyatigorsk.gosuslugi.ru.
Структура Управления (Отделы)
Управление состоит из следующих структурных подразделений (отделов):
- Отдел городского хозяйства (тел. 39-30-13) — вопросы благоустройства, озеленения, ритуальных услуг, ТКО, санитарного состояния.
- Отдел транспорта и связи (тел. 33-71-27) — городской пассажирский транспорт, маршруты, такси, связь, перевозка опасных грузов.
- Отдел дорожно-мостового хозяйства (тел. 97-34-41) — содержание и ремонт дорог, мостов, безопасность дорожного движения, парковки.
- Отдел реформирования жилищно-коммунального хозяйства (тел. 97-34-60), контроль за УК, ТСЖ, тарифы, капитальный ремонт, реформирование ЖКХ.
- Отдел муниципальной службы и делопроизводства (тел. 39-48-74) — кадровые вопросы, делопроизводство, прием граждан, исполнение поручений.
- Отдел учета и отчетности (тел. 39-48-75) — финансово-экономическое обеспечение, отчетность, бюджетные средства.
Руководство
| Должность | ФИО (если известно из открытых источников) | Телефон |
|---|---|---|
| Заместитель главы администрации города Пятигорска — Начальник МУ «Управление городского хозяйства, транспорта и связи» | Данные о ФИО актуальны на момент назначения. Уточняйте на сайте администрации в разделе «Руководство». | 39-48-74 |
| Начальник отдела городского хозяйства | — | 39-30-13 |
| Начальник отдела транспорта и связи | — | 33-71-27 |
| Начальник отдела дорожно-мостового хозяйства | — | 97-34-41 |
| Начальник отдела реформирования ЖКХ | — | 97-34-60 |
Примечание: Персональный состав руководителей отделов может меняться. Самую актуальную информацию смотрите в разделе «Структура и руководство» на официальном сайте администрации.
Отзывы о работе Управления
На интернет-ресурсах (2ГИС, Яндекс Карты, сайт администрации, портал Госуслуг) накоплен массив отзывов граждан. Обобщенная картина:
Позитивные аспекты (часто упоминаемые): - Возможность решить вопрос через интернет-приемную без визита в офис.
- Работа Телефона доверия Главы города (97-32-21) — часто помогает ускорить рассмотрение застрявших вопросов.
- Компетентность специалистов отдела транспорта по вопросам маршрутов и остановок.
- Оперативная реакция на обращения о несанкционированных свалках и нарушениях благоустройства.
Проблемные зоны (жалоба граждан): - Долгие сроки ответа» на официальные обращения (часто превышают законные 30 дней за счет продлений).
- Сложность дозвониться по рабочим телефонам отделов в часы пик (линии заняты).
- Недовольство качеством капитального ремонта и работ управляющих компаний (контроль со стороны отдела реформирования ЖКХ).
- Проблемы с парковкой и разметкой парковочных мест (отдел дорожного хозяйства).
- Недостаточная информированность о графике приема руководителей без предварительной записи.
Где оставить отзыв или прочитать актуальные: - 2ГИС: Карточка «Администрация г. Пятигорска, отдел управления городского хозяйства транспорта и связи» (ссылка).
- Яндекс Карты / Яндекс Навигатор: Поиск по названию «Управление городского хозяйства Пятигорск».
- Сайт администрации: Раздел «Оценка качества предоставления услуг» или «Обратная связь».
- Портал Госуслуг: Раздел «Оценка работы ведомства» после получения услуги.
Краткая шпаргалка для гражданина
- Долгие сроки ответа» на официальные обращения (часто превышают законные 30 дней за счет продлений).
- Сложность дозвониться по рабочим телефонам отделов в часы пик (линии заняты).
- Недовольство качеством капитального ремонта и работ управляющих компаний (контроль со стороны отдела реформирования ЖКХ).
- Проблемы с парковкой и разметкой парковочных мест (отдел дорожного хозяйства).
- Недостаточная информированность о графике приема руководителей без предварительной записи.
Где оставить отзыв или прочитать актуальные: - 2ГИС: Карточка «Администрация г. Пятигорска, отдел управления городского хозяйства транспорта и связи» (ссылка).
- Яндекс Карты / Яндекс Навигатор: Поиск по названию «Управление городского хозяйства Пятигорск».
- Сайт администрации: Раздел «Оценка качества предоставления услуг» или «Обратная связь».
- Портал Госуслуг: Раздел «Оценка работы ведомства» после получения услуги.
Краткая шпаргалка для гражданина
| Вопрос | Куда обращаться (Телефон / Ресурс) |
|---|---|
| ЖКХ, управляющие компании, капремонт, тарифы | Отдел реформирования ЖКХ: 97-34-60 |
| Дороги, ямы, парковки, знаки, мосты | Отдел дорожного хозяйства: 97-34-41 |
| Автобусы, маршруты, остановки, такси, связь | Отдел транспорта и связи: 33-71-27 |
| Благоустройство, мусор, деревья, кладбища, санитария | Отдел городского хозяйства: 39-30-13 |
| Общие вопросы, запись на прием, делопроизводство | Отдел мун. службы: 39-48-74 |
| Электронная подача обращения (круглосуточно) | Сайт администрации / Госуслуги / 26 Госуслуг |
| Критическая ситуация / Жалоба на бездействие | Телефон доверия Главы: 97-32-21 |
Информация актуальна на 29 июня 2026 г. (по данным официального сайта администрации Пятигорска, портала Госуслуг и 2ГИС). Перед визитом рекомендуется уточнить график приема и наличие свободных слотов для записи по телефонам справочной службы.