МУП «Управление электротранспорта города Уфы» (далее – Управление) – это муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за планирование, развитие и эксплуатацию сети электротранспорта (трамваи, троллейбусы, электробусы) в столице Республики Башкортостан. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая жителям и гостям города для обращения в Управление.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://electric-transport-ufa.ru |
| Горячая линия | 8 (347) -22‑33‑44 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@electric-transport-ufa.ru |
| Личный кабинет (для юридических и физических лиц) | https://electric-transport-ufa.ru/personal |
| Личный приём (по записи) | Записаться можно через форму «Записаться на приём» или по телефону 8 (347) -22‑33‑48. |
| График приёма граждан |
|
Структура Управления
Отделы
- Отдел эксплуатации – контроль за техническим состоянием транспортных средств и инфраструктуры.
- Отдел планирования и развития – разработка новых маршрутов, модернизация парка.
- Отдел кадров – подбор, обучение и развитие персонала.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, расчёт заработной платы, финансовый контроль.
- Отдел общественных связей – работа с медиа, публикация новостей, сбор обратной связи.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности предприятия.
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по эксплуатации – Петрова Елена Владимировна
- Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Управление собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь».
- Электронная почта feedback@electric-transport-ufa.ru.
- Горячая линия (8 347 222‑33‑44) – возможность оставить голосовое сообщение.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Примеры типовых отзывов:
«Отличный сервис, но хотелось бы увеличить частоту движения трамваев в вечернее время.»
«Благодарю сотрудников приёмной за вежливость и оперативность решения вопроса о возврате билета.»
Все полученные отзывы рассматриваются в рамках ежемесячных совещаний руководства, а результаты работы публикуются в разделе «Отчётность» сайта.
Полезные ссылки
- Расписание движения электротранспорта
- Тарифы и проездные билеты
- Новости и анонсы
- О предприятии
МУП «Управление электротранспорта города Уфы» открыто для диалога с жителями. При возникновении вопросов, предложений или жалоб используйте любой из указанных выше способов связи. Мы ценим ваше мнение и стремимся сделать городской электротранспорт комфортным, надёжным и экологически чистым.
Помните: своевременное обращение в Приёмную или через электронные каналы помогает быстро решить проблему и улучшить сервис для всех пассажиров.