Управление Федеральной почтовой связи по Саратовской области (УФПС Саратовской области) — это территориальный орган Федерального агентства связи (Россвязи) и структурное подразделение АО «Почта России», осуществляющее контроль, надзор и координацию деятельности почтовой сети на территории региона. В данной статье собраны актуальные контакты, реквизиты, структура управления и информация для обращений граждан и организаций.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Управление Федеральной почтовой связи по Саратовской области.

Юридический адрес: 410012, Саратовская область, г. Саратов, Площадь Привокзальная, д. 1.

ИНН: 7724261610 (соответствует головной организации АО «Почта России» / Россвязи).

ОГРН: 1027700077728 (АО «Почта России»).

Управление обеспечивает реализацию государственной политики в области почтовой связи, контроль за соблюдением законодательства при оказании почтовых услуг, а также взаимодействие с потребителями и профсоюзными организациями (в частности, Первичной профсоюзной организацией УФПС Саратовской области, ИНН 6452082578).

Контакты для обращений

Телефоны горячей линии и колл-центра

• Единая федеральная горячая линия АО «Почта России»: 8-800-2005-888 (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
• Телефон управления (справочно-информационный / приемная): +7 (8452) -1-74-24.
• Городское отделение связи (справочная): +7 (8452) -5-10-83.

Электронные адреса и интернет-ресурсы

• Официальный сайт АО «Почта России»: pochta.ru — основной портал для отслеживания отправлений, расчета тарифов, оформления услуг и обращений в поддержку.
• Региональный ресурс / Линия качества: ksssarpost.ru (сайт управления/профсоюза для контроля качества).
• Электронная почта управления: office-R64@russianpost.ru (для официальных обращений, претензий и предложений).
• Личный кабинет пользователя: pochta.ru/profile — для управления отправлениями, настройки уведомлений, истории заказов и обращений в поддержку.

Личный прием граждан

Руководители Управления и ответственные исполнители проводят личный прием граждан для решения вопросов, не требующих официального письменного ответа, или для уточнения деталей поданных обращений.

График приема (типовый для территориальных органов)

Внимание: График может меняться. Рекомендуется предварительно подтверждать время по телефону +7 (8452) -1-74-24.

Место приема: г. Саратов, Пл. Привокзальная, д. 1, административно-деловое здание Управления (приемная, 1 этаж). Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся вопроса обращения.

Структура Управления: Основные отделы

Управление включает функциональные департаменты и отделы, обеспечивающие деятельность почтовой сети региона:

• Отдел организации производства и эксплуатации сети, контроль за работой почтовых отделений, логистикой, сортировочными центрами (в т.ч. СЦ-41 Саратов).
• Отдел качества услуг и работы с обращениями граждан — рассмотрение претензий, жалоб, мониторинг сроков прохождения отправлений, «Линия качества».
• Отдел финансов и экономики — бюджетирование, тарифы, расчеты с подрядчиками.
• Отдел кадров и социального развития — кадровая политика, взаимодействие с профсоюзом (ППО УФПС), охрана труда;
• Отдел информатизации и технического обеспечения — поддержка АС «Почта России», оборудование отделений, кибербезопасность.
• Юридический отдел / Секретариат — правовое сопровождение, работа с договорами, досудебное урегулирование споров.
• Отдел безопасности, физическая безопасность, защита грузов, противопожарная охрана.

Руководство Управления

На текущий момент (по данным на 2026 год) Управление возглавляет:

• Начальник Управления (Директор филиала/территориального управления): Должность занимается на конкурсной основе. ФИО актуального руководителя лучше уточнять на официальном сайте pochta.ru в разделе «О компании» -> «Структура» -> «Территориальные управления» или по телефону приемной +7 (8452) -1-74-24.
• Заместители начальника: Курируют производственный блок, финансово-экономический блок, качество и безопасность.

Примечание: В реестрах (ЕГРЮЛ) в качестве руководителя АО «Почта России» указан Генеральный директор, а территориальные управления возглавляют Директора филиалов/Начальники управлений, назначаемые приказом Генерального директора.

Почтовые отделения Саратова (Ключевые индексы)

На территории города Саратов и области действует сеть из сотен почтовых отделений. Основные индексы города: 410000 – 410999.

Примеры крупных отделений (ОПС):

1. ОПС Саратов 15 (Индекс 410015): Центральное отделение, широкий спектр услуг.
2. ОПС Саратов 69 (Индекс 410069): Крупное отделение с расширенным режимом работы.
3. ОПС Саратов 100 (Индекс 410000): Главное почтамт города (историческое здание).

Поиск ближайшего отделения, режима работы и проезда: используйте карту на сайте pochta.ru/offices или мобильное приложение «Почта России».

Отзывы и репутация

Анализ отзывов граждан на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и профильных ресурсах позволяет выделить ключевые темы:

Позитивные аспекты:

• Работа горячей линии 8-800-2005-888 — операторы часто помогают найти задержанные отправления и оформить претензию онлайн.
• Внедрение электронной очереди и терминалов самообслуживания в крупных ОПС Саратова сократило время ожидания.
• Работа Сортировочного центра (СЦ-41) в Саратове обеспечивает приемлемые сроки доставки внутри региона.

Частые претензии (риски):

• Длительные очереди в «час пик» в небольших отделениях периферийных районов.
• Случаи повреждения вложений или превышения сроков доставки межрегиональных отправлений.
• Сложности с дозвоном до конкретного отделения по стационарным телефонам (рекомендуется использовать федеральную линию или чат в приложении).

Совет потребителю:

Для максимально быстрого решения проблемы:

1. Сохраняйте чек приема отправления (трек-номер).
2. Оформляйте претензию через Личный кабинет на pochta.ru или приложение — это дает гарантированный регистрационный номер и контроль сроков ответа (10-30 дней).
3. Если ответ не устраивает, пишите на office-R64@russianpost.ru с указанием номера претензии или обращайтесь в Роспотребнадзор / суд.

Реквизиты для официальной переписки и платежей

Информация актуализирована на основе открытых источников и данных интернета на 29 июня 2026 года. Перед визитом или отправкой важного официального письма рекомендуется верифицировать контакты на официальном сайте pochta;ru или по телефону горячей линии 8-800-2005-888.