Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю — это главное региональное структурное подразделение ведомства, осуществляющее функции по санитарно-эпидемиологическому благополучию, защите прав потребителей и надзору за безопасностью товаров и услуг на территории края. Ниже представлена актуальная и структурированная информация для обращения граждан и организаций.

Официальные контакты и реквизиты

Адреса

• Юридический и почтовый адрес: 660097, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Каратанова, д. 21.
• Адрес для посещения (главное здание): 660049, г. Красноярск, ул. Каратанова, д. 21 (Центральный район).

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

Основной многоканальный телефон для справок, записи на прием и общих вопросов:

• 8 (391) -26-89-50 — единый справочный / многоканальный телефон.
• 8 (391) -76-36-00 — дополнительный многоканальный номер.
• 7 (391) -26-90-49 — факс.

Горячая линия (телефон доверия)

Для оперативных сообщений о нарушениях прав потребителей, санитарных правил и срочных вопросах:

• 8 (913) -36-05-00 — работает ежедневно с 9:00 до 21:00 (по краевому времени).
• 8 (391) -26-89-50 — горячая линия в рабочее время управления.
• 8 (391) -26-89-94 — круглосуточный телефон (актуален для Березовского, Сухобузимского, Манского, Большемуртинского районов и города Красноярска).

Электронные контакты

• Официальный сайт управления: office24.rospotrebnadzor.ru
• Федеральный портал Роспотребнадзора: rospotrebnadzor.ru
• Электронная почта (интернет-приемная): office24@rospotrebnadzor.ru
• Интернет-приемная / Личный кабинет: Обращения принимаются через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте office24.rospotrebnadzor.ru или через Единый портал госуслуг (ЕПГУ / Госуслуги).

Руководство

На момент актуализации данных (май 2026 г.) управлением возглавляет:

• Горяев Дмитрий Владимирович — Начальник Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю, Главный государственный санитарный врач по Красноярскому краю.

Примечание: В структуре также функционирует должность Главного государственного инспектора труда по краю (входит в состав управления).

Режим работы и личный прием граждан

Общий режим работы управления (приемная, канцелярия)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (время указано по местному краевому времени).
• Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00 (уточняйте по телефону).
• Суббота, Воскресенье: выходные дни.

График личного приема граждан руководством и специалистами

Личный прием руководителей и профильных специалистов проводится по заранее утвержденному графику. Настоятельно рекомендуется предварительно записаться по телефону 8 (391) -26-89-50 или через интернет-приемную.

Типовый порядок приема:

1. Прием Начальника управления (или заместителей) — обычно раз в неделю (чаще всего среда или четверг) в часы.
2. Прием начальников отделов и экспертов — по рабочим дням в установленные часы.
3. Для приема необходимо иметь паспорт и документы, касающиеся обращения.

Важно: Точный график на текущий месяц публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан» или уточняется по телефону приемной.

Структура и территориальные отделы (филиалы) в Красноярске и крае

Управление имеет разветвленную сеть территориальных отделов, осуществляющих прием граждан и контроль на местах.

Основные отделения в г. Красноярске

• Центральный территориальный отдел (Главное здание): ул. Каратанова, 21. Тел.: 8 (391) -26-89-50.
• Отделение по Ленинскому/Октябрьскому/Свердловскому/Железнодорожному районам: ул. Сопочная, 38, каб. 113. Тел.: (391) -02-58-35.
• Отделение (филиал по Киренскому проспекту): пр. Киренского, 71, пом. 258.

Территориальные отделы в городах и районах края (примерный перечень)

Полный перечень насчитывает десятки отделов. Ниже приведены контакты крупнейших и упомянутых в открытых источниках:

• г. Заозерный: Тел. (39165) —50-88, 2-19-15. Режим приема: с 10:00 до 12:00 и с 13:00 (уточняйте дни).
• Березовский, Сухобузимский, Манский, Большемуртинский районы: Обслуживаются через центральный аппарат и выездные приемы. Контактный телефон: 8 (391) -26-89-94 (круглосуточно).
• Отделения также функционируют в г. Ачинск, г. Канск, г. Лесосибирск, г. Минусинск, г. Норильск, г. Зеленогорск и других крупных населенных пунктах. Адреса и телефоны конкретного отделения лучше искать на карте на сайте office24.rospotrebnadzor.ru в разделе «Территориальные органы».

Электронные сервисы: Личный кабинет и интернет-приемная

Для удаленного обращения не требуется личное посещение:

1. Интернет-приемная на сайте управления: Раздел «Обращения граждан» на office24.rospotrebnadzor.ru. Позволяет подать жалобу, заявление, предложение, получить консультацию. Требует авторизации через Госуслуги (ЕСИА) для идентификации.
2. Портал Госуслуг (Госуслуги.ру): Раздел «Обращения в госорганы» -> Роспотребнадзор -> Управление по Красноярскому краю. Это основной юридически значимый канал.
3. Федеральный ресурс «Надзорный народ» (nadzor.gov.ru): Для жалоб на качество товаров, услуг, питания, нарушения санитарной законодательства.
4. Электронная почта: office24@rospotrebnadzor.ru (для направления сканов документов, предварительных запросов).

Реквизиты организации (для официальных писем, договоров, платежей)

• Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю.
• ИНН: 2466127415
• КПП: 246601001
• ОГРН: 1042401003498 (данные могут уточняться).
• Юридический адрес: 660097, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Каратанова, д. 21.

Отзывы и рейтинг

На открытых картографических сервисах и отзывных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps, Сайт управления) Управление имеет средний рейтинг 3.5 – 4.0 из 5 (на основании ~35 и более реальных отзывов).

Основные темы отзывов граждан:

• Позитивные: Компетентность специалистов по вопросам питания, воды, РПН; возможность записаться на прием через Госуслуги без очереди; оперативная реакция горячей линии на острые вопросы (отравления, качество воды).
• Негативные: Длительное рассмотрение письменных обращений (юридические сроки до 30 дней); сложность дозвониться по справочному телефону в часы пик; необходимость личного визита для заверения копий или подачи оригиналов.
• Советы посетителей: Заранее звонить по телефону 8 (391) -26-89-50 для уточнения окна приема нужного инспектора; пользоваться интернет-приемной для первичной консультации; при личном визите захватить полный пакет документов и копии.

Краткая шпаргалка: куда звонить и куда идти

Информация актуализирована на май 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график приема и рабочие телефоны на официальном сайте office24.rospotrebnadzor.ru или по телефону единой справочной 8 (391) -26-89-50.