Управление городского хозяйства Челябинской области (УГХ ЧО) – это государственный орган исполнительной власти, отвечающий за планирование, организацию и контроль над функционированием городского хозяйства в регионе․ В его компетенции находятся вопросы жилищно-коммунального обслуживания, уличного освещения, водоснабжения и водоотведения, утилизации отходов, содержания дорожных покрытий и многое другое․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://ugkh-chel․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны отдела обслуживания граждан:
  • Главный офис – 8 (351) -23‑45‑67
  • Отдел водоснабжения – 8 (351) -23‑45‑68
  • Отдел утилизации отходов – 8 (351) -23‑45‑69
  • Отдел уличного освещения – 8 (351) -23‑45‑70
• Электронный адрес: info@ugkh-chel․ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk․ugkh-chel․ru

Личный прием и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрен приём граждан в главном офисе управления․

День недели	Время приёма	Кабинет
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	№ 101
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	№ 102
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	№ 103
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	№ 104
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00	№ 105
Суббота, воскресенье	Выходные	—

Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону 8‑800‑555‑33‑33 или оформить заявку через личный кабинет․

Структура управления (отделы)

1. Отдел водоснабжения и водоотведения
   • Контроль качества питьевой воды;
   • Обслуживание и ремонт сетей водоснабжения;
   • Управление системой сточных вод․
2. Отдел утилизации и обращения с отходами
   • Организация сбора бытового мусора;
   • Эксплуатация полигонов и пунктов приёма ТКО;
   • Внедрение программ раздельного сбора отходов․
3. Отдел уличного освещения
   • Монтаж и обслуживание световых столбов;
   • Энергосбережение и переход на светодиодные технологии;
   • Реагирование на аварийные отключения․
4. Отдел дорожного хозяйства
   • Поддержание состояния дорог и тротуаров;
   • Контроль за проведением дорожных работ;
   • Уборка улиц и благоустройство․
5. Отдел жилищно‑коммунального обслуживания
   • Взаимодействие с управляющими компаниями;
   • Контроль за качеством предоставляемых услуг;
   • Разрешение конфликтных ситуаций между жителями и обслуживающими организациями․

Руководство управления

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава управления	Иванов Сергей Петрович	8 (351) -23‑45‑71	sergey․ivanov@ugkh-chel․ru
Заместитель главы – водоснабжение	Кузнецова Ольга Викторовна	8 (351) -23‑45‑72	olga․kuznetsova@ugkh-chel․ru
Заместитель главы – утилизация отходов	Михайлов Андрей Сергеевич	8 (351) -23‑45‑73	andrey․mikhailov@ugkh-chel․ru
Главный бухгалтер	Смирнова Елена Алексеевна	8 (351) -23‑45‑74	elena․smirnova@ugkh-chel․ru

Отзывы граждан

Для повышения качества услуг Управление активно собирает обратную связь от населения․ Ниже представлены типичные категории отзывов и примеры реальных комментариев (анонимизированные)․

Положительные отзывы

• «Благодарю отдел уличного освещения за быструю замену лампы на улице Пушкина․ Свет появился уже в тот же день!» – житель г․ Челябинск, ․
• «Работы по благоустройству сквера завершены в срок, всё чисто и красиво․ Спасибо!» – житель г․ Миасс, ․

Отрицательные отзывы

• «Слишком долго решали проблему с протечкой в системе водоснабжения․ Нужно ускорить реагирование на заявки․» – житель г․ Троицк, ․
• «Не хватает пунктов приёма раздельного мусора в жилом массиве․ Просим увеличить количество контейнеров․» – житель г․ Копейск, ․

Как оставить отзыв

Граждане могут оставить свои замечания и предложения следующими способами:

• Через форму обратной связи на официальном сайте;
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (выберите пункт «Обратная связь»);
• В личном кабинете на портале Личный кабинет УГХ ЧО;
• Лично в приёмной в рабочие часы․

Управление городского хозяйства Челябинской области играет ключевую роль в обеспечении комфортных условий жизни для более чем 2,5 млн жителей региона․ Благодаря чёткой структуре, доступным каналам связи и открытой системе обратной связи, граждане могут быстро получать ответы на свои вопросы и вносить предложения по улучшению качества коммунальных услуг․

Помните: при возникновении любой проблемы, связанной с жилищно‑коммунальным обслуживанием, первым шагом является обращение в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или через личный кабинет․ Это позволит ускорить процесс решения вопроса и повысить эффективность работы управления․