Департамент информационной политики (далее – ДИП) – структурное подразделение администрации Губернатора Свердловской области, отвечающее за формирование, реализацию и контроль государственной информационной политики в регионе. Департамент обеспечивает взаимодействие органов власти, средств массовой информации и граждан, а также развивает цифровые сервисы для населения.
Основные задачи Департамента
- Разработка и реализация стратегии информационного развития Свердловской области.
- Организация официальных каналов коммуникации (сайт, соц‑сети, пресс‑центр).
- Контроль за распространением официальной информации и борьба с дезинформацией.
- Поддержка и развитие электронных государственных услуг.
- Анализ общественного мнения и подготовка рекомендаций для руководства.
- Организация публичных мероприятий, пресс‑конференций и круглых столов.
Структура департамента
- Отдел цифровых медиа – ведение официальных сайтов, мобильных приложений и соцсетей.
- Отдел публичных коммуникаций – работа со СМИ, подготовка пресс‑материалов.
- Отдел аналитики и общественного мнения – мониторинг соцсетей, проведение опросов.
- Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных ресурсов.
- Отдел работы с гражданами – приём обращений, обратная связь, работа с личными кабинетами.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ДИП | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -22‑01‑01 | director@info.sverdlovsk.gov.ru |
| Заместитель директора – цифровые медиа | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (343) -22‑01‑02 | media@info.sverdlovsk.gov.ru |
| Заместитель директора – публичные коммуникации | Петров Алексей Михайлович | +7 (343) -22‑01‑03 | press@info.sverdlovsk.gov.ru |
Контактная информация
Официальный сайт: https://governor.sverdlovsk.ru/infopol
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефоны отдела приёма граждан:
- +7 (343) -22‑02‑00 – приемные часы
- +7 (343) -22‑02‑01 – техническая поддержка сайта
- +7 (343) -22‑02‑02 – работа с личным кабинетом
Электронный адрес для обращений: info@sverdlovsk.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Свердловской области. Регистрация бесплатна, подтверждение личности осуществляется через ЕГРН и СМС‑код.
Личный приём руководителя департамента
Директор ДИП принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Адрес приёма: г. Екатеринбург, ул. Малышева, 12, офис 3.
- График личного приёма: понедельник‑четверг, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
- Как записаться: через форму «Запись на приём» или по телефону +7 (343) -22‑01‑01.
График работы приёмных отделов
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные | — |
Отделы и их функции
Отдел цифровых медиа
Ответственен за поддержание официальных онлайн‑ресурсов: сайт администрации, мобильные приложения, официальные страницы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram, Instagram, YouTube). Публикует новости, пресс‑релизы, видеоматериалы и интерактивные сервисы.
Отдел публичных коммуникаций
Организует пресс‑конференции, взаимодействует со средствами массовой информации, готовит информационные материалы, отвечает на запросы журналистов.
Отдел аналитики и общественного мнения
Проводит мониторинг общественного мнения, собирает и анализирует данные соцсетей, готовит отчёты для руководства.
Отдел информационной безопасности
Обеспечивает защиту государственных информационных систем, проводит аудит киберрисков, обучает персонал правилам безопасного обращения с данными.
Отдел работы с гражданами
Принимает обращения, жалобы и предложения от населения, обеспечивает их рассмотрение в соответствии с законодательством, ведёт базу обратной связи.
Отзывы и обратная связь
Для повышения качества работы ДИП активно собирает отзывы граждан. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Онлайн‑форма: https://governor.sverdlovsk.ru/infopol/feedback
- Электронная почта: feedback@sverdlovsk.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Instagram.
Все полученные обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней. По результатам рассмотрения граждане получают ответ в том же канале, через который было отправлено обращение.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента информационной политики
- Личный кабинет гражданина Свердловской области
- Запись на личный приём директора ДИП
- Пресс‑центр и новости
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных администрации Губернатора Свердловской области (по состоянию на 29 июня 2026 г.). Для уточнения актуальной информации рекомендуется обращаться напрямую по указанным контактам.