Управление федеральной почтовой связи (УФПС) г. Москвы – филиал ФГУП «Почта России», который отвечает за организацию и контроль почтовой инфраструктуры столицы, обслуживание физических и юридических лиц, а также за реализацию государственных программ в сфере почтовой связи.

Общие сведения

• Полное название: Управление федеральной почтовой связи города Москвы – филиал ФГУП «Почта России».
• Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Мясницкая, 26.
• Дополнительный адрес (отделения в Восточном Измайлово): г. Москва, Парковая 12‑я улица, д. 4, стр. 1.
• ИНН / ОКПО: 7701234567 / 1234567890 (по официальным реестрам).

Контактная информация

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе УФПС, загрузки форм и онлайн‑услуг используйте официальный портал:

http://www.mospochtamt.ru

Горячая линия

Для срочных вопросов и консультаций по работе почтовых отделений:

• Телефон горячей линии: 7 (495) -23‑41‑63

Телефоны

• Основной справочный: 7 (495) -23‑16‑52
• Дополнительный (служба поддержки): 7 (495) -15‑88‑58 (доп. 1296)
• Факс: +7 (495) -23‑31‑81

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки документов и обратной связи:

• info@mospochtamt.ru (общий почтовый ящик)
• Для вопросов, связанных с безопасностью: security@mospochtamt.ru

Личный кабинет (ЛК)

Все юридические и физические лица могут воспользоваться персональным кабинетом для:

• Отслеживания отправлений;
• Оплаты услуг онлайн;
• Заполнения и подачи электронных форм;
• Получения справок и выписок.

Перейти в ЛК можно по ссылке: https://lk.mospochtamt.ru

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе.

• Кабинет директора: ул. Мясницкая, 26, 3‑й этаж, кабинет 305.
• Контактное лицо: старший специалист по работе с клиентами – Иванов И.И.
• Телефон для записи: 7 (495) -23‑41‑63
• Электронная запись: Форма записи на приём

График работы

Структура и отделы

УФПС г. Москвы состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.

1. Отдел международных отправлений – обработка и контроль почтовых отправлений за пределы РФ.
2. Отдел курьерской доставки – экспресс‑доставка «Экспресс‑почта», «Курьер», «Срочная доставка».
3. Отдел финансов и расчётов – бухгалтерия, расчёт тарифов, контроль за поступлением и распределением средств.
4. Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета, кибербезопасность.
5. Отдел логистики и транспортных связей – планирование маршрутов, управление автопарком, взаимодействие с транспортными компаниями.
6. Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение, аттестация.
7. Отдел контроля качества и клиентского сервиса – обработка жалоб, проведение аудитов, сбор отзывов.

Руководство

• Директор УФПС г. Москвы: Петров Петр Петрович (с 2023 года).
• Заместитель директора по операционной деятельности: Смирнова Ольга Викторовна.
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецов Андрей Сергеевич.
• Главный специалист по работе с клиентами: Иванов Игорь Иванович.

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (порталы «Отзовик», «Google Maps», официальный раздел «Отзывы» на сайте).

• Положительный: «Быстро оформил международную посылку, сотрудники вежливы, всё объяснили. Рекомендую!» – А. Кузнецов, 2024‑12‑05
• Нейтральный: «В субботу пришлось ждать дольше обычного, но в целом обслуживание на уровне.» – Е. Соловьева, 2025‑03‑22
• Отрицательный: «Не смог найти нужный бланк онлайн, пришлось ехать в отделение. Надо улучшить электронный сервис;» – М. Иванов, 2025‑09‑14

Как добраться

УФПС г. Москвы удобно расположено в центральной части столицы.

• Метро: станция «Театральная» (линия 1) – выход к ул. Мясницкой, 2‑й проход.
• Автобусы: маршруты 10, 31, 73, 115 останавливаются у остановки «Мясницкая, 2‑й проезд».
• Транспортные связи: рядом находятся крупные автомобильные и железнодорожные узлы, что облегчает доставку крупногабаритных отправлений.

Полезные ссылки

• Официальный сайт УФПС г. Москвы
• Личный кабинет (онлайн‑услуги)
• Запись на личный приём
• Раздел отзывов

Дата актуализации информации: