Управление ФСБ по Калининградской области (далее – Управление) является региональным подразделением Федеральной службы безопасности России. Оно осуществляет функции по обеспечению национальной безопасности, борьбе с терроризмом, экстремизмом, киберпреступностью, а также защиту государственных тайн на территории Калининградской области.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://kfo.fsb.ru
- Горячая линия (служба экстренной помощи): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Главный телефон: +7 (4012) -5‑00‑00
- Приём граждан (приёмная): +7 (4012) -5‑01‑01
- Отдел кибербезопасности: +7 (4012) -5‑02‑02
- Отдел по борьбе с экстремизмом: +7 (4012) -5‑03‑03
- Электронный адрес: info@kfo.fsb.ru
- Личный кабинет гражданина (портал «Госуслуги»): https://lk.fsb.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Управление необходимо предварительно записаться через:
- Онлайн‑запись в Личном кабинете (раздел «Запись на приём»);
- Телефонный звонок в приёмную по номеру +7 (4012) -5‑01‑01 в рабочее время;
- Отправка заявки по электронной почте info@kfo.fsb.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура Управления
Отделы и их функции
- Отдел контрразведки – выявление и нейтрализация вражеской разведывательной деятельности.
- Отдел кибербезопасности – защита информационных систем, расследование киберпреступлений.
- Отдел по борьбе с экстремизмом – профилактика и пресечение экстремистской деятельности.
- Отдел по защите государственных тайн – контроль доступа к секретной информации.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – работа с персоналом, внутренний аудит.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными спецслужбами.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Управления | Геннадий Иванович Деля (Генделя) | +7 (4012) -5‑00‑01 | g.delya@kfo.fsb.ru |
| Заместитель начальника – контрразведка | Алексей Петрович Смирнов | +7 (4012) -5‑00‑02 | a.smirnov@kfo;fsb.ru |
| Заместитель начальника – кибербезопасность | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (4012) -5‑00‑03 | i.kuznetsova@kfo.fsb.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Управление собирает отзывы и предложения от граждан. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные) и ответы руководства.
- Отзыв: «Благодарю сотрудников приёмной за профессиональное и вежливое обслуживание. Вопрос решён в срок».
Ответ руководства: «Спасибо за положительный отклик. Мы продолжаем работать над улучшением сервиса». - Отзыв: «Не удалось записаться онлайн – система выдаёт ошибку».
Ответ руководства: «Приносим извинения. Техническую проблему устраняем, просим обращаться по телефону +7 (4012) -5‑01‑01». - Отзыв: «Нужна более подробная информация о порядке подачи заявлений о киберпреступлениях».
Ответ руководства: «Подробные инструкции размещены в разделе «Кибербезопасность» на официальном сайте kfo.fsb.ru».
Как подать обращение
Обращения граждан могут быть направлены следующими способами:
- Через Личный кабинет на портале lk.fsb.ru (раздел «Обращения граждан»);
- По электронной почте info@kfo.fsb.ru с указанием темы, ФИО, контактных данных и текста обращения;
- По телефону +7 (4012) -5‑01‑01 в рабочие часы;
- Лично в приёмной Управления по предварительной записи.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством.
Информация актуальна на 2026 год. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу Управления ФСБ по Калининградской области.