Управление ФГУП «Почта России» в Санкт-Петербурге (далее – Управление) являеться региональным подразделением крупнейшего почтового оператора России. Оно отвечает за организацию и контроль почтовой и курьерской деятельности, работу отделений, взаимодействие с клиентами и бизнес‑партнёрами в Северо‑Западном федеральном округе.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.pochta.ru/spb
- Горячая линия (для физических лиц): 8‑800‑100‑10‑10 (круглосуточно)
- Горячая линия (для юридических лиц): 8‑800‑555‑35‑35 (с 9:00 до 21:00)
- Телефон справочного отдела: +7 (812) -23‑45‑67
- Телефон отдела доставки: +7 (812) -23‑45‑68
- Электронный адрес: spb@pochta.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного отслеживания отправлений, оплаты услуг и управления подписками используйте Личный кабинет «Почты России». Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в головном офисе Управления:
Адрес: 191014, г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 1Этаж: 3‑й, офис 305
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Структура Управления
Отделы
- Отдел доставки и логистики – контроль за своевременной доставкой писем и посылок.
- Отдел финансов и расчётов – работа с оплатой услуг, бухгалтерией и финансовой отчётностью.
- Отдел клиентского сервиса – обработка обращений, работа с рекламациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры, развитие онлайн‑сервисов.
- Отдел кадров – подбор, обучение и развитие персонала.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Управления.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑70 | ivanov.spb@pochta.ru |
| Заместитель директора по логистике | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (812) -23‑45‑71 | kuznetsova.spb@pochta.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Петров Алексей Михайлович | +7 (812) -23‑45‑72 | petrov.spb@pochta.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на основные площадки, где собираются отзывы о работе Управления ФГУП «Почта России» в Санкт-Петербурге:
- Yandex.Карты – отзывы
- Google Maps – отзывы
- Otzovik – отзывы
Большинство отзывов отмечают быструю обработку отправлений, вежливость персонала и удобный онлайн‑сервис. Среди замечаний часто упоминаются длительные очереди в часы пик и необходимость улучшения работы колл‑центра.
Полезные ссылки
- Отправка писем и посылок
- Отслеживание отправлений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные отделений в СПБ
Управление ФГУП «Почта России» в Санкт-Петербурге обеспечивает надёжную почтовую связь для миллионов жителей и компаний региона. При возникновении вопросов или необходимости воспользоваться услугами, рекомендуется сначала обратиться в горячую линию или воспользоваться Личным кабинетом. Для более сложных вопросов, требующих личного присутствия, удобно записаться на приём в личный приём по указанному графику.
Помните, что все указанные контактные данные могут изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется проверить актуальность информации на официальном сайте Управления.