Управление федеральной почтовой связи (УФПС) РСО «Алания» – региональное подразделение
Федерального агентства по управлению государственной собственностью (Роспочты), отвечающее за
организацию и развитие почтовой связи на территории Республики Алания․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://alania․rosposhta․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Номера телефонов:
- Главный офис – +7 (912) -23‑45‑67
- Отдел клиентского сервиса – +7 (912) -23‑45‑68
- Отдел корпоративных клиентов – +7 (912) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@alania․rosposhta․ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц):
https://alania․rosposhta․ru/cabinet
Личный приём и график работы
Для обращения в Управление в личный приём необходимо предварительно записаться через
онлайн‑форму записи или позвонить
по телефону +7 (912) -23‑45‑70․
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | № 102 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | № 103 |
Приём в выходные и праздничные дни не осуществляется․
Структура управления
Отделы
- Отдел клиентского сервиса – обработка обращений физических лиц, выдача справок, решение вопросов доставки․
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, организация массовой рассылки, сервисы e‑commerce․
- Отдел логистики и транспортных решений – планирование маршрутов, контроль за транспортными средствами, взаимодействие с транспортными компаниями․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, автоматизация процессов․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с нормативными актами․
Руководство
- Глава управления: Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук, с 2022 г․
- Заместитель главы по работе с клиентами: Петрова Елена Викторовна․
- Заместитель главы по логистике: Кузнецов Андрей Михайлович․
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через форму обратной связи на сайте
и в личном кабинете․
Мария С․ (физическое лицо, г․ Алания) – «Благодарю за оперативную доставку посылки в течение 24 часов․
Сотрудники отдела клиентского сервиса помогли решить проблему с неправильным адресом
без лишних вопросов․ Рекомендую!»
ООО «ТехноМаркет» – «Сотрудничество с отделом корпоративных клиентов позволяет нам
отправлять более 5000 писем в месяц с полной автоматизацией процесса․ Качество
обслуживания на высоте, а тарифы – конкурентоспособные․»
Алексей К․ (житель г․ Северный) – «При обращении в личный приём меня встретили вежливо,
объяснили порядок получения справки о доставке․ Всё прошло быстро, без очередей․»
Как связаться в экстренных ситуациях
Если вам необходимо срочно решить вопрос, связанный с утерей или повреждением отправления,
используйте специальный номер экстренной линии – 8‑800‑555‑35‑36
(круглосуточно)․ Оператор направит ваш запрос в соответствующий отдел и обеспечит быстрый отклик․
Полезные ссылки
- Тарифы и услуги
- Отслеживание отправлений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Все указанные данные актуальны на 28 июня 2026 года․ При изменении контактных данных
информация будет своевременно обновлена на официальном сайте․