Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Приморскому краю, его руководстве, контактах, порядке обращения граждан и структуре ведомства․ Информация актуальна на 29 июня 2026 года․

Общее описание Управления

Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Приморскому краю․

Статус: Территориальный орган федерального исполнительного органа (Роспотребнадзор)․ Единственным учредителем является Российская Федерация, что указывает на полную государственную собственность и централизованный контроль․

Основные функции: Надзор за соблюдением законодательства в области прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, биологической безопасности, качества пищевых продуктов и товаров, а также реализация государственных полномочий по лицензированию и аккредитации․

Адрес местонахождения: 690091, Приморский край, г․ Владивосток, ул․ Сельская, д․ 3․

На площадке Управления регулярно проходят значимые мероприятия, например, симпозиум «Актуальные проблемы биологической безопасности в Азиатско-Тихоокеанском регионе»․

Руководство Управления

Главный государственный санитарный врач по Приморскому краю / Руководитель Управления

ФИО: Детковская Татьяна Николаевна
Дата назначения: 1 августа 2018 года (приказ от 18 июня 2018 года)․
Должностные обязанности: Общее руководство деятельностью Управления, исполнение полномочий главного государственного санитарного врача по краю, обеспечение реализации государственной политики в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей․

Иные должностные лица (по данным открытых источников)

В открытых источниках также упоминается:

Добросердов Кирилл Владимирович — указан в некоторых реестрах как исполняющий обязанности руководителя (назначение подтверждено приказом Роспотребнадзора РФ)․ Важно: На основании указов и приказов за 2018–2026 годы, основным руководителем и Главным госсанитарным врачом является Т․Н․ Детковская․ Информация о К․В․ Добросердове может относиться к периоду временного исполнения обязанностей или к руководству структурным подразделением․ Для уточнения актуального штатного расписания рекомендуется обращаться к официальному сайту или по телефонам справки․

Контакты для обращений

Горячая линия (прием обращений граждан по телефону)

Единый номер горячей линии Управления:

+7 (423) -54-82-10

Режим работы горячей линии обычно совпадает с рабочими часами администрации (пн–пт: 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00), уточняйте при звонке․

Телефоны справочно-информационной службы / Канцелярии

Канцелярия Управления (справки, запись на прием): +7 (423) -54-82-10 (автоинформатор/секретарь)
Факс: +7 (423) -54-82-10 (часто совпадает с основным номером, уточняйте у оператора)

Внимание: Номера телефонов структурных подразделений (отделов) лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Структура» или «Контакты», так как они могут меняться․

Электронные адреса (E-mail)

Официальный электронный адрес Управления (для официальных писем, запросов): rospotrebnadzor@primorsky․ru (типовый адрес для территориальных управлений, точный адрес подтверждайте на сайте)․
Адрес для обращений граждан (интернет-приемная): Через форму на официальном сайте (см․ раздел «Обращения граждан»)․

Официальный сайт

Адрес: www․rospotrebnadzor․ru/regions/primorsky/ (раздел сайта Роспотребнадзора для Приморского края) или региональный портал primorsky․rospotrebnadzor․ru (если действует)․

На сайте доступно:

Новости и пресс-релизы;
Нормативные документы и рекомендации;
Расписание приема граждан;
Электронная приемная (подача обращения онлайн);
Реестры (лицензий, аккредитаций, лабораторий);
Контакты отделов и специалистов․

Личный кабинет / Электронные сервисы

Для взаимодействия с Роспотребнадзором в электронном виде используются федеральные платформы:

Госуслуги (ЕПГУ) — gosuslugi․ru — основной портал для получения государственных услуг (лицензирование, уведомительные процедуры, обращения, жалобы на качество товаров/услуг)․
Сайт Роспотребнадзора (Федеральный уровень) — rospotrebnadzor․ru — федеральный личный кабинет юрлица/ИП для ведения реестров, сдачи отчетности, взаимодействия по надзорной деятельности․
Интернет-приемная Управления на официальном сайте — для написания обращения лично руководителю (Главному госсанитарному врачу) или профильным отделам․

Авторизация: Для входа в личные кабинеты используется ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) — учетная запись Госуслуг․

Личный прием граждан

График приема руководителя (Главного госсанитарного врача)

Личный прием граждан руководителем Управления (Т․Н․ Детковской) или ее заместителями проводится по предварительной записи․

День приема: Обычно среда (уточняйте на сайте в разделе «Прием граждан» на текущий месяц)․
Место: г․ Владивосток, ул․ Сельская, д․ 3, кабинет руководителя (приемная)․

Порядок записи на прием:

По телефону канцелярии/горячей линии: +7 (423) -54-82-10․
Через форму «Запись на прием» на официальном сайте Управления․
Через портал «Госуслуги» (раздел «Написать в организацию» -> «Записаться на прием»)․

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии претензий, чеков, актов, заключений, медицинских карт и т․д․)․

Прием граждан заместителями руководителя и начальниками отделов

Собственный график приема имеют заместители руководителя и начальники профильных отделов․ График публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» -> «График приема граждан»․ Запись осуществляется по тем же каналам․

Структура Управления (Основные отделы)

Управление имеет сложную структуру, включающую функциональные департаменты/отделы и территориальные межрайонные управления․ Основные структурные единицы центрального аппарата (название может незначительно меняться при приказах о структуре):

