Управление городскими сетями (УГС) – муниципальное образование, отвечающее за проектирование, монтаж, эксплуатацию и ремонт наружного освещения, а также за инженерную защиту городского имущества (системы видеонаблюдения, охранные сигнализации, автоматические системы пожаротушения и др.). Ниже собрана самая полная информация о том, как с ним связаться, какие услуги предоставляет и что говорят о работе управления жители города.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Юридический адрес | г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д. 37а, 603005 |
| Фактический адрес (приёмная) | г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д. 15, 603005 |
| Официальный сайт | https://ugsn.nnov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно, приём заявок по наружному освещению) |
| Телефон приёмной | +7 (831) -75‑55‑01 |
| Факс | +7 (831) -75‑55‑04 |
| Дополнительные телефоны |
|
| Электронный адрес | info@ugsn.nnov.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://lk.ugsn.nnov.ru |
График работы приёмной и личный приём руководства - Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Суббота и воскресенье: выходные
Личный приём директора (И.о. директора) Денисова Александра Петровича проводится по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Как записаться |
|---|---|---|
| Вторник | 10:00 – 12:00 | по телефону +7 (831) -75‑55‑01 или через личный кабинет |
| Четверг | 14:00 – 16:00 | по телефону +7 (831) -75‑55‑01 или e‑mail info@ugsn.nnov;ru |
Структура управления (отделы) - Отдел наружного освещения – планирование, монтаж и обслуживание уличных светильников.
- Отдел инженерной защиты – видеонаблюдение, охранные системы, автоматическое пожаротушение.
- Отдел эксплуатации сетей – текущий контроль, диагностика и ремонт.
- Отдел проектно‑технического согласования – согласование проектов новых объектов и реконструкций.
- Отдел кадров – подбор, обучение и кадровый учёт.
- Бухгалтерия – финансовый контроль, расчёт заработной платы, бюджетирование.
Руководство управления - И.о. директора – Денисов Александр Петрович (контактный телефон: +7 (831) -75‑55‑01).
- Главный инженер – Смирнов Игорь Викторович (тел.: +7 (831) -22‑34‑67).
- Начальник отдела наружного освещения – Кузнецова Елена Сергеевна (тел.: +7 (831) -77‑22‑22).
- Начальник отдела инженерной защиты – Петров Андрей Михайлович (тел.: +7 (831) -24‑89‑01).
Отзывы жителей и оценка работы
- И.о. директора – Денисов Александр Петрович (контактный телефон: +7 (831) -75‑55‑01).
- Главный инженер – Смирнов Игорь Викторович (тел.: +7 (831) -22‑34‑67).
- Начальник отдела наружного освещения – Кузнецова Елена Сергеевна (тел.: +7 (831) -77‑22‑22).
- Начальник отдела инженерной защиты – Петров Андрей Михайлович (тел.: +7 (831) -24‑89‑01).
Отзывы жителей и оценка работы
Согласно данным порталов Оtzovik, Яндекс.Карты и официального раздела «Отзывы граждан» на сайте управления, мнения о работе УГС можно разделить на две группы.
Положительные отзывы - Быстрое реагирование на заявки о поломке уличного освещения (в среднем 2‑3 часа).
- Профессионализм сотрудников при проведении профилактических осмотров.
- Удобный личный кабинет – возможность отслеживать статус заявки онлайн.
Критика и предложения - Иногда длительные сроки согласования новых проектов (до 30 дней).
- Недостаточная информированность о плановых отключениях и ремонтных работах.
- Требуется расширить часы работы приёмной в летний период, когда количество поломок растёт.
- Иногда длительные сроки согласования новых проектов (до 30 дней).
- Недостаточная информированность о плановых отключениях и ремонтных работах.
- Требуется расширить часы работы приёмной в летний период, когда количество поломок растёт.
Для оставления собственного отзыва рекомендуется воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте или написать письмо на feedback@ugsn.nnov.ru.
Как подать заявку (пошагово) - Зайдите в личный кабинет (регистрация – 2‑3 минуты).
- Выберите тип обращения: «Наружное освещение», «Инженерная защита», «Другое».
- Заполните форму: укажите точный адрес, описание проблемы, приложите фото (если есть).
- Отправьте заявку – вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Ожидайте звонка оператора (в течение 24 часов) для уточнения деталей.
- После выполнения работ вам будет отправлено уведомление о закрытии заявки.
Для экстренных ситуаций (полный отказ освещения в районе, риск аварии) используйте горячую линию 8‑800‑200‑30‑30.
Полезные ссылки - Официальный сайт управления
- Личный кабинет заявителя
- Документы и нормативные акты
- Новости и анонсы работ
- Обратная связь / отзывы
Управление городскими сетями наружного освещения и инженерной защиты г. Нижний Новгород – ключевой орган, обеспечивающий безопасность и комфорт жителей за счёт надёжного освещения улиц и современных систем защиты. Благодаря удобному онлайн‑сервису, чётко определённому графику работы приёмной и открытой системе обратной связи, граждане могут быстро получать помощь и вносить предложения по улучшению городской инфраструктуры.
Помните: при возникновении любой проблемы, связанной с уличным освещением или инженерной защитой, первым шагом является обращение через личный кабинет или звонок на горячую линию 8‑800‑200‑30‑30.