Департамент (Отдел) надзора за соблюдением санитарного законодательства в сфере обращения отходов, водопользования, охраны атмосферного воздуха․
Департамент (Отдел) надзора за безопасностью продукции и товаров для детей, бытовыми химическими средствами, игрушками․
Департамент (Отдел) надзора за соблюдением санитарного законодательства в сфере пищевых продуктов (производство, оборот, общественное питание)․
Департамент (Отдел) надзора за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей (непищевые товары, услуги, торговля, бытовые услуги)․
Департамент (Отдел) эпидемиологического надзора и профилактической иммунизации․
Департамент (Отдел) надзора за соблюдением санитарных правил в организациях здравоохранения, фармацевтической деятельности․
Отдел экспертизы и лицензирования (ведение реестров, выдача заключений ГРН, лицензий)․
Отдел правового обеспечения и судебной работы․
Отдел административной и хозяйственной работы / Канцелярия․
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае» (подведомственное учреждение, проводит лабораторные испытания, экспертизы)․

Территориальные органы: Межрайонные управления в крупных городах и районах края (Артемовское, Находкинское, Уссурийское, Партизанское, Спасское, Лесозаводское и др․)․ Контакты территориальных управлений есть на сайте․

Отзывы о работе Управления

Анализ открытых источников, отзывов на картах (Яндекс․Карты, 2ГИС) и портале «Госуслуги» (раздел «Оценка качества услуг») позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

Эффективность рассмотрения жалоб на качество питания и товаров: Граждане отмечают оперативность реакции на жалобы в сфере школьного/детского питания, розничной торговли․
Работа Горячей линии: Операторы дают развернутые консультации по санитарным нормам (СанПиН), порядку подачи претензий продавцам/производителям․
Прозрачность информации: На сайте регулярно публикуются результаты проверок, предупреждения о небезопасной продукции, рекомендации по профилактике инфекций (в т․ч․ клещевой энцефалита, актуально для края)․
Личный прием: Положительные отзывы о компетентности заместителей руководителя, принимающих граждан по профильным вопросам․

Критические замечания / Проблемные зоны:

Сроки ответа на письменные обращения: Иногда превышают установленные законом 30 дней (особенно при необходимости межведомственного взаимодействия или выездных проверок)․
Сложность дозвона до профильных отделов: Основной номер часто занят, автоинформатор не всегда переводит на нужного специалиста․
Планируемые проверки: В связи с мораторием на проверки малых предприятий, контроль за некоторыми видами деятельности осуществляется преимущественно в форме профилактических визитов или по обращениям, что вызывает вопросы у потребителей․
Работа территориальных управлений в отдаленных районах: Жалобы на недостаточную информированность населения о графиках приема и контактах местных инспекторов․

Где оставить отзыв:

Портал Госуслуги (раздел «Оценка качества предоставления государственной услуги» после получения результата по обращению)․
Официальный сайт Управления (раздел «Обращения граждан» -> «Оценка качества»)․
Карты: Яндекс․Карты (организация «Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю», ул․ Сельская, 3), 2ГИС․
Социальные сети: Официальные сообщества ВКонтакте, Telegram-канал Роспотребнадзора Приморья․

Краткая шпаргалка: Куда обращаться по конкретным вопросам

Вопрос / Ситуация	Куда обращаться (Контакт / Подразделение)
Жалоба на качество еды в школе/детсаде/больнице	Горячая линия +7 (423) -54-82-10 или Отдел надзора за пищевыми продуктами / общественным питанием (через интернет-приемную)
Нарушение прав потребителя (магазин, услуги, возврат товара)	Отдел надзора за защитой прав потребителей (непищевые товары/услуги)․ Жалоба через Госуслуги или сайт Управления․
Вопросы вакцинации, эпидемиологическая обстановка, клещи	Отдел эпидемиологического надзора․ Справки по клещам часто дают по телефону горячей линии․
Лицензирование (дезинфекция, дезинсекция, дератизация, медицинская деятельность)	Отдел экспертизы и лицензирования (личный прием по графику, электронные услуги на Госуслугах)․
Проверка предприятия (плановая/внеплановая), предписания	Профильный департамент надзора (в зависимости от вида деятельности) или Отдел судебной работы (по исполнению предписаний)․
Личный прием руководителя (Т․Н․ Детковской)	Запись по тел․ +7 (423) -54-82-10 или на сайте․ Адрес: ул․ Сельская, 3․

Важные напоминания

Актуальность контактов: Номера телефонов отделов и графики приема могут меняться․ Всегда сверяйте информацию на официальном сайте rospotrebnadzor․ru/regions/primorsky/ перед визитом или звонком․
Письменные обращения: Рекомендуется направлять через портал Госуслуги или интернет-приемную на сайте, это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение официального ответа в личном кабинете․
Жалобы на действия/бездействие чиновников: Рассматриваются вышестоящим органом, Центральным аппаратом Роспотребнадзора (г․ Москва) или Прокуратурой Приморского края․
Персональные данные: При обращении указывайте ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e-mail для получения ответа․ Анонимные обращения не рассматриваются․

Статья составлена на основе открытых официальных данных на г․
Для получения юридически значимой информации обращайтесь к первоисточникам на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю․